Мобильная революция в геймификации: как оптимизировать email-маркетинг под смартфоны
Смартфоны, как и многое в нашей жизни, произвели революцию в email-маркетинге. И хотя показатели открываемости растут, мы также наблюдаем:
- Снижение кликабельности на 33%
- Потрясающее падение конверсии из клика на 75%
- Удивительное снижение количества повторных посещений сайта из письма на 35%
В результате нам необходимо пересмотреть свой подход к email-рассылкам. Неудивительно, что использование устройств меняется в зависимости от времени суток. Понимание того, как происходит миграция устройств, может:
- Повысить вероятность того, что потребители будут использовать настольный компьютер во время получения письма.
- Что более важно, увеличить конверсию и количество повторных посещений сайта из письма – а значит, и общую эффективность email-маркетинга.
В контексте геймификации это особенно актуально, ведь мобильные игры – один из самых быстрорастущих сегментов игровой индустрии. Согласно Википедии, на мобильные игры приходится более половины всего рынка. Поэтому важно учитывать особенности мобильных устройств при разработке email-кампаний для геймеров.
Успех в мире мобильных устройств
Современным маркетологам важно учитывать устройства, на которых пользователи просматривают email-рассылки.
Рекомендации для оптимизации email-маркетинга под мобильные устройства:
- Используйте пиксель отслеживания открытия письма, чтобы понимать, на каких устройствах пользователи взаимодействуют с вашими рассылками.
- Анализируйте активность пользователей на разных устройствах и формируйте профили "устройства получения".
- На основе профилей "устройства получения" таргетируйте пользователей на нужных устройствах в оптимальное время.
- Оптимизируйте дизайн и верстку писем для мобильных устройств.
- Избегайте отправки писем в часы пиковой нагрузки на мобильные сети.
- Используйте профили "устройства получения" для показа рекламы на тех устройствах, на которых пользователи предпочитают взаимодействовать с вашим брендом.
- Разработайте отдельную стратегию ретаргетинга, ориентированную на пользователей мобильных устройств.
Распространение смартфонов привело к появлению новых сценариев взаимодействия с email-рассылками, требующих новых маркетинговых подходов.
Как увлечь потребителей
Понимание того, КАК потребители взаимодействуют с кампаниями, так же важно, как и понимание КОГДА. Общеизвестно, что:
- 65% всех взаимодействий потребителей с электронной почтой происходят в течение первых 24 часов.
Но насколько быстро? И как первоначальный отклик влияет на эффективность кампании? Спустя 48 часов электронное письмо фактически «умирает». Маркетологам необходимо уметь более персонализировано таргетировать потребителей.
Учитывая вышесказанное, клиенты подходят к электронной почте с очень конкретными вопросами:
- Какое время идеально подходит для запуска кампаний?
- Каковы типичные модели открытия у потребителей?
- Как мы можем получить лучшее представление о данных наших потребителей?
Важность первого впечатления
Цена традиционного мышления
Геймификация: Новая реальность бизнеса
Геймификация становится неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии во многих отраслях. Компании, которые первыми освоят этот мощный инструмент, получат значительное конкурентное преимущество. Геймификация позволяет вовлечь клиентов и сотрудников, повысить их мотивацию и заинтересованность, что приводит к улучшению ключевых показателей бизнеса.
Как работает геймификация?
Геймификация использует элементы игровой механики – очки, уровни, достижения, соревнования – для вовлечения людей в задачи, которые обычно считаются скучными или рутинными. Это позволяет сделать сложные процессы более интерактивными, мотивирующими и, что самое важное, - увлекательными.
Примеры применения геймификации:
Программа лояльности ACHIVX
Программа лояльности ACHIVX является ярким примером геймификации в сфере управления персоналом. Она позволяет мотивировать сотрудников, вовлекая их в ежедневные рабочие процессы. Система ACHIVX награждает сотрудников за успешное выполнение задач, повышая их мотивацию и продуктивность.
Увеличение Коэффициента Конверсии
Геймификация повышает вероятность того, что пользователи отреагируют на ваш призыв к действию. Это помогает улучшить показатели конверсии и делает рекламные предложения более интересными и интерактивными. Например, клиенты могут быть более заинтересованы в получении скидки за прохождение игры, чем в простом клике на баннер.
Поддержание Отношений с Потребителями
Геймификация позволяет создать увлекательный и интерактивный опыт для пользователей, что помогает укрепить отношения с брендом. Игровые элементы, такие как виртуальные валюты, достижения и лидерборды, могут стимулировать лояльность клиентов, побуждая их регулярно взаимодействовать с продуктами или услугами.
Преимущества геймификации:
- Повышение вовлеченности клиентов и сотрудников
- Улучшение конверсии и продаж
- Усиление лояльности клиентов
- Повышение мотивации и продуктивности сотрудников
- Создание уникального бренда и позиционирования
Геймификация предлагает огромный потенциал для развития бизнеса. Она помогает переосмыслить традиционные подходы и создать более эффективные, увлекательные и востребованные решения для клиентов и сотрудников.