Технологии борьбы с разрозненными данными
В исследовании, проведенном компанией Experian, 46% маркетологов заявили, что технология является самым большим препятствием на пути интеграции данных о клиентах. Еще 43% указали на проблемы с доступом к данным в рамках организации, а 41% заявили, что проблемой являются технологии для хранения и сбора данных о клиентах.
В другом исследовании Forbes Insights респонденты отметили, что, несмотря на наличие базы данных, она не всегда полностью удовлетворяет их потребности в объединении данных.
Платформы Данных о Клиентах для Интеграции Данных
Все больше компаний внедряют платформы данных о клиентах (CDP), чтобы решить проблему разрозненности данных и быстро интегрировать данные из любого количества источников, как офлайн, так и онлайн. CDP, будучи гибкими по своей природе, способны собирать все эти источники данных и предоставлять брендам 360-градусный обзор клиента, чтобы обеспечить высококачественный персонализированный опыт.
Согласно исследованию CDP Institute, проведенному в 2017 году, 26% компаний планировали начать внедрение CDP в течение 12 месяцев, а 18% уже находились в процессе развертывания. Это число только возросло, поскольку все больше компаний осознают важность и конкурентное преимущество, которое может принести CDP.
Как эксперт в геймификации, я вижу огромный потенциал в использовании CDP. Представьте, что у вас есть доступ к полной истории взаимодействия игрока с вашим продуктом: от первого запуска до последних достижений. CDP позволяет собирать и анализировать все эти данные, чтобы создавать по-настоящему персонализированные игровые сценарии, предлагать релевантные награды и удерживать игроков, вовлекая их в захватывающий игровой процесс.
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Канал в VK
Канал в DZEN