Ни для кого не секрет, что большую часть жизни мы проводим на работе. Хочется, чтобы это время было не только продуктивным, но и комфортным. Но что делать, если вас окружает токсичная атмосфера, которая подрывает настроение, мотивацию и желание приходить в офис?
Токсичность на работе проявляется по-разному: от постоянных сплетен и подколок до грубого общения, эмоционального давления и манипуляций.
Все это приводит к стрессу, эмоциональному выгоранию, снижению работоспособности и даже к нервному срыву.
Чтобы этого не произошло, стоит сразу правильно оценивать обстановку на работе и обращать внимание на фразы, которые вы слышите. Это позволит вам своевременно сделать правильные выводы и при необходимости найти другое место работы.
На какие фразы вам точно стоит обратить внимание? Причем даже если вас убеждают, что это было сказано в шутку, не стоит расслабляться.
🔹1. “При всем уважении” или “Не обижайся, но…”
Обычно после этой фразы ни о каком уважении уже речи не идет. А обида приходит сама собой. Эти фразы, словно умелая маскировка, скрывают за собой негативное отношение к вашим идеям, проектам и действиям. Они словно говорят: "Я уважаю тебя, но твоя работа - оставляет желать лучшего".
Такая "уважительная" критика может поставить в тупик даже самого уверенного в себе человека. В чем же подводные камни этих фраз?
Во-первых, так обесценивают все ваши усилия. Их говорят, чтобы смягчить удар от критики, но по сути они означают, что ваши заслуги не имеют никакой ценности. Точно также, как и ваша точка зрения.
Слышать подобное в свой адрес - значит попасть под психологическое давление, которое может подкосить вашу уверенность в собственных силах. Даже если вы настоящий профессионал в своей сфере, то невольно начнете в этом сомневаться.
Важно выяснить причины недовольства. Попытайтесь разобраться в ситуации, донести свою позицию и предложить решения. Никогда не бойтесь отстаивать свою точку зрения и не давайте обесценивать свои усилия.
🔹2. “Ты все не так поняла”
Это классический пример того, как люди пытаются избежать ответственности за свои слова и действия. На поверхности она звучит как простое объяснение недопонимания, но в реале за ней скрывается что-то нечто глубокое и осмысленное.
Коллега может пожалеть о сказанном, но не хочет признавать ошибку. Вместо того чтобы извиниться, он перекладывает ответственность на вас, говоря, что вы все неправильно поняли. Иногда эта фраза говорит о неуверенности в себе.
Обратите внимание на контекст и мотивы коллеги. Если это просто недопонимание, попытайтесь объяснить свою точку зрения и найти компромисс. Если же вы считаете, что человек пытается манипулировать вами или обесценивать ваши способности, важно выстроить личные границы и отстаивать их.
🔹3. “Я не это имел ввиду” или “Я не то хотел сказать”
Это фраза, которая зачастую вызывает раздражение и словно заставляет вас усомниться в собственных умственных способностях. Особенно неприятно, когда коллега или руководитель "разъясняет" ваши мысли. Словно вы не способны самостоятельно выразить свою точку зрения. Хотя собрались тут исключительно взрослые люди.
Такое поведение зачастую подрывает уверенность в себе и мешает эффективной работе. Но как быть, если вам все время "подсказывают", как нужно думать и что говорить?
В этих ситуациях эффективен метод отзеркаливания. Если вам "объясняют", в чем вы не правы, спокойно ответьте: "Возможно, я не правильно поняла, попробуйте перефразировать свою мысль". Такой подход поможет вам вернуть контроль над ситуацией и не дать собеседнику унизить вас. Важно сохранять спокойствие и уважение, не переходя на личности.
Не давайте никому диктовать вам, что и как думать. Если вам не комфортно, скажите об этом прямо, но не вступайте в открытые конфликты. Не стесняйтесь отстаивать личные границы и защищать свою точку зрения.
🔹4. “Солнышко мое” и прочие ласковые слова
В неформальной обстановке обращение в уменьшительно-ласкательной форме кажется милым и дружелюбным. Но в рабочей среде такое является сигналом неуважения и непрофессионализма.
Если ваш коллега или руководитель, занимающий более высокую должность или имеющий больше опыта, обращается к вам в уменьшительно-ласкательной форме, это сигнализирует о неуважении к вашей профессиональной компетенции. Создается впечатление, что ваши умственные способности и опыт не ценят.
Если между вами нет дружеских отношений, такое обращение воспринимается как навязчивость и попытка унизить вас. Тем более, что в формальной рабочей обстановке обращение в уменьшительно-ласкательной форме не соответствует корпоративной этике и может вызвать неловкость и недоумение.
Не стесняйтесь отстаивать свои границы и дайте понять коллеге, что его обращение вам некомфортно. Вы можете сказать: "Извините, но я предпочитаю обращение по имени и отчеству". Помните, что вы - профессионал, и ваша работа заслуживает уважения.
🔹5. “На ковер”
Фраза "вызвать на ковер" - это реликт советской эпохи, когда ковры были дефицитом и символом статуса. Сегодня ковры в кабинетах встречаются редко, но выражение продолжает жить, приобретая отрицательный оттенок. Оно часто используется для того, чтобы вызвать у сотрудника чувство страха и неуверенности.
Человек, которого "вызывают на ковер", испытывает тревогу и чувство вины, даже если он ничего плохого не сделал. Со стороны руководства это попытка продемонстрировать свою власть и заставить сотрудника чувствовать себя подчиненным.
Если вас "вызвали на ковер", постарайтесь сохранять спокойствие и профессионализм. Не оправдывайтесь и не доказывайте свою правоту. Не пытайтесь "переиграть" руководителя и ответить ему в той же манере. На рабочем месте важно сохранять профессиональную дистанцию.
Если "вызовы на ковер" становятся регулярными, и такой стиль руководства не устраивает вас, подумайте о смене работы. В некоторых случаях такой стиль руководства негативно влияет на вашу психику и самооценку.
🔹6. “У меня нет времени”
Это универсальный отказ, который можно услышать в разных ситуациях, как от коллег, так и от руководителей. Но что скрывается за этой фразой? Действительно ли у человека нет времени, или это просто отговорка?
Если вы обращаетесь к коллеге с просьбой о помощи, а он отвечает: "У меня нет времени", это может означать, что он не хочет помогать вам или просто не считает вашу просьбу важной. В некоторых случаях у человека действительно нет времени, чтобы помочь вам. В таких ситуациях важно понять, что это не отказ помочь вам, а действительно отсутствие времени. В любом случае не стоит это воспринимать на свой счет.
🔹7. “Ты же можешь…”
Это фраза, которая зачастую звучит как просьба или предложение, но на самом деле является скрытой манипуляцией. Ее использую с целью заставить вас взять на себя дополнительную работу или сделать что-то против своей воли.
Она апеллирует к вашему чувству долга и желанию помочь. Создается впечатление, что отказать в помощи - это плохо и непрофессионально. "Ты же можешь..." словно говорит, что вы способны на больше, чем делаете сейчас, и что ваши текущие обязанности - это не предел ваших возможностей.
Вместо того чтобы соглашаться на дополнительную работу только из-за чувства вины, объясните коллеге, что у вас уже есть нагрузка или другие обязанности, которые не позволяют вам взять на себя дополнительные задачи.
Не давайте себя спровоцировать на конфликт. Сохраняйте спокойствие и уважение к коллеге, даже если вам не нравится его тон. Важно помнить, что вы имеете право отказывать в помощи, если это не удобное для вас или не соответствует вашим обязанностям.
🔹8. “Не забивай себе голову”
Эта фраза звучит как совет или забота, но на самом деле токсичная и подавляет вашу инициативу. Ее говорят для того, чтобы отговорить вас от реализации своих идей или планов и заставить сомневаться в себе.
Спокойно и уверенно объясните коллеге, что вам важно реализовать свою идею, и, что вы уверены в ее ценности. Если человек постоянно сомневается в вас, спросите почему так происходит. Это поможет вам лучше понять позицию человека и попытаться убедить его в своей правоте.
Цените свою инициативу и не отказывайтесь от нее под давлением токсичных фраз. Отстаивайте свои идеи и стремитесь к их реализации.
А какие вы знаете токсичные фразы и как реагируете на них? Поделитесь ответами в комментариях!