Найти тему
OMNIMIX digital agency

ИИ не владеет клюшкой. Итоги мероприятия Digital Golf Cup 2024: сессия про ИИ с инсайтами, а еще про «выживших» и «евангелистов» в команде

Оглавление

27 июля на базе Zavidovo Digital Camp прошло уникальное событие — Digital Golf Cup 2024, организованное агентством OMNIMIX и MarComClub. Мероприятие собрало ведущих специалистов из digital-сферы, предлагая насыщенную программу и уникальные возможности для нетворкинга.

В первой половине дня гости приняли участие в дискуссии, которая касалась использования искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе. Нейросети по-прежнему вызывают много вопросов и недоверия, поэтому встреча с экспертами в основном была построена в формате диалога, что позволило каждому участнику задать интересующие вопросы и высказать свое мнение касательно ИИ-инструментов.

-2

В рамках программы Digital Golf Cup 2024 свои знания и опыт представили ведущие специалисты рынка digital-рекламы и маркетинга. Алевтина Сорокина, эксперт в области programmatic и руководитель платформы ХFocus, поделилась новейшими трендами в мире автоматизированной рекламы, а также рассказала о современных методах оптимизации кампаний с использованием ИИ на платформе ХFocus.

Управляющий партнер и генеральный директор digital агентства OMNIMIX, Дмитрий Крапивницкий поделился своим собственным опытом в изучении ИИ и рассказал, через что прошла команда агентства при адаптации к новым ИИ-возможностям.

От обычных запросов в Chat GPT до персональных ИИ-ассистентов — кейс OMNIMIX

Дмитрий начал изучение искусственного интеллекта с изучения теории, а затем посвятил много времени практике. Первые шаги включали множество экспериментов и бессонные ночи, полные проб и ошибок.

«Это напоминало студенческие годы: я почти не спал два месяца, стер клавиши на клавиатуре (даже немного пальцы) и оказался в окружении айтишников», — поделился Дмитрий.

В результате приложенные усилия помогли обнаружить действенные методы использования ИИ в повседневной работе. Замечая существенные улучшения в своих задачах, Дмитрий приступил к обучению команды агентства.

В OMNIMIX начали внедрять ИИ-инструменты с простых задач, связанных с генерацией текстов. Затем перешли к разработке ИИ-помощников для автоматизации различных процессов, таких как обработка электронной почты, управление расписанием и планирование встреч. Многие интегрировали помощников с различными платформами, включая Google Таблицы и мессенджеры, что существенно ускорило выполнение рабочих задач. Каждый сотрудник мог настроить своего личного ИИ-ассистента для выполнения рутинных обязанностей, таких как проверка почты, создание контента или анализ информации. Эти преобразования открыли для компании новые возможности.

Существует более 50 ИИ-инструментов и технологий, которые могут решать задачи в различных сферах бизнеса: маркетинг, дизайн, копирайтинг, создание аудио и видео контента, чат-боты и другие. Команда OMNIMIX протестировала часть из этих технологий и в результате каждый сотрудник выбрал наиболее подходящие инструменты конкретно для себя и своих задач.

-3

На своем личном опыте Дмитрий убедился в том, как ИИ способен поменять и упростить привычные рабочие процессы. Однако, несмотря на очевидную пользу ИИ, у специалистов digital-сферы по-прежнему остается недоверие и скепсис к новым инструментам и алгоритмам.

Сложности с обучением команды были… и скорее всего останутся еще на неопределенный срок

Процесс освоения ИИ в команде OMNIMIX стал своего рода «эволюцией». Все начали с изучения базовой теории, затем постепенно переходили к тестированию ИИ на своих задачах. У некоторых адаптация прошла не очень гладко, а кто-то, наоборот, быстро освоился и сделал значительный прогресс.

Вот какие этапы преодолела команда при внедрении ИИ в работу:

  • Курс для всех: начали с одной отправной точки. На старте был заметен энтузиазм у всей команды. Однако оставался вопрос: насколько долго он сохранится и удастся ли всем успешно адаптироваться к новым инструментам и технологиям?
  • Выжившие: те, кто действительно освоил новые знания и навыки, стали основой команды. Они продолжили использовать ИИ для улучшения рабочих процессов.
  • Воскресшие zero-code'ры: часть сотрудников, проявивших особую инициативу, научились настраивать API-связки и создавать простых ИИ-ассистентов, превращаясь в «воскресших zero-code'ров».
  • Евангелисты: малая часть команды сформировала группу евангелистов — тех, кто не только освоил ИИ, но и стал активно обучать коллег. Эти сотрудники стали лидерами в применении ИИ в агентстве.
  • Остальные: несмотря на все усилия, небольшой процент команды так и остался с ИИ «на Вы», сопротивляясь изменениям и предпочитая традиционные методы работы.

Часть команды «отвалится», многие будут сопротивляться – лишь 10-20% сотрудников продолжат развивать свои знания в области ИИ.

-4

Страхи в компании могут остаться, и это нормально! Главное — подготавливать команду к изменениям и проводить постоянное обучение. Список рекомендаций ниже подскажет, как мотивировать сотрудников использовать ИИ без лишнего стресса и недоверия.

Действуйте поэтапно и вызывайте привычку у команды

  1. Начинайте с малого. Не стремитесь сразу внедрять ИИ во все процессы. Начните с одного или двух проектов, чтобы оценить их эффективность и получить опыт.
  2. Инвестируйте в обучение. Регулярное обучение и повышение квалификации сотрудников помогут команде лучше понимать и использовать ИИ-технологии.
  3. Работайте с экспертами. Привлечение внешних консультантов или создание команды из специалистов по ИИ поможет избежать многих ошибок на начальном этапе.
  4. Соблюдайте этические нормы. Разработайте и следуйте этическим принципам использования ИИ, чтобы избежать негативных последствий и сохранить доверие к инструментам.

На примере команды OMNIMIX и ее опыта работы с ИИ-инструментами гости мероприятия также разобрали возможности и тренды использования нейросетей, не забывая при этом про риски, возникающие при оптимизации бизнеса через ИИ.

Как доверять ИИ: возможности и риски использования нейросетей?

Важно не забывать об «обратной стороне медали» при оптимизации рабочих процессов и задач с помощью ИИ. Вместе с большим количеством возможностей нейросети ставят новые угрозы для бизнеса.

  1. Персонализация на максимум VS потеря секретных данных: ИИ позволяет создавать супер-персонализированные рекламные кампании, точно попадая в цель и увеличивая конверсии. Однако при этом возрастает риск утечки секретных данных, что может повредить репутации и безопасности компании.
  2. Оптимизация бизнес-процессов VS угроза безработицы: чат-боты и ИИ-ассистенты позволяют выполнять рутинные задачи быстрее и точнее людей. Это помогает автоматизировать многие рабочие процессы, однако может привести к росту безработицы за счет сокращения штата сотрудников.
  3. Контент без границ VS этические ловушки: ИИ помогает быстро создавать качественный контент, экономя время и деньги. Однако есть и риски: ИИ может генерировать вводящий в заблуждение или предвзятый материал, что может вызвать недоверие со стороны клиентов.
  4. Мгновенная поддержка VS уязвимость систем: ИИ чат-боты и виртуальные ассистенты обеспечивают мгновенную поддержку и персонализированные рекомендации клиентам, улучшая обслуживание. Однако такие системы уязвимы: сбои могут оставить клиентов без помощи, а кибератаки могут привести к утечке данных.

Алевтина Сорокина, руководитель programmatic-платформы ХFocus:

«Digital Golf Cup прошел незабываемо! Особое впечатление на меня произвела программа – дискуссия по ИИ была невероятно вдохновляющей и натолкнула на множество инсайтов и новых идей для развития платформы XFocus.

Завидово — это место, которое действительно завораживает своей красотой. Теперь хочется возвращаться сюда снова и снова. Игра в гольф была новым и интересным опытом для меня, а вся атмосфера мероприятия была просто замечательной — от прекрасной организации до непринужденного общения и нетворкинга.

Большое спасибо за отличную организацию мероприятия и за возможность выступить спикером в рамках программы!»

После жарких дискуссий об ИИ: возвращение в реальность с нетворкингом и гольфом

Множество вопросов о нейросетях остаются без окончательных ответов, поэтому обсуждения ИИ могли бы продолжаться до позднего вечера. Однако вторая часть мероприятия была более неформальной и позволила гостям расслабиться и насладиться общением.

-5

Для гостей были подготовлены развлечения на свежем воздухе: они могли поиграть в гольф и отправиться на прогулку на яхтах, что придало мероприятию особую атмосферу и позволило насладиться природой. Вечер завершился барбекю на закате.

-6

Дмитрий Крапивницкий, CEO OMNIMIX digital agency:

«Больше всего понравилась общая атмосфера — вайб был потрясающим. Мы отлично провели время: живописная природа, увлекательный гольф, дружелюбная и комфортная обстановка. Особенно ценно то, что после лекций участники объединились в небольшие группы и в ходе увлеченной беседы предлагали идеи по внедрению ИИ в бизнес-процессы у себя в команде или у коллег. Многие (и я в том числе) обменялись контактами, чтобы в будущем совместно искать новые смыслы!»

-7

Непринужденная атмосфера способствовала общению и обмену идеями среди участников. Легкость и веселье на мероприятии не только позволили всем перезагрузиться, но и вдохновили на новые проекты. Завершилось всё на позитивной ноте, оставив у гостей приятные воспоминания и ценные знания.

Анастасия Каримова, сооснователь закрытого клуба для лидеров рекламного рынка MarCom Club:

«Мы давно хотели создать мероприятие, где участники могли бы не только обсуждать деловые темы, но и переживать совместный, уникальный опыт. Очень рады, что OMNIMIX стал нашим партнером в этом эксперименте. Формат «лекции + гольф, яхты и нетворкинг» оправдал наши ожидания: люди не только продуктивно провели время, но и получили незабываемые впечатления. Это вдохновляет на проведение подобных мероприятий в будущем!»

-8

Кирилл Седов, директор по маркетингу в «Сколтех»:

«День был продуман до мелочей! Отличный тайминг, потрясающая атмосфера, вкуснейшие еда и напитки. Классный мерч, который хочется надеть еще не раз после ивента.

Особенно вдохновила лекция Дмитрия. Услышать его взгляд со стороны пользователя было ценно, полезно и, самое главное, заразительно!»

-9

Николай Сикиринов, Digital director TMG Agency:

«Мероприятие прошло очень лампово. Меня, как новичка, тепло приняли, все были заинтересованы пообщаться и обменяться контактами. Организация была на высшем уровне, как и программа дня: активности на свежем воздухе, полезные сессии, вкусная еда и приятная компания — что может быть лучше?

Получил большой заряд энергии и загорелся идеей внедрять ИИ в свои рабочие процессы»

Digital Golf Cup стал событием, которое оставило яркие эмоции у всех участников. Лидеры digital-сферы собрались на базе Zavidovo Digital Camp — идеального места, где можно расслабиться, пообщаться с единомышленниками и отключиться от лихорадочного ритма мира digital-маркетинга. Здесь гости обсудили возможности искусственного интеллекта для бизнеса, поделились личным опытом и завели новые деловые связи.

Мероприятие прошло на высшем уровне благодаря слаженной работе digital-агентства OMNIMIX и MarComClub, которые создали идеальные условия для общения и обмена идеями. Участники мероприятия ушли не только с полезными инсайтами, но и с незабываемыми впечатлениями.

Не пропустите следующие мероприятия — будьте в гуще событий и в центре digital-трендов!

-10