27 июля на базе Zavidovo Digital Camp прошло уникальное событие — Digital Golf Cup 2024, организованное агентством OMNIMIX и MarComClub. Мероприятие собрало ведущих специалистов из digital-сферы, предлагая насыщенную программу и уникальные возможности для нетворкинга.
В первой половине дня гости приняли участие в дискуссии, которая касалась использования искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе. Нейросети по-прежнему вызывают много вопросов и недоверия, поэтому встреча с экспертами в основном была построена в формате диалога, что позволило каждому участнику задать интересующие вопросы и высказать свое мнение касательно ИИ-инструментов.
В рамках программы Digital Golf Cup 2024 свои знания и опыт представили ведущие специалисты рынка digital-рекламы и маркетинга. Алевтина Сорокина, эксперт в области programmatic и руководитель платформы ХFocus, поделилась новейшими трендами в мире автоматизированной рекламы, а также рассказала о современных методах оптимизации кампаний с использованием ИИ на платформе ХFocus.
Управляющий партнер и генеральный директор digital агентства OMNIMIX, Дмитрий Крапивницкий поделился своим собственным опытом в изучении ИИ и рассказал, через что прошла команда агентства при адаптации к новым ИИ-возможностям.
От обычных запросов в Chat GPT до персональных ИИ-ассистентов — кейс OMNIMIX
Дмитрий начал изучение искусственного интеллекта с изучения теории, а затем посвятил много времени практике. Первые шаги включали множество экспериментов и бессонные ночи, полные проб и ошибок.
«Это напоминало студенческие годы: я почти не спал два месяца, стер клавиши на клавиатуре (даже немного пальцы) и оказался в окружении айтишников», — поделился Дмитрий.
В результате приложенные усилия помогли обнаружить действенные методы использования ИИ в повседневной работе. Замечая существенные улучшения в своих задачах, Дмитрий приступил к обучению команды агентства.
В OMNIMIX начали внедрять ИИ-инструменты с простых задач, связанных с генерацией текстов. Затем перешли к разработке ИИ-помощников для автоматизации различных процессов, таких как обработка электронной почты, управление расписанием и планирование встреч. Многие интегрировали помощников с различными платформами, включая Google Таблицы и мессенджеры, что существенно ускорило выполнение рабочих задач. Каждый сотрудник мог настроить своего личного ИИ-ассистента для выполнения рутинных обязанностей, таких как проверка почты, создание контента или анализ информации. Эти преобразования открыли для компании новые возможности.
Существует более 50 ИИ-инструментов и технологий, которые могут решать задачи в различных сферах бизнеса: маркетинг, дизайн, копирайтинг, создание аудио и видео контента, чат-боты и другие. Команда OMNIMIX протестировала часть из этих технологий и в результате каждый сотрудник выбрал наиболее подходящие инструменты конкретно для себя и своих задач.
На своем личном опыте Дмитрий убедился в том, как ИИ способен поменять и упростить привычные рабочие процессы. Однако, несмотря на очевидную пользу ИИ, у специалистов digital-сферы по-прежнему остается недоверие и скепсис к новым инструментам и алгоритмам.
Сложности с обучением команды были… и скорее всего останутся еще на неопределенный срок
Процесс освоения ИИ в команде OMNIMIX стал своего рода «эволюцией». Все начали с изучения базовой теории, затем постепенно переходили к тестированию ИИ на своих задачах. У некоторых адаптация прошла не очень гладко, а кто-то, наоборот, быстро освоился и сделал значительный прогресс.
Вот какие этапы преодолела команда при внедрении ИИ в работу:
- Курс для всех: начали с одной отправной точки. На старте был заметен энтузиазм у всей команды. Однако оставался вопрос: насколько долго он сохранится и удастся ли всем успешно адаптироваться к новым инструментам и технологиям?
- Выжившие: те, кто действительно освоил новые знания и навыки, стали основой команды. Они продолжили использовать ИИ для улучшения рабочих процессов.
- Воскресшие zero-code'ры: часть сотрудников, проявивших особую инициативу, научились настраивать API-связки и создавать простых ИИ-ассистентов, превращаясь в «воскресших zero-code'ров».
- Евангелисты: малая часть команды сформировала группу евангелистов — тех, кто не только освоил ИИ, но и стал активно обучать коллег. Эти сотрудники стали лидерами в применении ИИ в агентстве.
- Остальные: несмотря на все усилия, небольшой процент команды так и остался с ИИ «на Вы», сопротивляясь изменениям и предпочитая традиционные методы работы.
Часть команды «отвалится», многие будут сопротивляться – лишь 10-20% сотрудников продолжат развивать свои знания в области ИИ.
Страхи в компании могут остаться, и это нормально! Главное — подготавливать команду к изменениям и проводить постоянное обучение. Список рекомендаций ниже подскажет, как мотивировать сотрудников использовать ИИ без лишнего стресса и недоверия.
Действуйте поэтапно и вызывайте привычку у команды
- Начинайте с малого. Не стремитесь сразу внедрять ИИ во все процессы. Начните с одного или двух проектов, чтобы оценить их эффективность и получить опыт.
- Инвестируйте в обучение. Регулярное обучение и повышение квалификации сотрудников помогут команде лучше понимать и использовать ИИ-технологии.
- Работайте с экспертами. Привлечение внешних консультантов или создание команды из специалистов по ИИ поможет избежать многих ошибок на начальном этапе.
- Соблюдайте этические нормы. Разработайте и следуйте этическим принципам использования ИИ, чтобы избежать негативных последствий и сохранить доверие к инструментам.
На примере команды OMNIMIX и ее опыта работы с ИИ-инструментами гости мероприятия также разобрали возможности и тренды использования нейросетей, не забывая при этом про риски, возникающие при оптимизации бизнеса через ИИ.
Как доверять ИИ: возможности и риски использования нейросетей?
Важно не забывать об «обратной стороне медали» при оптимизации рабочих процессов и задач с помощью ИИ. Вместе с большим количеством возможностей нейросети ставят новые угрозы для бизнеса.
- Персонализация на максимум VS потеря секретных данных: ИИ позволяет создавать супер-персонализированные рекламные кампании, точно попадая в цель и увеличивая конверсии. Однако при этом возрастает риск утечки секретных данных, что может повредить репутации и безопасности компании.
- Оптимизация бизнес-процессов VS угроза безработицы: чат-боты и ИИ-ассистенты позволяют выполнять рутинные задачи быстрее и точнее людей. Это помогает автоматизировать многие рабочие процессы, однако может привести к росту безработицы за счет сокращения штата сотрудников.
- Контент без границ VS этические ловушки: ИИ помогает быстро создавать качественный контент, экономя время и деньги. Однако есть и риски: ИИ может генерировать вводящий в заблуждение или предвзятый материал, что может вызвать недоверие со стороны клиентов.
- Мгновенная поддержка VS уязвимость систем: ИИ чат-боты и виртуальные ассистенты обеспечивают мгновенную поддержку и персонализированные рекомендации клиентам, улучшая обслуживание. Однако такие системы уязвимы: сбои могут оставить клиентов без помощи, а кибератаки могут привести к утечке данных.
Алевтина Сорокина, руководитель programmatic-платформы ХFocus:
«Digital Golf Cup прошел незабываемо! Особое впечатление на меня произвела программа – дискуссия по ИИ была невероятно вдохновляющей и натолкнула на множество инсайтов и новых идей для развития платформы XFocus.
Завидово — это место, которое действительно завораживает своей красотой. Теперь хочется возвращаться сюда снова и снова. Игра в гольф была новым и интересным опытом для меня, а вся атмосфера мероприятия была просто замечательной — от прекрасной организации до непринужденного общения и нетворкинга.
Большое спасибо за отличную организацию мероприятия и за возможность выступить спикером в рамках программы!»
После жарких дискуссий об ИИ: возвращение в реальность с нетворкингом и гольфом
Множество вопросов о нейросетях остаются без окончательных ответов, поэтому обсуждения ИИ могли бы продолжаться до позднего вечера. Однако вторая часть мероприятия была более неформальной и позволила гостям расслабиться и насладиться общением.
Для гостей были подготовлены развлечения на свежем воздухе: они могли поиграть в гольф и отправиться на прогулку на яхтах, что придало мероприятию особую атмосферу и позволило насладиться природой. Вечер завершился барбекю на закате.
Дмитрий Крапивницкий, CEO OMNIMIX digital agency:
«Больше всего понравилась общая атмосфера — вайб был потрясающим. Мы отлично провели время: живописная природа, увлекательный гольф, дружелюбная и комфортная обстановка. Особенно ценно то, что после лекций участники объединились в небольшие группы и в ходе увлеченной беседы предлагали идеи по внедрению ИИ в бизнес-процессы у себя в команде или у коллег. Многие (и я в том числе) обменялись контактами, чтобы в будущем совместно искать новые смыслы!»
Непринужденная атмосфера способствовала общению и обмену идеями среди участников. Легкость и веселье на мероприятии не только позволили всем перезагрузиться, но и вдохновили на новые проекты. Завершилось всё на позитивной ноте, оставив у гостей приятные воспоминания и ценные знания.
Анастасия Каримова, сооснователь закрытого клуба для лидеров рекламного рынка MarCom Club:
«Мы давно хотели создать мероприятие, где участники могли бы не только обсуждать деловые темы, но и переживать совместный, уникальный опыт. Очень рады, что OMNIMIX стал нашим партнером в этом эксперименте. Формат «лекции + гольф, яхты и нетворкинг» оправдал наши ожидания: люди не только продуктивно провели время, но и получили незабываемые впечатления. Это вдохновляет на проведение подобных мероприятий в будущем!»
Кирилл Седов, директор по маркетингу в «Сколтех»:
«День был продуман до мелочей! Отличный тайминг, потрясающая атмосфера, вкуснейшие еда и напитки. Классный мерч, который хочется надеть еще не раз после ивента.
Особенно вдохновила лекция Дмитрия. Услышать его взгляд со стороны пользователя было ценно, полезно и, самое главное, заразительно!»
Николай Сикиринов, Digital director TMG Agency:
«Мероприятие прошло очень лампово. Меня, как новичка, тепло приняли, все были заинтересованы пообщаться и обменяться контактами. Организация была на высшем уровне, как и программа дня: активности на свежем воздухе, полезные сессии, вкусная еда и приятная компания — что может быть лучше?
Получил большой заряд энергии и загорелся идеей внедрять ИИ в свои рабочие процессы»
Digital Golf Cup стал событием, которое оставило яркие эмоции у всех участников. Лидеры digital-сферы собрались на базе Zavidovo Digital Camp — идеального места, где можно расслабиться, пообщаться с единомышленниками и отключиться от лихорадочного ритма мира digital-маркетинга. Здесь гости обсудили возможности искусственного интеллекта для бизнеса, поделились личным опытом и завели новые деловые связи.
Мероприятие прошло на высшем уровне благодаря слаженной работе digital-агентства OMNIMIX и MarComClub, которые создали идеальные условия для общения и обмена идеями. Участники мероприятия ушли не только с полезными инсайтами, но и с незабываемыми впечатлениями.
Не пропустите следующие мероприятия — будьте в гуще событий и в центре digital-трендов!
