Сегодня речь пойдёт о, так называемом, эффекте «самозванца». По-другому он известен как эффект Даннинга – Крюгера.
Эффект Даннинга-Крюгера — это когнитивное искажение, при котором люди неверно оценивают свои способности. Когнитивные искажения — это систематические ошибки, которые мы допускаем из-за особенностей работы человеческого мышления. Люди с низким уровнем знаний переоценивают свою компетентность. В то же время квалифицированные специалисты склонны недооценивать свои способности. Если первым не хватает опыта, чтобы осознать уровень своего профессионализма, то вторые понимают — всегда есть чему учиться, и думают, что их знания ничтожно малы перед горизонтом ещё не изученных. Другими словами – глупцы абсолютно уверены в высоком уровне своего развития, в то время как умные полны сомнений в своих знаниях.
Как появился эффект Даннинга-Крюгера?
В апреле 1995 года американец ограбил два банка в Питтсбурге. Удивительно, но он даже не попытался спрятать лицо. Когда к нему пришли полицейские, мужчина был в шоке: как его вычислили, если он натёр лицо лимонным соком?
Он знал, что лимонный сок использовали для изготовления невидимых чернил, и решил, что его лицо тоже станет невидимым для камер. Чтобы протестировать эту гипотезу, преступник сделал несколько снимков на Polaroid перед ограблением. Лицо действительно не проявилось на фото. Гораздо позже стражи порядка узнали, почему так вышло: лимонный сок попал мужчине в глаз, он дёрнулся в момент фото и запечатлел пустую комнату.
Изначально мужчину сочли сумасшедшим. Но Дэвид Даннинг, профессор психологии в Корнелле, и Джастин Крюгер, один из его аспирантов, поняли, что это был прекрасный пример явления, которое теперь известно нам как эффект Даннинга-Крюгера. Как раз то, что я описал в начале.
Человек проходит четыре основные стадии развития, когда осваивает новое дело или навык.
Первая точка — пик глупости: «Я знаю все!» Её достигают все новички — не глубоко погрузившись в тему, формируют первое знание и поверхностное понимание процессов.
- Вторая точка — долина отчаяния. До неё доходят люди, которые решают развиваться дальше, но при первых сложностях понимают, что не все так просто. Полученные ранее знания — лишь капля в море.
Чтобы выбраться из долины отчаяния, необходимо обратиться за помощью к сторонним источникам.
Например, просто ресурсы из открытого доступа помогут набрать знаний по теме.
А также более опытные коллеги смогут оценить текущий уровень ваших знаний и посоветовать полезные материалы для дальнейшего развития и прокачивания навыков. Поэтому обратитесь к рекомендациям профессионалов из окружения, которым вы доверяете.
3. Третья точка — склон просветления, следующий шаг от новичка к эксперту. На этом этапе человек понимает, что уровень квалификации нужно постоянно повышать. Постепенно появляется релевантный опыт и робкое чувство уверенности.
4. Четвертая точка — плато стабильности. Человек продолжает развиваться, прокачивает знания и умения, становится профессионалом. При этом переживает, реально ли ему хватает знаний, умений и навыков, чтобы считаться экспертом.
Сам по себе эффект самозванца не плох. Когда человек, начиная какое-либо новое дело, его осознаёт это даже хорошо, это позволяет ему двигаться дальше.
Плохо становится, когда человек не осознаёт этого факта. Ослеплённый каплей новых знаний, человек начинает считать себя профессионалом, который бы справился с любой проблемой. И, как это обычно бывает, «садится в лужу» при первых же трудностях. Причём чем сильнее он себя возвысил, тем с большей силой в эту «лужу» пал. После такого падения желание заниматься этим делом и развиваться в этом направлении сильно убавляется.
Во многом из-за этого страха те самые «диванные эксперты» не стремятся узнавать больше. Им достаточно этих знаний, с которыми они находятся на высоте со своей максимальной уверенностью.
Только глупцы могут быть непоколебимы в своей уверенности (Мишель де Монтень)
- Мудрые люди знают, что «Экспертность не бывает абсолютной». Невозможно знать всё, и во всех знаниях есть пробелы, а иногда и пропасти. И мудрый человек не боится в этом признаться и даже поменять своё мнение в связи с новыми полученными знаниями.
Ещё Конфуций говорил: «Только дурак в своей жизни не меняет мнения».
Главное, не брать на себя ответственность, которая превышает Ваши возможности. Не старайтесь пукнуть сильнее, чем позволяет отверстие сзади. Всегда есть тот, кто знает больше, и тот, кто знает меньше. Никто не обладает истиной в последней инстанции. И даже лучшие профессионалы обращаются за помощью.
- Мудрые люди не боятся конкуренции, потому что знают, что для настоящих экспертов её попросту нет. Конкуренция — это проблема псевдоэкспертов. Опыт настоящих экспертов уникален. А как было сказано в одном мультфильме: «А если супергерои ВСЕ, то никто не супергерой». И конкуренции между ними быть не может.
«Самозванец» будет считать себя непревзойдённым экспертом, который всё знает, всё умеет и учиться больше нечему. Хотя по факту это говорит только о том, что он застрял в своём развитии. И вопрос времени, когда его превзойдут.
- Казалось бы, чем круче эксперт, чем больше должна быть его аудитория… Но нет… зачастую получается наоборот. Как раз «самозванцы» завоёвывают большие массы слушателей. Но почему? Люди же видят на сколько этот самозванец некомпетентен и узко образован в этой науке. Так почему же эксперт не может завоевать большую аудиторию? А ответ прост. Весь ответ в третьем правиле счастливой жизни: «Можно донести любую информацию до любого человека, если говорить на его языке».
Зачастую информация, которую использует эксперт, недоступна широким массам, поскольку изобилует профессиональной терминологией. Излагаемая информация должна быть понятна слушателям, ведь экспертов среди слушателей бывает мало. Возьмите любого профессионала с большой аудиторией, и вы заметите, что он не использует в своих выступлениях научные термины. Это ли не секрет успеха?
А как вам тот факт, что самым опасным периодом вождения для водителя является второй год вождения? Об этом даже на занятиях в автошколах говорят. Мнимая уверенность в своих силах провоцирует на более развязный стиль вождения. Водитель начинает «бравировать» мастерством управления машиной, хотя на самом деле это не так. Именно на это время приходится максимальный уровень невнимательности и количества рискованных действий водителя за рулём. (БРАВИРОВАТЬ - пренебрежительно относиться к чему-либо из показной смелости, хвастливо выставлять что-либо напоказ, рисоваться чем-либо).