Привет! На связи агентство образовательного маркетинга VKUSNO. У нас более 50 кейсов в 28 нишах онлайн-школ. Здесь мы каждый день даем короткую инструкцию, как внедрить новую идею в свой образовательный проект!
Как реализовать?
– В формы обратной связи для клиентов и студентов добавьте вопрос: «Готовы ли вы нас рекомендовать?» своим друзьям
– Не забывайте периодически заходить и анализировать эти цифры
– В зависимости от ответов у вас получится определенная цифра NPS (Net Promoter Score или индекс лояльности), за которой нужно следить
В чем профит?
– Благодаря этому простому вопросу вы сможете выяснить качество вашего продукта и готовность клиентов рекомендовать вас
– В случае, если клиенты вас рекомендовать не готовы – это хороший повод спросить, почему и усовершенствовать свой продукт
– В случае положительного ответа, вы можете просить своих клиентов это делать
Спасибо за ваше время! Если вы хотите узнать больше интересных идей для продвижения своей онлайн-школы, переходите в наш канал «1000 идей для роста онлайн-школы» в нашем Telegram. Мы каждый день выкладываем новую идею и рассказываем, как ее реализовать!