Никак. В состоянии стресса большинство людей не способны ничего услышать. Если хотим помочь, нужно научиться слушать и сострадать. Это единственная точка входа.
Если мы начнём что-то объяснять, то причиним боль. Почему так происходит? Потому что мы не настроены на человека. И он это чувствует. Он воспринимает наши слова как неуместные нотации.
Сонастройка происходит когда мы соболезнуем, принимаем потребность человека побыть одному или с нами. Когда мы готовы молчать рядом. Когда мы готовы слушать и чувствовать, что он переживает.
Есть ли в этом смысл? Да.
1. Два человека могут перенести больший груз, чем один. С психикой тоже самое. Если мы разделяем с другим его горе, то человеку становится легче. Его тревога уменьшается. Он чувствует себя более защищённым.
2. Человек социален по природе. Он познаёт себя и развивается через отношения. Когда он от сердца делится своими переживаниями с другим, его мысли лучше структурируются и разум начинает преодолевать чувства.
3. Своей поддержкой вы говорите: «Жизнь не закончена». Отношения для нас – эмоционально самая важная сфера. Если рядом есть те, кто нас любит и принимает, мы сохраним стимул жить дальше. Преодолевать свою боль.
В своей жизни я неоднократно сталкивался с нарушением этого принципа помощи словом. Некоторое время назад я общался с одним популярным лектором по отношениям. Он буквально давил меня своими советами. Хотя я их не спрашивал. А за всем этим я чувствовал, что ему на меня наплевать.
Слова имеют огромную силу. Но иногда эта сила лучше всего проявляется в том, чтобы молчать.