Атмосфера в коллективе – это залог комфортной и успешной работы для всех. Команда должна работать слаженно, как единый механизм.
Но что делать, когда механизм дает сбой, а между, казалось бы, дружными сотрудниками начинают возникать споры и даже конфликты?
Причины
На самом деле причины могут быть самые разные. Сотрудники – это живые люди со своими эмоциями, проблемами, иным взглядом на ситуацию.
Работая в команде, приходится учитывать позицию всех остальных членов коллектива, но иногда отлаженная система дает сбой. У кого-то не хватает терпения и понимания, а кто-то начинает проявлять излишнюю рассеянность.
За возникшими проблемами могут стоять несколько причин:
- Разные взгляды. В мире ежедневно происходят разные события. И у всех людей свой взгляд на них.
- Ошибочные ожидания. Ожидания от компании могут не сходиться с реальностью. Кто-то ничего против не имеет, а кто-то будет очень недоволен. Оттуда и возникнут споры.
- Разный уровень тревожности. Это особенно актуально для жителей мегаполисов. Постоянный стресс делает людей восприимчивыми и ранимыми.
Любое неосторожное слово может задеть или даже обидеть. И, в конечном итоге, начинается разлад во всем коллективе.
Реакции на конфликт у всех могут быть разными, все зависит от человека, его психического состояния и типа личности. Психологи выделяют 4 стандартных типа реакции на конфликт:
Агрессия
Такая реакция может быть как на другого члена команды, так и на руководителя и даже на всю компанию. Агрессия – это самый опасный тип восприятия, так как люди в подобном состоянии могут быть неуправляемыми и совершать неадекватные поступки.
Навязчивость
Казалось бы, люди разругались, должно возникнуть недовольное молчание, игнорирование или новый скандал, но нет, не все так однозначно.
Некоторые люди в качестве реакции на сложившийся конфликт начинают проявлять излишнюю навязчивость. Сразу начинается повышенное внимание, множество непрошенных советов и попытки как-то завязать разговор.
Безразличие к внешнему миру
В результате ссоры сотрудник никак не проявляет свои эмоции, а наоборот: молчит, закрывается в себе, старается абстрагироваться.
Это работает как бомба замедленного действия. Никто не в состоянии слишком долго держать в себе негативные эмоции, а потому рано или поздно дело кончится либо увольнением, либо новым конфликтом.
Эмоциональность
Это довольно распространенная реакция на конфликт, особенно если речь идет о женском коллективе. Слезы, расстройство, даже истерика – все это типичные проявления ранимости.
В следующей статье расскажем о том, какие меры можно предпринять, чтобы предотвратить конфликты в коллективе. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!