Наша речь может касаться трех временных периодов — прошлого, настоящего и будущего. Интересно, что в каждом из них она может вызывать разный эмоциональный отклик. Давайте поисследуем, как это бывает.
Автор: Елизавета Артамонова — эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий, психолог, коуч, фасилитатор, эксперт по коммуникациям и эмоциональному интеллекту.
В качестве примера возьмем такой красивый коучинговый вопрос:
«Представьте, что ваше настроение — это костюм, в котором вы выбираете прийти. Что это за костюм? Как он выглядит?»
Допустим, на него что-то ответили — «строгий фрак», «легкая футболка с джинсами» или «вечернее платье»...
А вот теперь внимание. Продолжая разговор и задавая следующий вопрос, вы можете сознательно управлять временем:
- «Почему ты выбрал именно такой наряд?» — спросите вы и уведете мысли собеседника в прошлое.
- «Как ты себя в нем ощущаешь, чувствуешь?» — спросите вы и сфокусируете собеседника на настоящем моменте.
- «Как тебе этот костюм поможет успешно завершить то, над чем ты сегодня трудишься?» — спросите вы и направите разговор в будущее.
Период прошлого
Это период, в котором:
- уже ничего нельзя поменять.
- хранится очень много эмоций, как приятных, так и не очень.
Часто, задавая вопрос «почему» про ошибочное действие и адресуя его в прошлое, вы уводите человека в зону, где уже ничего не поменять, и при этом формируете у него комплекс вины, заставляя искать оправдания.
Иногда это бывает полезно, но это «иногда» — на приеме у психолога в тотально безопасной атмосфере, где человек понимает, что этот вопрос задан не с целью укорить его, а с целью совместного поиска первопричин.
Но кроме ошибок, в прошлом есть еще и успехи. И вот это то, куда полезно вопросами уводить внимание человека — на прошлые успехи, когда он сталкивался с похожими ситуациями и там отлично с ними справлялся. И тогда мы можем спросить:
- «А что тебе тогда помогло?»
- «Как ты тогда с этим справился?»
- «Кто оказался рядом?»
- «Как тебя поддержали?»
Или про прошлые ресурсные состояния:
- «Вспомни, когда ты испытывал такое чувство уверенности? Что это были за события?»
Что важно понимать про период прошлого? Там были хорошие события и они могут быть ресурсом. Задавая вопросы в тот период, старайтесь спрашивать про них, а не подвергать детальному анализу неудачи.
И да: если есть необходимость разобрать ошибки, то стоит позаботиться, чтобы этот разбор происходил в максимально доброжелательной обстановке.
Практика показывает, что в обычной жизни люди чаще в прошлом копаются именно для разбора ошибок, либо с целью уязвить, пристыдить, укорить, упрекнуть. Попробуйте поменять привычные сценарии, если у вас они такие же и поискать в прошлом ресурсы.
Период настоящего
Это период ощущений, чувств, переживаний, телесных реакций. В настоящее возвращаются, чтобы «заземлиться», то есть успокоиться, замедлиться и вернуть себе контроль над собой.
Вопросы из зоны настоящего — это часто вопросы про:
- ощущения, чувства, реакции здесь и сейчас;
- ценности.
Например:
- «Что тебе в этом особенно важно?»
- «Какая ценность проявляется в этом поведении?»
- «Почему тебе это стало важно именно сейчас?»
- «Как ты себя сейчас ощущаешь?»
- «Кем ты сейчас себя чувствуешь?»
- «В чем сейчас твоя сила?»
- «Какое место это занимает в твоей жизни? в общей картине?»
Обратите внимание, здесь вопрос «почему» играет по-другому и направлен на выявление значимости, ценности чего-либо, а не на поиск оправдания.
Все вопросы зоны настоящего возвращают нас к себе, к своим ценностям и в то же время к своим привычным моделям поведения, которые могли уже со временем и устареть.
Период будущего
Это одновременно зона возможностей и зона неизвестности. Одно окрыляет, другое тревожит.
Вопросами в будущее вы можете соединить человека с его мечтами, и он найдет в этом очень сильную мотивацию.
Ключевой вопрос в будущее:
- «А что ты хочешь? А как ты хочешь, чтобы это было?»
Цель за целью:
- «Для чего большего тебе это надо?»
- «Для чего ты выбираешь именно такой вариант? Что он даст тебе? Что станет тогда возможным?»
А еще можно связывать настоящее и будущее, помогая человеку простроить свой путь к желаемому результату:
- «Как это действие или эта мысль отразится на твоей жизни?»
- «Как если ты принимаешь это решение сейчас, как тогда расширятся твои возможности завтра?»
Здесь мы можем спрашивать про влияние, связь и про то, как одно приводит к другому.
Осознанное использование вопросов позволит вам управлять диалогом на эмоциональном уровне. В прошлое уходить за ресурсом. В будущем искать мотивацию и цели. В настоящем — анализировать себя, свои ценности, сильные стороны, привычные модели поведения и восстанавливать контакт между мышлением и телом через ощущения и эмоции.