Согласно результатам опроса Народного фронта, 49% респондентов сообщили, что врачи отказывались выписывать рецепт из-за отсутствия необходимого льготного препарата в аптеке. Дополнительно, 10% респондентов отметили, что медицинские информационные системы субъектов Российской Федерации не позволяют выписывать рецепты, когда лекарств нет в наличии на складах.
Кроме того, из числа тех, кто обратился за льготными лекарствами (47%), 30% заявили об отсутствии нужного препарата, и при этом рецепты не были поставлены на отсроченное обслуживание. 19% потребовали оформления нового рецепта из-за истечения срока его действия, находящегося на отсроченном обслуживании. 18% получили меньшее количество препарата, чем было указано в рецепте, а 7% сообщили об аннулировании рецепта медицинской организацией.