В продолжение обсуждения: https://t.me/ydalenka100k/3588
Исключение: Я подумаю, это даже не возражение, это как приставка к слову, в данном случае к конкретному возражению
Т.е За Я подумаю всегда что-то стоит, и многие из вас примерив на себя скажут, я подумаю это значит я подумаю, но это ваша неготовность принять решение и это не является конкретным возражением, а значит оно ложное.
Разберем несколько примеров:
Нет времени 🕓
Бывает клиент отмазывается тем, что у него не будет времени, НЕ МОЖЕТ ДАТЬ РЕАЛЬНЫЙ АРГУМЕНТ и вы сразу чувствуете это. А бывает вам дадут твердые аргументы: Работаю каждый день с 9 до 20, дома дети, собака, кошка и муж, когда мне курс проходить? А ваш вебинар кое-как смотрела на работе.
Но как вы сами правильно ответили в другом посте, нужно донести до клиента Ценность и Результат, прикрепив это ОТВЕТНЫМ АРГУМЕНТОМ, например сказав, что уроки всего по 10-15 минут и эксперт не поверит, что вы не найдете это время в каком-нибудь из дней.
Дорого/Нет денег 🤑
Вы не поверите, но половину клиентов лукавят, что у них нет денег. Они просто не хотят их тратить конкретно на этот курс здесь и сейчас. Этот процесс расставания с деньгами он всегда волнительный и каждый это знает. А есть такие ситуации, когда вам человек говорит, что у него 100 рублей на карте и реально больше нет. Понимаете да, что одно и тоже возражение может быть ложным и истинным, но мы отрабатываем его по одному принципу. Под каждого клиента у нас есть предложение. И когда клиент понимает ценность продукта и загорается эмоционально, то и быстро принимает решение о покупке. И даже у кого было 100 рублей на карте оформит рассрочку и начнет учиться, не заплатив ни рубля в первый месяц.
Понимайте, у любого человека есть возможность оплатить, когда он видит для себя наивысшую ценность.
И мне нравится как написал мой коллега Сергей, что менеджер не волшебник. Это значит, что мы всегда должны сделать от себя максимально возможное, но 100% конверсии не существует🤝
🧩🧠Какие еще возражения могут быть и ложными и истинными? Что вам встречалось в работе?
✅ Хочу пройти Вводный курс для новичков:
https://manageronlineschool.online/minikurs