Эта статья для тех, кому важно выстраивать здоровые коммуникации)
Давайте сначала…
В 1960-х годах Томас Гордон разработал концепцию «я-сообщений» - высказываний, которые фокусируются на чувствах говорящего, а не на обвинениях в адрес другого человека. Такие высказывания способствуют позитивному общению и лучшему взаимопониманию в отношениях 👫
Гордон также ввел понятие «ты-сообщений», которые в противовес «я-сообщениям» перекладывают всю вину на собеседника.
Сравните:
- Ты опять оставил грязную посуду на столе! Похоже, тебе наплевать на меня и на мои просьбы!
(Это «ты-сообщение»)
- Мне грустно, что я трачу столько сил на уборку, а поддерживать порядок все равно не получается.
(Это «я-сообщение»)
Психологи всего мира быстро подхватили эту блестящую идею и советуют использовать «я-сообщения» в любых коммуникациях, особенно в супружеских отношениях и в общении с детьми.
📌 «Я-сообщения» не только делают коммуникацию более бережной и уважительной - они помогают решать вопросы намного эффективнее «ты-сообщений».
Все потому, что в «ты-сообщения» встраиваются обвинения, а от обвинений людям свойственно защищаться. И тогда в ответ мы получаем обиды, встречные обвинения, агрессию - все, что угодно, только не изменение поведения, которого мы так ждем 🙈
«Я-сообщение» транслирует только наши чувства, что дает нашему собеседнику выбор, как ему с этим поступить. Причем это будет его осознанный выбор, без давления и необходимости защищаться.
❗️Правила построения «я-сообщений»:
1️⃣ Всегда строим свою речь от первого лица (я…, мне…, у меня…)
2️⃣ Обозначаем свои чувства (мне обидно…, я тревожусь… и т.п.)
3️⃣ Говорим про ситуации, которые вызывает эти чувства (мне обидно, когда мои старания никак не замечают…).
- Ну хорошо, - скажете вы - а что тогда с этими «я-сообщениями» не так?
- А то, - отвечу я, - что это непривычные для нас речевые конструкты, и поэтому мы часто строим их неправильно, невольно возвращаясь к «ты-сообщениям».
Сравните:
- Я волнуюсь, когда ты долго не перезваниваешь.
(Это «я-сообщение»)
- Мне неприятно, когда ты меня игнорируешь.
(Здесь вмешалось оценочное суждение “ты меня игнорируешь”, и оно звучит как обвинение. Это «ты-сообщение», которое маскируется под «я-сообщение».)
Выходит, научиться строить «я-сообщения» - не такая простая задача 🤔 И поможет здесь, как всегда, практика. Для начала советую продумать пару таких высказываний заранее, а затем использовать их в реальных ситуациях. Буду рада, если поделитесь, как у вас получается. 🌷
И последнее - чисто мое ноу хау, по большому секрету, никому не говорите 🙊
В редких случаях «ты-сообщения» могут быть эффективными - в случаях, когда вы обращаетесь не к людям, а к вещам 😊 Например, можно поговорить с грязной тарелкой, которую кое-кто не убрал в посудомойку:
“А ты чего тут стоишь? Тебе трудно что ли в посудомойку залезть? Я сколько раз просила.. Убираюсь тут целыми днями и никакой благодарности!”
❗️Важно: это сработает, только если ваш монолог слышит тот самый персонаж, который эту тарелку не убрал 😜
Если у вас есть свои ноу хау или вы знаете другие секреты «я-сообщений», делитесь в комментариях.
Всем хорошей погоды и легких коммуникаций! 🍒
Автор: Патренина Марина Анатольевна
Психолог, АСТ- и схема-терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru