«У вас, наверное, все Карамзиным зачитываются?» – спросил её однажды юный турист-интеллектуал. Прочитал где-то, что род Карамзиных имеет татарские корни... Экскурсии по родной Казани и окрестностям Ольга Шуравина водит восемь лет – впору писать диссертацию про интересы среднестатистического гостя Татарстана
А вообще, какие только вопросы не задают туристы гидам в Казани! Почему у барса в Казани морда приплюснутая? Откуда в наш город привозили табак для табачной фабрики? Где в столице Татарстана можно увидеть небоскрёб (отсутствие таковых в столичном городе сильно удивило гостей из Тайваня)? На каком кораблике можно доплыть до Иннополиса?..
В общем, экскурсоводы, в массе своей не являющиеся профессиональными историками, по мнению туристов, должны знать всё – и ни на йоту меньше.
ХОДИТЬ БЫСТРО, НО ПОМЕДЛЕННЕЙ…
– Экскурсовод, – говорит Ольга со смехом, – должен:
– много знать, но не перегружать информацией;
– ходить быстро, чтобы успеть всё посмотреть, но помедленней, чтобы туристы не устали и могли делать фотки;
– говорить громко, но не орать...
Она называет себя «весёлым гидом» и о работе своей с туристами рассказывает с определённой долей юмора. Понятно, что не так легко постоянно общаться со множеством очень разных людей, у которых и настрой на экскурсии очень разный. Кто‐то ещё до приезда прочитал про Казань всё, что мог, и с лёгкой даже усмешкой ждёт, сможет ли гид удивить его чем‐то новым. А кто‐то пришёл на экскурсию не в настроении и ехидно интересуется, почему это казанский Зилант плюётся ядом, а у барса морда приплюснутая…
Любимый вид казанских туристов – со смотровой площадки в Кремле.
ЧЕЛОВЕКУ О ЧЕЛОВЕКЕ
Экскурсоводы обязательно проходят разные аттестации, чтобы подтвердить свои знания. Но, по большому счёту, говорит Ольга, мало кого из гостей интересует, в каком году что было построено и какой архитектор этим занимался. Нет, конечно, все эти факты гид изложит, и, кому интересно, те услышат. Но надо помнить, что людям прежде всего важны человеческие истории. Вот, скажем, царица Сююмбике. История её прыжка с одноимённой башни туристов, конечно, очень интригует. Хотя хороший гид обязательно скажет потом, что это всё‐таки легенда. Но можно ведь и другие человеческие грани найти в историческом сюжете.
– Я обычно рассказываю, как её привезли в Казань в 12 лет, чтобы выдать замуж. И если в группе есть девочки примерно такого возраста, говорю: вот представь, что тебя сейчас отправят куда‐то на чужбину, чтобы выдать замуж... Согласитесь, после этого ребёнок внимательнее отнесётся к дальнейшему рассказу.
ДЕТСКИЙ ВОПРОС
Самые заинтересованные экскурсанты – люди среднего и старшего возраста. С детьми бывает трудно. Хорошо, если это организованная группа спортсменов или юных артистов, приехавших на конкурсы и соревнования. Тогда с ними педагоги и тренеры и дети особо не расслабляются. Если же школьники приехали в сопровождении родителей, то они, как правило, не очень интересуются экскурсиями. Их сюда привели, потому что «надо», а не потому, что они хотели. Конечно, в каждой группе есть дети, которым интересно.
Но большинство хочет просто весело потусоваться, а родители, как правило, не очень этому препятствуют.
Хотя иногда именно дети могут удивить неожиданным взглядом. Например, однажды девочка лет десяти спросила у Ольги, почему у взрослых барсов крылья есть, а у их детёнышей‐котят нет. И сама же ответила: «Это, наверное, чтобы они сначала землю освоили, а уже потом в небо поднимались!» Ну прекрасно же!
ВЫ ПОШУТИЛИ, МЫ ПОСМЕЯЛИСЬ…
Ольга, как она есть весёлый гид, иногда вставляет в свои экскурсионные рассказы анекдоты. Например, такой:
«А что вы там у себя в Татарстане едите?» – «Ну, эчпочмак, например». – «А что это?» – «Мясо с картошкой, завёрнутое в тесто». – «А ещё?» – «Бэлиш». – «А это что?» – «Мясо с картошкой, завёрнутое в тесто». – «А ещё что?» – «Элеш. Это мясо с картошкой, завёрнутое в тесто». – «Ну а что‐нибудь без мяса вы едите?» – «Да, кыстыбый». – «А это что?» – «Картошка, завёрнутая в тесто».
Правда, некоторые её коллеги‐гиды считают, что такого рода шутки примитивизируют экскурсионную программу, что негоже спускаться в своих рассказах на уровень анекдотов... Но у Ольги к этому своё отношение:
– Люди приезжают в другой город не за лекциями, а за эмоциями. Посмеются – у них настроение улучшится, даже если устали уже ходить. Они же на отдыхе! Главное – соблюсти баланс между такими анекдотами и информативным рассказом.
А ещё разные забавные истории помога- ют скоротать время, если автобус застревает в пробке.
ЛИЧНУЮ ПРИЧАСТНОСТЬ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ
Любопытный факт: недавний сериал «Слово пацана» породил необычную волну интереса к Казани. Люди едут сюда, чтобы походить по «тем самым улицам». Да, сериал снимали не в столице Татарстана, тем не менее экскурсии по улицам Тукая и Хади Такташа сейчас действительно организуют. А если ещё в каком‐нибудь из сувенирных магазинов окажутся шапочки как у героев фильма – можно не сомневаться – скупят все!
Но Ольга от такого не в восторге. Как каждый казанец, чьё детство и юность пришлись на разгар эпохи группировок, она не любит вспоминать о криминальном прошлом родного города, а уж тем более рассказывать об этом гостям.
Но, вообще, личная тема, считает она, всегда украшает экскурсии. Например, пришла группа на территорию Богородицкого монастыря – почему бы не вспомнить о том, что здесь в бывших сестринских корпусах когда‐то жили её одноклассники по 39‐й школе и собственно окна школы были видны из окон их квартир? Люди сразу вовлекаются в историю: «Ого, что, вот прямо здесь и жили? А вы здесь учились? Ну надо же!»
С туристами в пекарне «Восточный базар».
КАК ПИШУТСЯ ОДЫ
Ольга проводит экскурсии не только по Казани. Возит туристов в Свияжск, Болгар, Елабугу, Йошкар‐Олу. А однажды, вспоминает, сопровождала из Казани в Ульяновск группу вьетнамских туристов и там помогала им найти памятник Хо Ши Мину (есть такой в Ульяновске).
Но главная её любовь, конечно, родная Казань. Она обязательно ведёт туристов на смотровую площадку в Казанском кремле – знает, что вид на Казанку, Дворец земледельцев и купол вновь отстроенного собора Казанской иконы Божией Матери вызовут вау‐эффект. А когда туристы довольны, когда у них горят глаза, у экскурсовода вырастают крылья. И вот уже как будто бы он и не провёл весь день на ногах, и язык у него нормально ворочается, несмотря на непрерывные часы говорения...
Бывают такие туристы, с которыми она потом продолжает общаться, переписывается. До сих пор вспоминает, как московский студент Антон (тот самый, что спрашивал про Карамзина) прислал ей после отъезда целую оду, которую по- святил Казани. Вот небольшой отрывок:
Молода ты и красива
Не историей – душой,
Эти строки пишет сердце, Восхищённое тобой.
Вот оно, экскурсоводское счастье!
Ольга умудрялась проводить экскурсии даже со сломанной ногой.
Евгения Чеснокова