Автоматизация бизнес-процессов в корпоративном портале Битрикс24 для производства пластиковых окон.

Цели проекта автоматизации

- Регистрация и маршрутизация входящего потока заявок из разных источников;

- Календарь замеров и монтажей;

- Автоматическое формирование документов типа Договор, АКТ выполненных работ;

- Учет доходов и расходов по каждой Сделке;

- Интеграция Б24 с Виртуальной АТС;

- Интеграция Б24 с платежной системой;

- Настройка сквозной аналитики;

- Организовать работу в направлении Франшиза.

Необходимо все поступающие запросы/заявки консолидировать в одном месте. Разработать и настроить алгоритм работы сотрудников в системе и контроля нарушения регламентов с отправкой уведомлений руководителю

Вести всю необходимую информацию по клиенту, к примеру:

Построить эффективную систему продаж. Основные метрики по работе сотрудников. Какое количество звонков принял или совершил сотрудник в заданный период времени. Сколько у него было встреч в этот период. Как он работает с электронной почтой. Ключевая информация, которая помогает понять вклад каждого менеджера в общий финансовый результат.

Битрикс24 предлагает широкие возможности по направлению Франшиз. Можно четко расписать проект по открытию Франшизы.

- встроено ролевое распределение задач – сотрудник видит, какие задачи он должен выполнить лично, где является соисполнителем, постановщиком, наблюдателем;

- предусмотрен учет выходных и праздников при переносе задач вперед; - руководитель может настроить функцию «Принять работу после завершения задачи». Благодаря этому ни один рабочий этап не останется без проверки;

Возможность реализации не простых организационных структур

Схема увязки справочников может быть произвольна, система позволяет организовать практически любую сложность взаимодействия разделов.

Автор: Сергей Н. Горбачев

Бизнес-аналитик

Тел. 8 918 558 18 76, probusiness@bitrix24.ru, https://mycrm.bitrix24.site/