Представьте ситуацию, когда покупатель смотрит один товар у нескольких продавцов. Характеристика, качество и стоимость примерно одинаковые. Что он выберет? Компанию, где лучше продумана концепция продажи. В основе концепции продаж лежит уникальное торговое предложение.
Уникальное торговое предложение - это конкурентное отличие. УТП является тем самым инструментом, который склоняет человека к покупке.
Для примера сравните 2 рекламных объявления:
Предложение одно и то же, но разная подача. С большой вероятностью можно утверждать, что конверсия второй рекламы в разы выше первой. Все дело в четко сформулированном УТП.
Как определить конкурентные преимущества своего бизнеса?
1. Оцените свои товары и услуги со стороны клиентских потребностей
Спросите покупателей, почему они выбирают вашу компанию. У несостоявшихся клиентов узнайте о причинах ухода к конкурентам.
2. Проведите анализ компаний со схожим ассортиментом
Обратите внимание на их концепцию продаж, на подачу товара и дополнительные "фишки" для покупателей. Проведите свою "контрольную закупку" и пройдите путь от обращения до заказа.
3. Сопоставьте полученные данные
Для удобства их можно занести в таблицу. В результате получится понятная карта плюсов и минусов вашей компании. Их и берите за основу уникального торгового предложения.
Кстати, обратите внимание, что в таблице выше пункт «техническая поддержка» отсутствует у всех. Если добавить такую услугу и взять ее за основу УТП, получится мощное конкурентное преимущество, поскольку ваша компания закроет потребительский интерес раньше остальных.
Понравилась статья? Читайте нас и в других соцсетях: