В последние несколько лет наблюдается высокая динамика цифровизации в российских компаниях. Однако в среднем интенсивность использования цифровых технологий остается низкой. Исключением являются финансовый сектор, телеком и добывающая промышленность.
В целом более 70% промышленных предприятий уже активно внедряют цифровые технологии, чтобы повысить свою конкурентоспособность и улучшить клиентский опыт. В то же время, значительная часть малого и среднего бизнеса еще не начала этот процесс, что создает серьезный дисбаланс в отрасли.
Государственная программа цифровой трансформации до 2030 года нацелена на поддержку бизнеса в переходе к цифровым технологиям. Призвана устранить создавшийся дисбаланс между компаниями, активно внедряющими цифровые решения, и теми, кто стоит в начале пути или вообще не начал этот процесс.
Кроме того, изменились потребительские предпочтения клиентов — отсутствие технологий воспринимается как признак устаревания и неэффективности компании.
Рынок требует от бизнеса не только следования трендам, но и активного участия в цифровой трансформации. Ведь в противном случае компании рискуют не соответствовать ожиданиям клиентов, потерять конкурентоспособность и оказаться в невыгодном положении.
Выход из ситуации один — начать делать первые шаги в сторону внедрения цифровых решений. Вот некоторые из них:
1. Сбор первичной информации. Аудит существующих процессов и технологий в компании, выявление направлений, которые требуют цифровизации.
2. Разработка стратегии внедрения цифровых решений. Определение целей, сроков, выбор инструментов.
3. Внедрение инструментов. Лучше всего запускать сначала пилотные проекты, которые позволят выявить проблемы и дать оценку их эффективности.
4. Масштабирование. Если пилотные проекты были успешными, можно внедрять цифровые решения на уровне всей компании.
5. Адаптация персонала. Важный этап, который помогает избежать ситуации, когда технологии внедрены, а пользоваться ими никто не может.
Эти шаги помогут начать процесс цифровизации и обеспечить плавный переход к новым технологиям.
Как считаете, что помимо финансов является самым большим препятствием для внедрения цифровых решений в бизнесе?
ГК Финрул