Наказания в России в компаниях запрещены, согласно ТК РФ, и это хорошо. Но это не точно...
Я имел в виду, конечно же, что это не точно, что они запрещены, а вы что подумали? ;)
Расскажу про своих коллег, что работали в компании МВ - про компанию в сети есть достаточное количество отзывов, так что, если есть сомнения, что такое бывает - то не сомневайтесь, такое бывает. И в Коммерсанте выдали давно статью, вполне подтверждающую эти отзывы в сети и рассказы моих коллег.
Но если честно, то управляющие так часто грешат желанием кого-нибудь наказать, а контролирующие органы вообще, кажется, спят и видят сны, как они кого-то штрафуют и наказывают, что для многих компаний и сотрудников это становится нормой - вводить те или иные формы негативного воздействия. И, вроде бы, ТК РФ говорит только о взысканиях, а о прямом наказании говорят только другие кодексы, но в ТК взыскания - это конечно же наказания. К счастью, рабство и крепостное право отменили, и наказания за провинности тоже. К несчастью, не все об этом в курсе, а к размышлению - с некоторыми работает только наказание.
О, если вы не любите, когда вас наказывают, то это не значит, что среди огромного числа коллег или клиентов (если их у вас, конечно же, и правда много и вы не работаете сторожем на кладбище) не найдётся того, кто любит. Или не сознаётся, даже сам себе, что ему такое нравится - но в душе всё равно любит. Как рассказал мне один знакомый клинический психолог - вы даже не представляете, сколько таких людей вокруг нас и что за дичь может твориться в чужой голове.
Поэтому, когда я чуть ли не в каждом протоколе совещаний в одной компании читал - "запретить", "лишить", "а ко всем, кто нарушит, применим меры" - то хотелось сразу же закрыть ноутбук и пойти домой. Но потом вспоминалось про технику безопасности - на производстве, в офисе, на дороге и на воде - и приходило понимание, людям требуется запрещать неугодные для других действия под страхом неизбежности наказания, ибо даже страх лишиться самому или лишить другого жизни никого особо не останавливает от перехода на красный, от переезда железнодорожных путей прямо под поезд, от засовывания рук и других частей тела куда не надо.
10% людей сделают это действие в любом случае всегда, 10% не сделают никогда, а остальным просто не надо оставлять такую возможность - чтобы не жаловаться потом, что они это сделали только потому, что им это позволили это сделать. Именно так мне поясняли в СБ, рассказывая про воровство, и это срабатывает на почти любом вопросе. Людям требуется контроль, и часто он требуется гораздо жёстче, чем хотелось бы его применять.
Но вот другой вопрос - а что надо контролировать? Соблюдение правил, стоящих здоровья и жизни - несомненно. Достижение высших результатов - очень похоже на правду, ибо расслабляясь и потягивая кофе или что покрепче весьма сложно стать первым, требуется усилие, а для сверхусилия недостаточно услышать "Васенька, пирожочек сладенький, ну давай ещё ложечку за компанию и пойдём поработаем", чтобы пойти и перевернуть мир. Но и положительного стимула стандартных для рынка размеров, эдакой морковки, не хватает для сверхусилия - вот и возникает желание и необходимость применять кнут.
Но насколько сильно должно быть давление, чтобы получить результат? Нулевым - дайте им вольность делать всё самим? Или всех за колючую проволоку, под угрозой расстрела? - ракета должна полететь в космос!
В конце месяца вы должны компании
На вопрос - наказывать или нет? - компания МВ ответила однозначно, что сотрудники - прекрасные люди, особенно хорошо они смотрятся на плантациях, или галерах. И по мнению компании, ещё лучше они начнут работать, если их унижать. Прилюдно.
О системе наказаний в компании MB на рынке ходили легенды и недобрая слава. На интернет-форумах, где обсуждают черные списки работодателей, количество эмоциональных комментариев в её адрес насчитывало не одну страницу.
«Хотите устроиться в МВ? Отличная мысль, если вам нужно похудеть килограмм на десять».
На стенах висел плакат: «Обращаться по отчеству или на Вы запрещается, иначе тебе штраф». Над кофемашиной красовалась надпись, что тот, кто использует последнюю порцию кофе и воды и не заправит машину вновь, будет подвергнут штрафу в $50. Одного программиста, нарисовавшего не слишком красивый интерфейс, хотели заставить выводить мелками на асфальте перед входом в офис: «Я, ФИО, не умею писать простые программы». Сотрудник оказался в здравом уме, отказался это делать и уволился. Тогда в кабинетах программистов в назидание повесили пакеты с мелками и плакат: «Я, ФИО, не умею писать простые программы».
Ещё руководство любило пользоваться громкоговорителями - „Сидоров Иван! Вернись на свое рабочее место!”», хотя, в основном, сотрудников по рупору постоянно просили кому-то позвонить - голос свыше, видимо, должен был подстегивать сейлзов, а компания была похожа не на тюрьму, а, скорее, на галеру, где барабанный бой помогал гребцам работать быстро и слаженно.
Мои коллеги там как раз и работали. Придя в самом начале своей карьеры, они сразу столкнулись с жёсткой дисциплиной - в день должно быть не менее 5-ти результативных звонков и не менее 2-х столь же успешных встреч. Мерило успеха - контракт и оплата. За каждый недостигнутый результат - штраф, 5$ за звонок, 10$ за встречу - считайте, это как сейчас 50$ и 100$.
В конце месяца вы должны компании.
Но ребята разобрались, у них получалось, они росли, и их повысили до BDSM - нет, это не то, что вы подумали, это Business Development Senior Manager - Старший менеджер по развитию бизнеса. Хотя... Вариантов прочтения точно больше чем один.
Но, если ты разобрался в системе и смог справиться с этим потоком задач - то тебя ждёт успех и премии за продажи.
Неправда. Не ждёт. Как только продаж от них стало настолько много, что заработок в месяц позволил купить машину - от них избавились. Просто молча выкинули.
На их счастье, вышли они из компании с головой на плечах, а в голове - с опытом и информацией, так что ребята до сих пор ведут свой бизнес и публично поздравляют всех своих менеджеров с каждым очередным годом и юбилеем в своей компании, говоря им СПАСИБО. Премии, надеюсь, тоже все платят.
Наказания
МВ же продолжали жестить. Владелец компании считал, что в кризис, когда у людей не было уверенности в будущем, негативная мотивация являлась хорошим способом заставить их работать.
Опоздал на работу – штраф за каждую минуту. Производственные ошибки - штраф. Нарушил правила - штраф.
В компании есть набор правил:
- как здороваться с начальником;
- как одеваться;
- как реагировать на распоряжения;
- когда заходишь к начальнику, нужно садиться, не спрашивая разрешения;
- запрет на звук мобильных телефонов в офисе;
- запрещено обращаться на Вы.
Практиковались и условные наказания - например, штраф за „плохую работу над ххх”, некоторое время он был условным, потом его подтверждали, затем сотрудник исправлялся и ему выписывали компенсации. Как говорили в компании, условные штрафы очень полезны – у человека не просто отнимают деньги, но дают понять, что есть возможность их не лишиться.
О да, я такое помню в своей практике. Надо было наказать сотрудника, и никак - инструмента не было. Тогда ему выписали премию - конечно же, без афиширования - а потом публично этой премии лишили.
Они - МВ - искали не просто сотрудников, они искали таких, которые у них выживут. Но выжить в таких условиях способны немногие.
МВ, даже когда государство стало менять свой подход к труду, не собиралась отказываться от негативного подкрепления, поскольку владельцы понимали под этим словом вовсе не штрафы.
Когда работник МВ совершал серьёзную ошибку, компания снимала видеоролик с его участием: виновник объяснял, в чём причина ошибки и какие последствия она будет иметь для компании. Кто-то должен был заплатить...
Прошедшие эту школу жизни выходили из неё с настоящим боевым опытом. Готовые ко всему, и к агрессивно настроенному рынку. Или с желанием больше в такое никогда не попадать. Но, жалко, что не всем улыбается удача получить славу и деньги, большая часть мира пашет в поле лица, и часто за еду.
Ты можешь мучаться на работе, стараться заработать денег, а можешь мучаться перед прилавком, не в состоянии купить даже хлеб. Ты можешь наказывать себя в спортзале, выматывая до потери пульса - а можешь наказывать себя на улице, еле переставляя отёкшие и заплывшие ноги грузного тела. Но, всё так индивидуально и субъективно...
Выбирайте себе наказания по своему вкусу, как говорится.
============
Больше историй из найма и адаптаций и увольнений здесь.