Эти кондитер и заказчик так и не смогли друг друга понять и прийти к какому-то общему мнению.
(Текст автора жалобы без исправлений. Всё так, как было написано самой заказчицей)
Здравствуйте, случилось не приятное случае. Заказ не первый раз. Но в это раз полнейшие разочарование. Заказывали детский торт на мальчика 5 лет , тематика три кота, с именем и форма торта квадрат, и конечно красочный (ожидали зелёный), вес торта 3кг. Всё обусидили договорились до 2 недели вперёд. За день получение заказа. Она написала нам поменять форму торта на круглый, потому что на квадрат типа не красиво получится. Мы доверились и согласились. И думали будет мега крутой торт за 3700р. И конечно до получения торта, попросили скинуть готовый торт, не скинула тем,что сейчас не может. Так и не скинула. А когда привезла. Хотела открыть и посмотреть. Так же не дала открыть. После того как перевели деньги, и посмотрев дома. Мы были в полном шоке! ПОТОМУ что торт Белый, оформление как у начинающего, дешёвый декор, не до вес. Нету имени и возраст мальчика. Мама мальчика была в истерике. Гости должны были прийти через два часа. Сразу всё написали ей, позвонили, объяснили всю проблему. Но в итоги сделала нас виноватыми, мол она не так поняла нас. В итоги, испорченный праздник, истерика мамы, дешёвый торт, и плохое впечатление,и закончили в том, что она вернёт часть половины сумму(1000) а за моральный ущерб она хотела сделать нам мини тортиков. Но так и не дождались. (Не отвечает)
Мне было очень обидно. Так как это не первый наш торт. То что она нам сделала в первый раз. Был совершенно другим, как небо и земля. (5 фотка розовый наш торт)
Есть переписка между кондитером и заказчиком, но из неё мало что можно понять о заказе. Скрины разборок с требованием вернуть деньги, а сам заказ клиентка предусмотрительно не стала выкладывать🤷♀️.
👇👇👇
Похоже, что имя ребёнка заказчица сама не написала, а кондитер не уточнила. Это можно назвать всего лишь недопониманием, причём и с той и с другой стороны. Заказчица почему-то сразу сняла с себя за это ответственность.
Насчёт цвета тоже остаётся непонятно, было обсуждение или нет.
Вообще непонятно зачем эта куча скринов, которые вообще ничего не разъясняют по поводу заказа.🤷♀️
Вот, кстати как выглядит сам торт:👇
В общем то нет ничего криминального.
Ну не до такой степени, чтобы плакать и расстроится до такой степени, чтобы даже из-за этого не накрыть на стол🤔
А уж ребёнку то вообще всё равно какой торт и будет ли он вообще. А уж написано ли его имя он вообще не поймёт.
Учесть, что вернули часть суммы на этом можно было бы и успокоится. Свечка на торте вполне дополнила бы декор.
Думаю нет повода расстраиваться и портить себе праздник🥴