Наш клиент - компания ПРОМСИТЕХ - является крупной производственно-торговой компанией, которая уже более 20 лет производит и поставляет компоненты для промышленной автоматизации
На предприятии клиента достаточно сложные бизнес-процессы, которые до настоящего времени не были формализованы и полностью описаны. Из-за этого возникало много трудностей в ходе выполнения рабочих задач как внутри подразделений, так и во взаимодействии между ними
Клиент пробовал самостоятельно описать свои бизнес-процессы. Получилось это сделать на верхнем уровне, но при детальном описании столкнулись с трудностями, т.к. в части моментов не хватило опыта и знаний в данной области
В итоге обратились к нам с задачей автоматизировать на базе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» описанную часть бизнес-процессов
И уже в ходе решения задач автоматизации было принято совместное решение, что начать нужно с проектирования модели процессного управления закупками, описать бизнес-процессы, а только потом приступать к автоматизации, чтобы получить от нее максимальный эффект
В результате описания бизнес-процессов клиент получил целый ряд преимуществ:
✅были выявлены слабые места и потребности в автоматизации,
✅выстроены более четкие и правильные цепочки взаимодействий в подразделении закупок,
✅научились экономить рабочее время и убирать излишние операции (шаги),
✅в некоторых задачах получилось снизить время их выполнения с 2-х часов до 5 минут.
Теперь опыт по описанию бизнес-процессов отдела закупок планируют перенять и другие подразделения компании клиента
А мы продолжаем наше сотрудничество и уже приступили к этапу автоматизации⚙️ описанных бизнес-процессов
#1С #Промситех #ПервыеИТ #ОтзывКлиента #БизнесПроцессы