Здравствуйте, дорогие читатели!
Меня зовут Кеслер Илона, я — Директор по маркетингу Первого ОФД. В этой серии статей я делюсь своей и экспертизой компании в части открытия бизнеса в разных нишах. В этом выпуске расскажу о пяти способах продвижения интернет-магазина.
Прошлая статья про логистику интернет-магазина — здесь.
Пару слов о Первом ОФД
Мы помогаем предпринимателям закрывать под ключ задачи, связанные с кассами, товарным учетом, аналитикой, электронным документооборотом, обязательной маркировкой.
Но основной наш продукт - это сервис передачи фискальных данных (ОФД).
Данные, с которыми работает ОФД, охватывают всю информацию о продажах, произведенных через кассы и отраженных в кассовых чеках.
Первый ОФД ежедневно передает в ФНС более 30 млн. чеков с 495 000 касс из торговых точек по всей России.
Таким образом, наша аналитика основана на 20% всех продаж российского ритейла (включая Крым).
Эти данные мы используем в обезличенном виде для анализа потребительского поведения и определения трендов покупок во всех товарных категориях.
Накопленная аналитика и большой опыт работы с ритейлерами разных товарных категорий дают нам достаточную экспертизу, которой мы готовы делиться с предпринимателями, в том числе начинающими.
В этой связи Первый ОФД запускает спецпроект: серию статей, полезных для тех, кто открывает бизнес в разных нишах ритейла.
В этой статье мы поговорим о том, как привлечь покупателей в интернет-магазин в 2024 году. Не отключайтесь, будет очень интересно!
Привлечение покупателей
- Разработайте маркетинговую стратегию: Определите целевую аудиторию и выберите каналы коммуникации, которые наиболее эффективно с ней работают. Разработайте уникальное торговое предложение (УТП).
- Используйте различные методы продвижения: Включите в свою стратегию разнообразные инструменты и каналы, такие как SEO, контекстная реклама, социальные сети, блоги, партнерские программы и оффлайн-мероприятия.
Основные инструменты:
- Диджитал реклама
- Поисковая оптимизация (SEO): Комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации интернет ресурса для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей.
- Контекстная реклама: Настройте показ рекламных объявлений в первых строчках поисковой выдачи по запросам, отражающим потребность ваших покупателей в товаре, представленном в вашем интернет-магазине. Не забудьте также про РСЯ (рекламную сеть Яндекса) и КМС (контекстно-медийную сеть Google).
- Таргетированная реклама: Демонстрация рекламного объявления в социальной сети для узкой целевой аудитории. Данный инструмент позволяет настраивать показы по большому числу критериев (например, по принципу подобия). Таргетированная реклама позволяет выбирать половозрастные характеристики, регион и интересы тех, кто будет видеть вашу рекламу.
- Репутационный маркетинг
- Займитесь формированием имиджа интернет-магазина в сети. Публикуйте PR-материалы на отраслевых форумах, в персональных блогах. Отслеживайте любые упоминания о бренде, собирайте идеи для улучшения функционирования вашего бизнеса, работайте с негативными отзывами.
- Оффлайн реклама
- Для некоторых целевых аудиторий оффлайн реклама остается важным каналом коммуникации. Снимите рекламный ролик и крутите его в дневное время, когда ваша ЦА сидит у экранов. Рекламные щиты вдоль дорог, листовки и реклама в лифтах также могут привлечь новых клиентов.
- Сарафанное радио
- Просите клиентов рассказывать об интернет-магазине друзьям, родным, знакомым. Поощряйте публикацию отзывов дополнительными бонусами.
- Благотворительность
- Участвуйте в благотворительных акциях. Спонсируйте оздоровительные мероприятия, оказывайте бесплатную помощь многодетным семьям, малоимущим. Делайте хотя бы небольшие периодические отчисления в детские дома и лечебные центры.
Важно анализировать эффективность различных каналов и корректировать стратегию в зависимости от полученных результатов. Также стоит уделить внимание программам лояльности, акциям и специальным предложениям для повышения вовлеченности и удержания клиентов. Эффективный маркетинг и продвижение помогут привлечь клиентов в ваш интернет-магазин. Используйте различные каналы, такие как SEO, контекстная реклама, социальные сети, email-маркетинг и партнерские программы.
Анализ и улучшение
Регулярно анализируйте данные о продажах и поведении покупателей. Это поможет вам понять, какие товары пользуются наибольшим спросом, какие маркетинговые стратегии работают лучше всего и какие улучшения можно внести на сайт. По данным Statista, за последние три года категория "Электроника и бытовая техника" показала значительный рост, особенно в период пандемии, когда многие переходили на дистанционную работу.
Аналитика для вашего интернет-магазина
Для успешного развития интернет-магазина важно учитывать актуальные данные и тренды:
- Популярные категории товаров: Электроника, одежда и обувь, товары для дома и косметика.
- Средний чек по категориям: По данным компании Criteo, средний чек на покупки в категории "Электроника" составляет около 15 000 рублей, в категории "Одежда и обувь" – около 3 000 рублей, а в категории "Товары для дома" – около 5 000 рублей.
- Сезонные колебания спроса: Наибольший пик покупок приходится на ноябрь-декабрь (черная пятница и новогодние распродажи) и август-сентябрь (начало учебного года).
Заключение
Открытие интернет-магазина – это увлекательный и перспективный шаг на пути к успешному бизнесу. Следуя приведенным рекомендациям и учитывая актуальные данные аналитики, вы сможете создать конкурентоспособный интернет-магазин, который привлечет множество клиентов и станет прибыльным делом.
В качестве дополнительного бонуса, предлагаем вам воспользоваться нашим специальным предложением на облачную кассу и сервис ЭДО, чтобы упростить управление вашим интернет-магазином. Получите все необходимые инструменты для успешного старта уже сегодня!
Чтобы вам было проще, мы сделали комплексное решение для фискализации и управления бизнесом. Что входит?
- Физическая или облачная онлайн-касса
- Торговый или Интернет-эквайринг, СБП
- Онлайн-витрина или поддержка CMS
- Управление товарами, остатками и ценами
- Передача фискальных данных (ОФД)
- ЭДО с модулем маркировки
- Онлайн-бухгалтерия и отчетность
- Сервис выхода на маркетплейсы
- Анализ продаж на основе данных из чеков
Презентация облачной кассы от Первого ОФД
Спасибо, что дочитали до конца! Подписывайтесь на канал и ставьте лайки — для нас важна ваша обратная связь!