За качество товара отвечает не маркетплейс, а конкретный продавец. Первый кассационный суд поставил точку.

На вкус и цвет - ответчики разные

.

В случае приобретения некачественного товара на интернет-платформе покупателю следует обращаться непосредственно к продавцу - считает Первый кассационный суд общей юрисдикции. 

.

Истец приобрел на сайте известного ягодного маркетплейса вещи на сумму почти 50 тысяч рублей. Получив товар, покупатель не осмотрел его, а уже дома обнаружил, что товар не соответствует описанию, заявленному качеству и наименованию.

.

В ответе на претензию «Ягоды» отправили покупателя лесомпосоветовали обратиться непосредственно к продавцу указанных вещей, поскольку именно он несет ответственность за предоставление необходимой и достоверной информации о товаре и его комплектации.

.

Истец обратился с иском к маркетплейсу-агрегатору, в котором просил взыскать с компании уплаченные за товар денежные средства, неустойку и компенсацию морального вреда.

.

Суд первой инстанции установил, что ответчик-маркетплейс  является в этих правоотношениях владельцем торгового агрегатора, то есть организации, которая предоставляет потребителю возможность ознакомиться с информацией о товаре и 

впоследствии приобрести его у продавца путем предварительной оплаты, что не создает оснований для ответственности за качество и комплектность товара.

.

 Со стороны агрегатора ООО «Вайлдберриз» соблюдены положения Закона РФ «О защите прав потребителей», до сведения потенциальных покупателей доведена вся необходимая информация о продавце спорного товара, в связи с чем предъявление требований о некачественном товаре к торговой площадке, а не непосредственному продавцу товара - неправомерно. В удовлетворении иска истцу было отказано. 

.

Первый кассационный суд общей юрисдикции поставил в деле точку -  маркетплейс не является продавцом и не имеет обязательств перед истцом. Информация о продавце товаров указана в свободном доступе странице с товаром. 

.

«Учитывая изложенное, судами верно применены нормы материального права и ООО «Вайлдберриз» не может нести ответственность за недостатки товара».

.

Определение № 88-12972/2024 от 7 мая 2024 г. 

(Ссылка https://1kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=36000020&delo_id=2800001&new=2800001&text_number=1)

.

Как всегда Ваш 

адвокат, Алексей Козаков. 

—————————

Группа ВК: https://vk.com/advokatkozakov

Сайт: https://advokatkozakov.ru

VK: https://vk.com/kozakov

Телеграмм-канал: https://t.me/neoulitki

—————————

#адвокат #адвокаткозаков #защитаправпотребителей #зпп #потребители #иск #товар #магазин #адвокатпозпп #исковозврате #адвокатмосква #адвокатбелгород #адвокатлуганск #юрист #права