Речь об ошибках, которые допускаются пользователями онлайн-касс в фискальных документах. К ним относятся:
— отсутствие ИНН поставщика (признак на предмет расчёта)
— отсутствие ИНН поставщика (признак на чек)
— нарушение регистрационных данных
— отсутствие обязательного тега
— неверное указание общей суммы товаров
— документы с отставанием времени более 1 года
— форматный контроль (форматно-логический контроль)
В то же время, присутствие данных ошибок может заключаться в некачественном функционировании самой ККТ.
Именно по этой причине сервисные специалисты PORT тщательно проверяют все модули устройства перед введением его в эксплуатацию.
Для устранения перечисленных ошибок рекомендуется следующее:
— определить фискальный документ, сформированный с ошибками
— произвести соответствующие настройки на ККТ для формирования фискальных документов с корректными реквизитами, утверждёнными приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@
— сформировать чеки коррекции по фискальным документам, которые не были приняты налоговым органом
Регулярно проверяйте статус чеков в личном кабинете своего ОФД, чтобы своевременно реагировать на ошибки.
Если самостоятельная коррекция данных вызывает затруднения, наши специалисты всегда готовы помочь наладить работу вашей ККТ.
@portkkm
