Он заключается в том, что люди часто ориентируются на первоначальную информацию или числа, которые им были представлены, при принятии решений. Даже если эта информация не является релевантной или точной, она может сильно повлиять на окончательное решение.
Эффект проявляется у всех, даже если человек знает о якоре или изначальные числа преувеличены.
Объясню понятнее.
Под психологическим якорем понимается определённое действие, вызывающее у человека определённые эмоции.
Якорь - это стимул, вызывающий на эмоциональном уровне прочную ассоциативную связь.
Эффект якорения может проявляться во многих сферах жизни, будь то в финансах, врачебной практике, маркетинге или повседневных ситуациях. Например, при покупке товаров, человек может быть склонен оценивать их стоимость исходя из указанной "рекомендуемой" цены, даже если она не отражает реальное значение товара.
Эффект якоря может вспомнить каждый, например, при выставлении оценок в школе или ВУЗе преподаватель обращает внимание на "якорь" - предыдущие оценки - по другим предметам, в прошлом году.
Эффект якорения планирует определенную линию поведения людей, с его помощью можно оказывать влияние на их дальнейшие действия. Этим пользуются маркетинговые компании, чтобы манипулировать большими группами людей при продажах товаров.
Если на витрине магазина рядом с модным пальто за 500.000 рублей будет висеть шёлковый платок за 15.000 рублей, продажа платочков возрастёт. Дорогое пальто будет служить "якорем" , относительно которого платок будет выглядеть дешёвым. А если платок положить отдельно, то цена в 15.000 рублей будет казаться слишком высока.
Вот ещё примеры:
Компания мобильной связи собирается поднять тарифы. Маркетинг распространяет слухи о увеличении тарифов на 10%, якорем является число 10. Позже компания опровергает информацию о значительном повышении стоимости услуг и повышает цены на 2% (именно на ту величину, на которую и планировала увеличить цену).
Или, придя в магазин, мы смотрим на акции и, увидев хорошую скидку от первоначальной цены, покупаем товар. Скорее всего, продавец изначально и собирался продавать товар по этой, низкой цене, но завышенный ценник послужил якорем для покупателя и помог принять решение о покупке именно этого товара.
Понимание эффекта якорения важно для психологов и специалистов в области принятия решений. Они могут использовать этот эффект в своей работе, чтобы помочь людям принимать осознанные и обоснованные решения, освобождаясь от влияния первоначальной информации.
Исследования показывают, что осознание эффекта якорения может помочь людям повысить качество своих решений и избежать ошибок, связанных с подверженностью влиянию первоначальной информации. Таким образом, осознание этого эффекта может стать важным элементом развития критического мышления и принятия рациональных решений.
А возможно ли преодолеть этот эффект?
Да, конечно, для этого необходимо осознавать его влияние на принятие нами решений и изначально стараться получать больше информации. ©️