О, великий мир технологий! Мы, видимо, так привыкли к банковским инновациям, что уже ждем, что каждое банковское отделение будет похожим на космический корабль. Но вот и наш российский гигант ВТБ решил добавить в реальность немного драматургии и драмы, представив выездной сервис.
Итак, Георгий Горшков, зампред ВТБ, делится сенсацией: выездной сервис банка, который, к слову, выглядит как банальный доставщик пиццы, решает привезти вам банковские услуги прямо к дверям. Подумайте, 55% из этих «мобильных консультантов» – женщины. Да, те самые женщины, которые, возможно, могли бы стать боссами на крупных корпорациях, но вместо этого крутят колеса, преодолевая 20 км в день ради вашей банковской карточки.
Средний возраст этих работников варьируется от 18 до 33 лет. Так что, если вы до сих пор верите, что только зрелые профессионалы могут решать финансовые вопросы, подумайте еще раз. 74% сотрудников моложе 33 лет, а 46% из них и вовсе не достигли 25-летнего рубежа, это выглядит как кастинг для нового реалити-шоу о том, как молодые люди решают финансовые головоломки.
Вы когда-нибудь мечтали, чтобы ваш банк мог появиться у вас на пороге, словно мистический курьер с посылкой? Не верьте, если кто-то скажет, что такие фантазии доступны только в голливудских фильмах. ВТБ с гордостью демонстрирует, что превращать банковские услуги в доставку на дом – это не только возможно, но и вполне логично.
Но вы же знаете, что технологии – штука капризная. Вот и банки, обещавшие золотые горы цифровых решений, споткнулись о реальность. Оказалось, что ни одна умная платформа не заменит живого человека, который приедет и решит все ваши финансовые вопросы. Поэтому вместо того, чтобы сидеть в уютных офисах, сотрудники ВТБ теперь становятся современными кочевниками, путешествующими по городам и деревням.
Средний клиент, который решает воспользоваться этим чудом сервиса, в возрасте 37 лет. Да, именно тот возраст, когда вы уже понимаете, что смысл жизни не ограничивается только молодыми трендами и приложениями. А вот самые юные заказы – от 14-летних пользователей. Видимо, кто-то уже в таком возрасте начинает считать каждую копейку и заботиться о своих финансах.
Каждый месяц выездной сервис обрабатывает более 100 тысяч заявок. Дебетовые карты, переводы зарплат, накопительные счета – это не так, чтобы очень волнующе, но раз уж мы говорим о доставке всего этого прямо к вам домой, это придает новизны. А к концу года ВТБ планирует расширить зону своего «покровительства» до 3500 населенных пунктов. Впечатляет, правда? Или это просто мечта о безумной экспансии?
По идее этот сервис особенно понравится тем, кто живет в вечной спешке. Если ваш график выглядит как марафон, и вы не хотите тратить время на походы в банк.
Не забываем про наших почтенных пенсионеров! Если вы не можете покинуть уютный домашний кресло, выездной сервис станет вашим спасителем. Никаких очередей и долгих поездок, только удобство и комфорт прямо у вашего порога.
А для молодежи и студентов, которые только начинают погружаться в мир финансов, этот сервис – настоящая находка. Не надо бегать по банкам, можно спокойно заниматься учебой и развлечениями, оставив все банковские вопросы на плечи тех, кто знает, что делать.
И наконец, если вы живете в отдаленном уголке, где «банковская жизнь» – это миф, выездной сервис станет вашим мостиком к цивилизации. Забудьте про необходимость ехать в город ради открытия счета.
Так что, если вам наскучили традиционные походы в банк и вы хотите получить кредит на пороге своего дома, банки готовы стать вашим личным финансовым курьером. А если вы – тот самый почтенный пенсионер, который не может выйти из дома, чтобы получить свою новую карточку, или занятый предприниматель, которому не хватает времени на визиты в банк, ваш идеальный союзник уже здесь. В конце концов, всегда приятно увидеть, как высокие технологии на практике превращаются в банальные курьерские услуги.
