Плавный переход к закрытию сделки: примеры фраз
Как профессиональный копирайтер, я часто сталкиваюсь с вопросом: "Как перейти от презентации к продаже?". Многие продавцы испытывают неловкость в этот момент.
Важно понимать, что всё взаимодействие с клиентом — это непрерывный процесс закрытия сделки, плавный переход от одного этапа к другому.
Предлагаю три короткие, но действенные фразы, которые помогут вам преодолеть этот "пропасть" и сделать шаг к заключению сделки.
"Всё понятно?"
Этот простой и безобидный вопрос поможет клиенту "переварить" информацию. Вы не давите на него вопросами типа "Ну что, договорились?", "Тогда как быть?" или "Как вы хотите оплатить?". Вы просто интересуетесь, звучит ли ваше предложение разумно.
Пример: "Итак, Иван, мы рассматриваем 11 ящиков нашего винтажного Шардоне и 4 ящика Зинфанделя. Напомню, что доставку первого заказа я беру на себя. Итого получается всего 12 555 рублей, плюс мы предоставляем всю рекламу и вывески. Всё понятно?".
Если клиент согласен, что предложение понятно, уверенно двигайтесь к закрытию сделки. Разве здравомыслящий деловой человек откажется от выгодного предложения?
"Нужна ли вам ещё какая-то информация для принятия решения?"
Эта фраза позволяет клиенту озвучить все сомнения и задать оставшиеся вопросы.
Пример: "Итак, Антон, мы обсудили, как этот новый подход повысит вовлечённость ваших сотрудников и улучшит коммуникацию в команде. Нужна ли вам ещё какая-то информация для принятия решения?".
Так вы даёте клиенту возможность прояснить все спорные моменты и продолжаете диалог, приближаясь к сделке или адаптируя решение под нужды компании.
"Предлагаю двигаться дальше"
Эта фраза демонстрирует вашу уверенность и готовность к следующим шагам. Она подразумевает, что вы считаете сделку практически закрытой.
Больше информации по ссылкам:
Официальный сайт achivx.com
Канал в DZEN
Канал в VK