Рассказываем о российских и зарубежных сервисах для рабочего общения: функции, фишки и, конечно же, тарифы.
В этой статье — актуальный список мессенджеров для бизнеса на 2024 год. Разберем функции, фишки и недостатки, пройдемся по ценам. Бонус: таблицы со сравнением для тех, у кого нет времени все читать.
Сразу спойлер: здесь не будет Telegram и WhatsApp. При всей их популярности и классных фишках, полноценно использовать их для работы сложно. Если захотите поспорить — ждем в комментариях.
Российские мессенджеры для бизнеса
1. Compass Мессенджер
Быстрый и безопасный российский корпоративный мессенджер для бизнеса с чатами, тредами, реакциями и видеоконференциями на 1000+ участников. В мессенджере есть все что необходимо для работы крупной компании, так и для небольшого бизнеса.
Еще у сервиса открытый исходный код, а установить можно как в облаке, так и на своем сервере.
личные и групповые чаты для отделов, команд и проектов;
аудио- и видеозвонки, видеоконференции на 500+ участников;
треды — можно обсуждать задачи в комментариях к сообщениям;
«избранное», чтобы сохранять важное;
голосовые сообщения, которые можно отключить, если бесят;
реакции, цитирование и упоминание пользователей;
напоминания к сообщениям, чтобы ничего не потерять;
настройка уведомлений приложения в несколько кликов;
безлимитное файловое хранилище;
карточка сотрудника с трекером активности;
гибкая настройка доступов для разных сотрудников;
удаление сотрудника из всех чатов в один клик;
бесплатный гостевой доступ для клиентов и внештатных специалистов;
интеграция с Google-календарем и еще 100+ других сервисов;
чат-боты для автоматизации процессов;
отзывчивая и человечная служба поддержки прямо в приложении.
недавно добавили видеоконференции на 1000+ активных участников, в HD-качестве, без лимитов по времени, с записью звонка и другими полезными фишками;
продвинутый поиск по сообщениям и файлам — ищет информацию даже внутри вложений;
открытый исходный код на GitHub — можно убедиться в безопасности, брендировать или добавить свои уникальные функции.
все еще не сделали гифки и стикеры;
пока нельзя закрепить сообщение.
всегда бесплатно для команд до 10 человек;
299 ₽/мес. за сотрудника для остальных команд;
399 ₽/мес. за сотрудника при установке on-premise.
У мессенджера есть бесплатный пробный период на 30 дней.
Подробнее узнайте на сайте.
2. VK WorkSpace
Мессенджер — часть комплексного набора инструментов для совместной работы, который включает в себя еще почту, календарь, видеозвонки, диск и хранилище документов.
настройка чатов, каналов и папок;
отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
обсуждение в тредах;
голосования, реакции и стикеры;
«избранное» и «архив»;
возможность прикрепить к сообщению контакт, геометку, задачу и файлы;
интеграция с почтой и календарем, управление всем из одного окна;
аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
чат-боты и мини-приложения.
отправка больших файлов до 4 Гб;
создание задач из сообщения и ссылок на созвон прямо в чате;
интеграция с экосистемой VK.
пользователи отмечают сложности с видеозвонками и временные сбои в работе после обновлений;
замкнутость экосистемы — нет интеграций с популярными сервисами, например, с Google.
от 159 ₽/мес. за сотрудника в облачной версии, до 500 пользователей;
SaaS от 500 пользователей и on-premise — по запросу.
3. Яндекс 360
Мессенджер тоже входит в состав виртуального офиса, который включает в себя еще почту, календарь, облачное хранилище и редактор для документов.
личные и групповые чаты;
обсуждение в тредах;
отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
реакции и упоминания;
возможность проведения опросов с выгрузкой результатов;
отметки «важное» для отдельных сообщений;
синхронизация контактов с почтой Яндекс 360;
бот-платформа (не на всех тарифах).
виджет мессенджера можно встроить в любой сайт (не на всех тарифах);
экосистемный продукт с управлением из одного окна.
нет on-premise, только облачная версия;
для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях могут участвовать до 40 спикеров на всех тарифах.
249 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных на Диске 100 Гб на человека;
от 469 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных 1 Тб;
1399 ₽/мес. за сотрудника при объеме данных 3 Тб.
4. eXpress
Сервис для бизнеса, который включает в себя мессенджер, видеоконференции и мини-приложения для работы. Делает упор на безопасность обмена и хранения данных.
личные и групповые чаты, каналы;
общение в тредах;
теги для чатов, контактов и сообщений;
реакции, стикеры и статусы пользователей;
отправка голосовых сообщений;
закрепленные сообщения, «избранное» и напоминания;
видеозвонки и видеоконференции;
чат-боты.
режим конфиденциальности с таймером удаления сообщений;
расширенный поиск контактов по имени, должности или тегу;
собственный магазин приложений Smart Apps (не на всех тарифах).
бесплатная версия сильно ограничена в функциях. Например, можно отправлять файлы размером только до 25 Мб;
сложно настраивать интеграции со сторонними сервисами.
есть бесплатная версия с ограниченным функционалом;
от 250 ₽/мес. за сотрудника в тарифе без Smart Apps;
индивидуальный тариф со Smart Apps — по запросу.
5. Tada.team
Еще один виртуальный офис, который включает в себя мессенджер, планировщик задач, канбан-доску, календарь и видеозвонки.
групповые и личные чаты, каналы;
отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
реакции и упоминания;
поиск по сообщениям, задачам и контактам;
отправка файлов и медиа;
аудио- и видеозвонки;
чат-боты;
интеграция с другими сервисами через API.
возможность создать задачу из сообщения;
встроенная канбан-доска и календарь;
экосистемный продукт с управлением из одного окна.
нет тредов и статусов пользователей;
для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях могут участвовать до 25 человек.
Сколько стоит: тарифы и цены — по запросу.
6. Пачка
Корпоративный мессенджер, который позиционируется создателями как русский аналог Slack. Включает в себя мини-планировщик задач.
групповые и личные чаты, каналы;
возможность закрепить чат и группировка в папки;
реакции и упоминания;
форматирование текста и теги;
возможность создать напоминание;
аудио- и видеозвонки;
чат-боты;
интеграция с другими сервисами через API.
сквозные треды — можно добавить человека в обсуждение, даже если его нет в группе;
можно вставлять сниппеты кода.
нет on-premise, только облачная версия;
нет голосовых сообщений.
есть бесплатная версия с лимитом 2000 сообщений в месяц и 10 Гб хранилища;
от 159 ₽/мес. за сотрудника без лимита на сообщения и 250 Гб хранилища;
от 399 ₽/мес. за сотрудника с 1 Тб хранилища и расширенным функционалом.
7. Amo Мессенджер
Корпоративный мессенджер с базовыми функциями и минималистичным интерфейсом. Интегрируется с системой управления продажами amoCRM.
групповые и личные чаты, каналы;
возможность настраивать папки;
отправка и текстовая расшифровка голосовых сообщений;
возможность добавить сообщение в «избранное»;
реакции и упоминания;
отправка файлов и медиа;
чат-боты;
интеграция с другими сервисами через API.
расширенный поиск сотрудника по имени или должности;
интеграция с системой управления продажами amoCRM.
нет on-premise, только облачная версия;
нет тредов и звонков.
бесплатно для команд до 12 человек и объемом данных до 5 Гб;
от 990 рублей для команд до 24 человек и 24 Гб;
от 4990 рублей для команд до 50 человек и 100 Гб;
от 9990 рублей для команд до 200 человек и 300 Гб;
от 19990 рублей для команд до 500 человек и 1 Тб.
Как обещали, — вот сравнительная таблица сервисов. В нее не вошли личные и групповые чаты, реакции, редактирование сообщений, упоминания пользователей и поиск по сообщениям, потому что эти функции есть у всех.
Friendly Reminder: приведите коммуникацию в порядок в мессенджере Compass. Можно использовать облачную версию или развернуть мессенджер на своем сервере всего за 10 минут.
Зарубежные мессенджеры для бизнеса
Все иностранные сервисы в нашем топе занимают нижние места. Причина простая: возможность внезапного ухода с рынка из-за новых или будущих ограничений. Например, не дожидаясь вступления в силу нового осеннего пакета санкций, в июле с российскими пользователями попрощался мессенджер Slack.
8. Mattermost
Сервис-аналог Slack, который позиционирует себя как безопасную альтернативу популярным мессенджерам для бизнеса. Привлекателен для компаний, которым нужна возможность доработки под свои нужды и полный контроль над данными.
групповые и личные чаты, каналы;
обсуждение в тредах;
реакции и упоминания;
поиск по сообщениям;
отправка файлов и хранение данных;
аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
чат-боты и слэш-команды;
интеграции через вебхуки, плагины или API.
открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя;
мультифакторная авторизация для безопасности;
есть поддержка русского языка;
форматирование Markdown, подсветка синтаксиса и демонстрация экрана для парного программирования.
нет голосовых сообщений;
видеозвонки до 50 участников и гостевой доступ есть только в платной версии.
есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для небольших команд;
$10/мес. за сотрудника в версии с возможностями контроля доступа и автоматизации;
для команд 500+ человек тариф составляется индивидуально.
9. Rocket.Chat
Мессенджер для для тех, кто работает с конфиденциальными данными. Позиционирует себя как платформу для компаний, которым нужен больший контроль. Можно использовать для внутренней коммуникации и создания публичных сообществ.
личные и групповые чаты, каналы;
отправка голосовых сообщений;
общение в тредах;
реакции и упоминания;
закрепленные сообщения, «избранное» и напоминания;
обмен файлами и медиа;
гостевой доступ с ограниченными правами;
чат-боты;
интеграция с внешними сервисами через вебхуки и API.
открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя;
расширенные настройки безопасности;
можно делать триггеры — программируемые действия, которые срабатывают автоматически. Например, для отправки шаблонов.
сложный интерфейс для неподготовленных пользователей;
нет глобального поиска по всем чатам;
сложно оплатить из России.
есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для команд до 25 человек;
от $4/мес. за сотрудника для команд до 500 пользователей;
для команд 500+ человек тариф составляется индивидуально.
10. Zulip
Мессенджер, который интересен расширенной настройкой обсуждений через уникальную систему потоков и тем. В нем проще искать информацию, чем во многих других сервисах коммуникации.
личные и групповые чаты, каналы;
обсуждения в тредах;
закрепленные чаты и отметки «важное» для отдельных сообщений;
поиск сообщений с расширенными фильтрами;
настраиваемые уведомления;
архивация и экспорт данных;
аудио- и видеозвонки;
интеграции с популярными сервисами и инструментами.
уникальный подход к настройке бесед через группировку в темы;
поддержка математических формул, таблиц и синтаксиса Markdown;
можно создавать ботов на разных языках программирования;
открытый исходный код — можно брендировать и дорабатывать под себя.
нужно время и гайды, чтобы разобраться в мессенджере;
нет голосовых сообщений и напоминаний;
нельзя оплатить из России.
есть бесплатная версия с лимитом по истории сообщений в 10 000 и хранилищем 5 Гб;
от $3,5/мес. за сотрудника в версиях on-premise;
от $6,67/мес. за сотрудника в облачной версии.
11. Element
Еще один мессенджер для компаний, в которых конфиденциальность данных на первом месте. В Element можно настроить федеративную сеть, объединить свои внешние серверы или серверы посредников и сохранить полный контроль над данными.
групповые и личные чаты;
обсуждение в тредах;
отправка голосовых сообщений;
реакции и упоминания;
возможность проведения опросов;
гибкие настройки прав доступа;
аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
чат-боты и виджеты;
интеграции с другими платформами.
сделан на протоколе Matrix;
сквозное шифрование данных;
возможность обмена геолокацией;
возможность совместного использования экрана.
сложная настройка для неподготовленных пользователей;
мало интеграций с популярными бизнес-инструментами;
сложно оплатить из России.
есть бесплатная версия on-premise с ограниченным функционалом для команд до 200 человек;
от $5/мес. за сотрудника в облачной версии;
от $10/мес. за сотрудника в облачной или on-premise версии с расширенным функционалом.
12. Flock
Мессенджер для бизнеса, который включает в себя функции для управления проектами и командами: списки задач, опросы и напоминания.
групповые и личные чаты, каналы;
отправка голосовых сообщений;
возможность проведения опросов;
закрепленные сообщения и чаты, «избранное» и напоминания;
возможность добавить событие в календарь;
поиск сообщений с расширенными фильтрами;
гибкая настройка доступов;
аудио- и видеозвонки, видеоконференции;
интеграции с другими платформами.
есть списки задач и возможность превратить сообщение в задачу;
можно создавать заметки, делиться ими и совместно редактировать;
можно вставлять сниппеты кода с подсветкой синтаксиса;
автоматическая генерация списков для email-рассылки из участников группы.
нет on-premise, только облачная версия;
нет тредов;
для крупных компаний функций может быть недостаточно. Например, в видеоконференциях может участвовать до 20 человек на всех тарифах;
приложение недоступно на русском языке.
есть бесплатная версия с ограниченным функционалом для команд до 20 человек;
от $4,5/мес. для команд до 100 человек;
для команд 100+ человек тариф составляется индивидуально.
13. Twist
Мессенджер для творческих команд, которым важно соблюдать личные границы. Интересен своей концепцией асинхронного общения: сотрудники общаются когда им удобно, без необходимости незамедлительно отвечать на сообщения. Поэтому в приложении нет звонков и индикации присутствия на рабочем месте.
групповые и личные чаты, каналы;
обсуждение в тредах и реакции;
теги для чатов и сообщений для быстрого поиска;
отправка файлов и медиа;
интеграции с популярными сервисами.
раздел «входящие», позволяющий быстро просматривать новые сообщения;
групировка бесед в темы;
можно комментировать сообщения гифками.
нет on-premise, только облачная версия;
приложение доступно только на английском языке.
есть бесплатная версия с ограниченным функционалом и доступом к сообщениям только за последние 30 дней;
от $6/мес. за сотрудника в полной версии.
Здесь тоже подготовили таблицу — сравниваем сервисы между собой, и, конечно же, с Compass:
Это только малая часть функций, которые может дать бизнесу корпоративный мессенджер. Посмотреть остальные можно в нашей огромной таблице сравнения, — в ней целых 98 параметров!
Искренне верим, что для каждой команды найдется свой лучший корпоративный мессенджер. А вас просим поделиться в комментариях, чем пользовались, что понравилось, а что нет. Нам будет интересно узнать ваше мнение 😎
И напоминаем, мессенджер Compass всегда бесплатен для команд до 10 человек. Для команд побольше есть бесплатный пробный период на 30 дней. Самое приятное — мессенджер можно установить на своем сервере всего за 10 минут или использовать в облаке. Попробуйте.