Представьте, что ваш бизнес требует поддержки, и вы хотите обеспечить своим клиентам первоклассный сервис на всех каналах связи. Наш контакт-центр готов предложить вам решение, которое охватывает любые масштабы бизнеса.
Мы не просто обрабатываем входящие и исходящие обращения — мы обеспечиваем многоканальную поддержку, которая делает взаимодействие с вашими клиентами простым и эффективным.
Мы понимаем, что ваши клиенты используют разные каналы связи, и поэтому наши агенты всегда доступны по телефону, WhatsApp, Instagram, VK, электронной почте, а также через чаты на вашем сайте.
Если у вас есть особые пожелания, мы можем развернуть поддержку и на других платформах.
Всё это направлено на одно — сделать общение с вашей компанией максимально удобным для клиентов.
Обычно наша команда работает по 8 часов в день, но если ваш проект требует большего, мы можем организовать работу в несколько смен и даже обеспечить круглосуточную поддержку 7 дней в неделю.
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и потому условия работы обсуждаются индивидуально. Это может быть как долгосрочное сотрудничество, так и краткосрочные проекты — всё зависит от ваших потребностей.
Но что делает наше предложение особенным?
Мы учитываем только продуктивное время работы наших агентов. Это значит, что время на перерывы никогда не включается в счёт. Такой подход позволяет нам обеспечить высокую производительность, сохраняя гибкость в рабочем графике. Мы гордимся тем, что можем предложить стабильный уровень сервиса на протяжении всего времени работы.
И самое главное, мы всегда готовы рассматривать ваши уникальные требования. Нужна интеграция с вашими внутренними системами? Или, может быть, требуется разработка индивидуальных программных решений? Мы готовы обсудить любые идеи и воплотить их в жизнь.
Если вы хотите узнать больше о том, как наш контакт-центр может помочь вашему бизнесу, мы будем рады рассказать вам обо всех деталях.
____________________________________
Вы создаете, мы поддерживаем
Компания MiXBS, аутсорсинг клиентского сервиса - https://mixbs.ru/
Наша группа ВКонтакте
Наш Телеграм-канал