Центральный банк РФ настоятельно советует ломбардам уведомлять клиентов об исходе продажи залоговых предметов. В случаях, когда продажная цена предмета превосходит размер долга, клиент имеет право на возврат разницы. Однако выяснилось, что многие ломбарды умалчивают о возможности возврата средств. Регулятор предлагает устанавливать 30-дневный срок для уведомления клиентов о возможном возврате денежных средств после продажи имущества.
Дополнительно, как указывается в документе на сайте Центрального Банка, рекомендуется, что обмен информацией между кредитной организацией и заёмщиком должен происходить методом, который был определён при заключении кредитного соглашения. В качестве примеров таких методов могут выступать общение по телефону, отправка сообщений на электронную почту, использование SMS-сообщений или другие формы удалённого взаимодействия.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!