Цели email-маркетинга
В исследовании DemandMetric и Return Path from Validity "The State of Email Marketing 2024 Report" респонденты отметили, что коммуникация и узнаваемость бренда являются главными целями email-маркетинга:
- 71% – Общение с клиентами
- 69% – Повышение узнаваемости бренда
- 64% – Общение с потенциальными клиентами
Эти данные согласуются с результатами исследования 2019 года. На вопрос о трех главных целях email-маркетинга респонденты в целом указали на общение с клиентами (74%), повышение узнаваемости бренда (64%) и общение с потенциальными клиентами (63%).
Однако при разбивке этих данных по B2B и B2C цели несколько различались. Общение с клиентами было основной целью для маркетологов обеих групп (78% B2C, 74% B2B). Для B2C-маркетологов основной целью было получение дохода (80% B2C, 41% B2B), а для B2B-маркетологов - общение с потенциальными клиентами (73% B2B, 54% B2C).
В исследовании, проведенном в 2019 году маркетологами Convince & Convert, 67% email-маркетологов заявили, что их основной целью было повышение вовлеченности, однако это также было главной проблемой для 50% маркетологов.
Конкуренция за внимание в инбоксе: битва не на жизнь, а на смерть!
Да, друзья мои, потенциал email-маркетинга огромен, как бескрайние просторы космоса! Но не думайте, что это легкая прогулка по лунной дорожке. Нет, это настоящий гладиаторский бой за внимание в переполненном Колизее входящих сообщений!
Представьте: 42% отважных маркетологов, опрошенных DemandMetric, признались, что пробиться сквозь плотный строй писем – задача не из легких, словно сразиться с многоголовой гидрой! 👿
А на пятки наступают другие чудовища: низкая вовлеченность (35%) и проблемы с доставкой (30%). Ужас!
Какие еще ловушки подстерегают нас на этом тернистом пути?
Исследование Litmus 2019 года, словно мудрый оракул, открывает нам завесу тайны и указывает на следующие опасности:
- Некачественные данные, словно зыбучие пески, тянут нас на дно.
- Плохая координация между отделами и каналами – настоящий лабиринт Минотавра, из которого не так-то просто выбраться.
- Нехватка сотрудников – словно битва с пустыми руками.
- Ограничения текущего сервиса email-рассылки – как клетка, сдерживающая наш могучий потенциал.
Но не отчаивайтесь, друзья! В следующих главах мы научимся побеждать этих монстров и выйдем победителями в этой битве за внимание!
Тактики Email Маркетинга для Разработчиков Игр
Внимание, коллеги-разработчики! Несмотря на то, что email-маркетинг по-прежнему остается мощным инструментом, многие из нас, к сожалению, упрощают свои подходы. В 2019 году 63% маркетологов использовали сервисы управления списками рассылки, а в 2024 году этот показатель снизился до 56%. Другие тактики, такие как оптимизация темы письма, A/B-тестирование и улучшение показателей доставки, также теряют популярность.
Нам нужно вернуться на правильный путь и уделить этим аспектам больше внимания. Иначе мы рискуем утонуть в море других писем и упустить ценные возможности для взаимодействия с игроками.
Почему это так важно? Вот несколько фактов:
- 47% пользователей открывают письма, основываясь только на теме. (OptinMonster) Подумайте о том, чтобы сделать тему письма максимально цепляющей, используя интригующие вопросы, юмор или отсылки к любимым механикам игры.
- Исследование Experian показало, что темы писем с эмодзи увеличивают открываемость на 56% по сравнению с чисто текстовыми темами. (Campaign Monitor) 🎮 🚀 Используйте эмодзи, чтобы подчеркнуть настроение и сделать письмо более заметным в переполненном ящике.
- Письма с персонализированной темой имеют на 50% больше шансов быть открытыми. (Oberlo) Обращайтесь к игрокам по имени, упоминайте их игровые достижения или предпочтения.
- Сегментированные email-кампании могут увеличить доход на целых 760%. (Campaign Monitor) Разделяйте игроков на группы по интересам, игровому прогрессу или поведению, чтобы отправлять им максимально релевантные предложения и новости.
Совет: Не бойтесь экспериментировать с различными типами писем: от анонсов обновлений и специальных событий до информационных рассылок с советами и историями создания игры.
Помните: Email-маркетинг — это не просто рассылки. Это мощный инструмент для построения долгосрочных отношений с игроками, повышения их лояльности и, конечно же, увеличения дохода.
Сегментация базы игроков: путь к росту дохода
В погоне за эффективными рассылками и повышением процента открытия писем сегментация базы игроков становится незаменимым инструментом. Исследования показывают, что сегментированные email-кампании могут увеличить доход на целых 760% (Campaign Monitor). Секрет успеха кроется в персонализации контента.
Размер сегментов может варьироваться, но помните: чем точнее сегмент, тем сильнее резонанс у игроков. Не стоит пугаться кажущейся сложности. Начните с простого: например, сегментируйте базу по дате последней покупки. По мере роста базы и разнообразия вашего игрового портфолио, стоит использовать более продвинутые техники сегментации.
Данные - ключ к успеху
Опытные маркетологи в игровой индустрии знают, что эффективные кампании строятся на данных. Вся информация о взаимодействии игроков должна быть собрана и объединена в едином профиле. На основе этих данных можно создавать гипертаргетированные списки, используя различные стратегии сегментации.
Возьмем, к примеру, мобильную RPG. Разработчики могут сегментировать базу, выделив женщин в возрасте 25-34 лет, которые тратят на внутриигровые покупки от 5000 рублей в месяц, и предпочитают PvE-контент. Эти игроки приобрели новый набор предметов за последние 2 недели, а значит являются идеальными кандидатами для предложения им тематических аксессуаров. Опираясь на эти знания о демографии и истории покупок, маркетолог может отправить персонализированные письма с предложением: "Уважаемая Анна! Благодарим за приобретение нового комплекта брони! Мы подобрали для вас аксессуары, которые отлично дополнят ваш образ." Игрок оценит персональную рекомендацию, а вы получите возможность кросс-продажи.
Важно помнить, что игровая индустрия в России динамично развивается, о чем свидетельствует постоянный рост рынка. Согласно данным "Википедии", объем российского рынка видеоигр в 2024 году составил $2,09 млрд, что делает его одним из крупнейших в Европе. Сегментация аудитории позволяет эффективно использовать этот потенциал и привлекать все больше игроков.
Дизайн для мобильных — всегда в приоритете!
Прежде всего, если ваши электронные письма не адаптированы под мобильные устройства, скорее всего, ваше сообщение не получает должного внимания. Мобильный дизайн — один из важнейших компонентов успешного email-маркетинга. Фактически, 80% пользователей удалят письмо, если оно плохо выглядит на их смартфонах, согласно Blue Hornet. Так что те, кто говорит, что email-маркетинг мертв, вероятно, не используют адаптивный дизайн.
Обратите внимание на текст письма. Отличная тема письма может увеличить количество открытий, но рекомендуется укладываться в 50 символов. Первая строка должна быть релевантной и убедительной, так как именно она отображается в окне предварительного просмотра на мобильных устройствах.
Основной текст также должен легко читаться на устройствах любого размера. Используйте:
- Подзаголовки
- Короткие абзацы
- Достаточное количество разрывов строк
Также избегайте контента, требующего слишком частых нажатий или прокрутки. Существует множество руководств по электронной почте и рекомендаций о том, как внедрить удобный для мобильных устройств дизайн в ваши письма. Обязательно изучите их и внедрите лучшие практики мобильного дизайна.
Больше информации по ссылкам:
Сообщество в VK
Канал в DZEN
Официальный сайт achivx.com