Персонализированные коммуникации и путь клиента
Современные потребители требуют персонализированного взаимодействия с брендами. Маркетологи давно об этом знают и постоянно корректируют свои стратегии, добавляя в них больше данных, вариантов выбора и опций, чтобы соответствовать предпочтениям клиентов.
Однако не зашли ли мы слишком далеко в своих попытках угодить каждому потребителю? Согласно исследованию Accenture Interactive Personalization Pulse Report 2018 года, 45% покупателей покинули сайт из-за его перегруженности информацией, по сравнению с 40% в прошлом году.
Да, персонализация — это ключ, но она должна быть адаптирована к потребителю.
Согласно тому же исследованию, 80% потребителей утверждают, что ни один ритейлер или поставщик услуг никогда не общался с ними слишком персонализированно или навязчиво. Из 20% тех, кто сталкивался с чрезмерной персонализацией, половина заявила, что это произошло потому, что они не предоставляли бренду используемые им данные намеренно.
Важность персонализации подтверждается множеством исследований, а эра нерелевантных коммуникаций и рекламы быстро подходит к концу. В другом исследовании, проведенном Adlucent, 7 из 10 потребителей заявили, что предпочитают контент, адаптированный к их предпочтениям и покупательским привычкам. 44% потребителей заявили, что готовы предоставить свою личную информацию, чтобы получать персонализированный контент и рекламу.
Кроме того, среди выводов исследования:
- 58% потребителей заявили, что персонализированная реклама и контент улучшают их восприятие бренда.
- Потребители на 38% чаще нажимают на рекламу бренда, который они уже знают, если она адаптирована к их предпочтениям и покупательским привычкам.
- Потребители на 16% чаще нажимают на рекламу, адаптированную к их предпочтениям и покупательским привычкам, даже если они не знакомы с брендом.
Каковы преимущества программ с открытым исходным кодом?
Программы с открытым исходным кодом, или Open Source, предлагают ряд преимуществ, которые делают их привлекательной альтернативой традиционному программному обеспечению. Открытый исходный код - это подход к разработке программного обеспечения, который предполагает, что исходный код доступен для изучения, изменения и распространения. Благодаря этому, пользователи и разработчики получают ряд возможностей, которые закрытые программы не могут предоставить.
Прозрачность и доступность
Одно из ключевых преимуществ Open Source - прозрачность. Код программы доступен для всех, кто хочет его изучить, что позволяет понять, как программа работает, и убедиться в ее безопасности. Доступность исходного кода также позволяет разработчикам учиться на коде других, вносить свой вклад в его развитие и создавать новые версии программы.
Сообщество и поддержка
Программы с открытым исходным кодом часто поддерживаются активным сообществом пользователей и разработчиков. Это означает, что пользователи могут получать поддержку и ответы на свои вопросы от других пользователей, а разработчики могут получать обратную связь от сообщества в целом. Такое сообщество может значительно ускорить развитие программы и сделать ее более стабильной и надежной.
Гибкость и адаптация
Открытый исходный код дает пользователям возможность адаптировать программу под свои нужды. Пользователи могут вносить изменения в код, чтобы добавить новые функции или исправить ошибки. Это позволяет им использовать программу в соответствии со своими требованиями, не ограничиваясь стандартными функциями.
Пример программы с открытым исходным кодом: ACHIVX
В мире программ лояльности, где важна прозрачность и доступность, ACHIVX — это отличный пример программы с открытым исходным кодом. ACHIVX - это платформа, которая позволяет создавать программы лояльности с индивидуальным дизайном и настраиваемыми правилами. Она предоставляет широкий спектр функций, от управления баллами и бонусами до создания маркетинговых кампаний. Благодаря открытому исходному коду ACHIVX, компании могут быть уверены в прозрачности и безопасности своих данных, а также получить доступ к активному сообществу разработчиков и пользователей, которые могут помочь в адаптации платформы под свои потребности.
Чтобы узнать больше об ACHIVX и его возможностях, посетите сайт ACHIVX.