Почему данные о пользователях — ключ к успешной геймификации
В мире геймификации, где на счету каждое взаимодействие с пользователем, первичные данные становятся настоящим кладом. И это не просто слова: 87% маркетологов считают, что данные о пользователях критически важны для создания персонализированного опыта (Forbes). Позвольте мне, как эксперту в геймификации, объяснить, почему.
Первичные данные: топливо для роста
Представьте: вы разрабатываете мобильную игру. С помощью первичных данных – информации, которую пользователи сами предоставляют вам, регистрируясь или взаимодействуя с игрой – вы получаете бесценные знания:
- Предпочтения игроков: какие уровни им нравятся больше всего, какие награды мотивируют их возвращаться, на какие игровые механики они реагируют лучше всего.
- Поведение пользователей: как часто они играют, сколько времени проводят в игре, какие внутриигровые покупки совершают.
- Демографические данные: возраст, пол, интересы – всё это помогает сегментировать аудиторию и создавать таргетированные предложения.
Эта информация позволяет вам:
- Разрабатывать более увлекательные и релевантные игровые механики.
- Создавать персонализированные предложения и акции, которые действительно будут интересны игрокам.
- Улучшать удержание пользователей и увеличивать время жизни игрока (LTV).
И это не просто теория. Исследования показывают, что компании, использующие данные о пользователях для таргетинга, наблюдают увеличение показателя LTV на 68% (The CMO Survey). А кампании, основанные на данных о пользователях, имеют коэффициент конверсии 60% по сравнению с 2% для кампаний, не основанных на данных (Researchscape).
Вспомним, например, феномен Pokemon Go. Игра стала невероятно популярной благодаря использованию геолокации и дополненной реальности, что позволило создать уникальный игровой опыт, основанный на реальном мире. Это яркий пример того, как грамотное использование данных может привести к ошеломляющему успеху.
Вывод очевиден: в эпоху цифровых технологий, где конкуренция за внимание пользователя невероятно высока, первичные данные – это не просто преимущество, а необходимость для создания по-настоящему успешного продукта в сфере геймификации.
Первичные, Вторичные, Третичные и Нулевые Данные: В Чем Разница?
Современные маркетологи оперируют несколькими типами данных, которые могут быть использованы в их работе: данные из первых рук, из вторых, из третьих и нулевые данные.
Данные из первых рук
Данные из первых рук - это информация, собранная непосредственно от ваших клиентов. Это ваши собственные данные, которые включают в себя информацию о взаимодействиях, транзакциях и активности на ваших платформах.
Данные из первых рук обеспечивают высочайший уровень точности и релевантности, поскольку поступают непосредственно от вашей аудитории.
Данные из вторых рук
Данные из вторых рук добываются через косвенные отношения с пользователем (в отличие от данных из первых рук, которые основаны на прямом взаимодействии). По сути, это информация, которую ваш бренд не собирал сам, а получил от надёжного партнёра по обмену данными. Взаимовыгодное сотрудничество, так сказать!
Что может входить в такие данные? Да много чего интересного:
- активность на сайтах, в приложениях и соцсетях,
- ответы на опросы,
- и многое другое (зависит от фантазии партнёра!).
Совет бывалого разработчика: данные из вторых рук — как сундук с сокровищами. Можно найти кучу полезного для таргетирования рекламы или улучшения вашего игрового проекта. Главное — не забывайте про безопасность и конфиденциальность. Работайте только с проверенными партнёрами, иначе сундук может оказаться с секретом (и не очень приятным).
Интересный факт: крупные рекламные сети — часто именно они и являются держателями гигабайт данных из вторых рук. 😉
Третьи лица: данные с чужого стола 🕵️♀️
Представьте себе огромный базар данных, где за звонкую монету можно приобрести информацию о ком угодно! Именно так выглядит мир данных третьих лиц.
Это как подглядывать в чужое окно: да, видно, что происходит внутри, но вот насколько это точно отражает вашу квартиру - большой вопрос! 🤔
Эти данные собирают не вы, а специальные компании, словно пчелы пыльцу с разных цветов. Они роются в:
- Открытых источниках (как будто подслушивают сплетни на лавочке)
- Опросах (словно проводят перепись населения)
- Отслеживают поведение пользователей в сети (настоящие цифровые детективы! 🕵️)
Да, информации у них много, но вот насколько она будет полезна именно вам - как повезет. Может, вам достанется клад, а может - старый башмак. 👞
Данные с нулевой стороной
Подобно данным из первых рук, данные с нулевой стороной получены непосредственно от клиента с его согласия.
Примеры данных с нулевой стороной:
- Предпочтения в коммуникации
- Товарные предпочтения
- Индивидуальные настройки учетной записи
Данные с нулевой стороной отличаются высокой точностью и надежностью, особенно в сочетании с анализом данных из первых рук.
Как использовать данные о клиентах в комплексе с другими типами данных
Объединяя данные о клиентах с данными, полученными из других источников, вы получаете максимально полное представление о своих покупателях. Это позволяет проводить точный и персонализированный маркетинг. В примере ниже показано, как разные типы данных из экосистемы данных формируют полное представление о Марии Смирновой, клиентке зоомагазина “Лапки-царапки”.
🔥🔥🔥 Власть Первоисточника: 4 Преимущества Данных Из Первых Рук
Представьте себе: вы - золотоискатель на берегу реки информации. Песок утекает сквозь пальцы, куки крошатся, а законы о конфиденциальности, словно строгие шерифы, следят за каждым вашим шагом. Что делать? Ответ прост: добывать золото из первоисточника!
Данные из первых рук - это не просто модный аксессуар для маркетолога, это ваш верный компас и кирка в одном флаконе! 🧭⛏️ И вот почему:
4 Преимущества Данных Из Первых Рук, Которые Взорвут Ваш Мозг:
- Чистота бриллианта: Забудьте о мутных потоках чужих данных! Информация из первых рук кристально чиста и точна, как горный хрусталь. Вы знаете своих клиентов как свои пять пальцев!
- Доверие крепости: Ваши клиенты доверили вам самое ценное - информацию о себе. Постройте на этом фундаменте отношения, крепкие, как стены средневековой крепости!
- Персонализация снайпера: Забудьте о стрельбе из пушки по воробьям! Данные из первых рук позволяют вам превратиться в маркетингового снайпера, попадающего точно в цель с каждым предложением.🎯
- Контроль короля: Никаких посредников, никаких серых схем! Вы - полноправный король своих данных, управляющий ими по своему усмотрению. 👑
Гипер-таргетированная персонализация
Знаете ли вы, что 83% игроков с большей вероятностью останутся верными игре, которая предлагает им персонализированный опыт? Это данные от Twilio, и они действительно заставляют задуматься!
Использование first-party данных для гипер-таргетированной персонализации открывает огромные возможности в геймдеве. Вот несколько примеров:
- Персонализированная панель управления: При входе в игру показывайте игрокам предметы, которые они уже просматривали, или похожие предметы, которые могут их заинтересовать. Это как магазин, который знает ваши вкусы!
- Бесплатные бонусы: Добавьте бесплатный предмет, который, как вы знаете, понравится игроку, в его инвентарь. Кто не любит приятные сюрпризы, особенно если они подобраны с учетом ваших предпочтений?
- Специальные предложения: Отправьте уведомление о том, что предмет, который игрок недавно просматривал, теперь продается со скидкой. Это создает ощущение срочности и повышает ценность вашего предложения.
Совет разработчику: Не бойтесь экспериментировать с разными видами персонализации! Анализируйте данные, собирайте отзывы игроков и постоянно совершенствуйте свой подход. Помните, что ключ к успеху – это создание действительно ценного и запоминающегося опыта для каждого игрока.
2. Целевая Аудитория и Верное Послание
Исследования ANA / Data & Marketing Association показали, что маркетологи, применяющие сегментацию аудитории в своих кампаниях, увеличивают доход на невероятные 760%. Данные из первых рук (first-party data) можно анализировать для создания сегментов аудитории и персонализации сообщений и впечатлений.
Примеры сегментов, которые можно выделить с помощью first-party data:
- Пользователи, посещающие ваш сайт
- Пользователи, посещающие определенные категории на вашем сайте
- Покупатели, совершающие покупки чаще всего
- Неактивные покупатели
- VIP-клиенты
- География
Как эксперт по геймификации, добавлю: сегментация крайне важна для создания увлекательного опыта. Ведь геймификация основана на мотивации, а мотивировать разные группы пользователей нужно по-разному. Используйте данные о своих игроках, чтобы создавать персонализированные задания, награды и игровые механики, которые будут интересны именно им!
3. Повышайте лояльность и доверие ваших игроков
В мире геймификации, где игровая мотивация играет ключевую роль, доверие пользователей - это валюта, ценнее любых виртуальных монет. 73% потребителей готовы делиться больше информацией с брендами, которые прозрачно используют их данные (Accenture). Игроки не исключение - они знают, что их данные используются. Будьте открыты в этом вопросе, чтобы укрепить отношения с вашей аудиторией.
Собственные и самые точные данные
В сравнении с данными второй и третьей стороны, first-party данные являются наиболее естественными и точными – ведь вы получаете их непосредственно от своих клиентов. При реализации стратегий, основанных на first-party данных, преимущества для ROAS (возврат инвестиций в рекламу) могут быть колоссальными, как видно из следующего примера.
Система цифровых баллов Ачивикс
Ачивикс — это не просто инструмент, а философия вознаграждения, стремящаяся вдохновить и мотивировать. В мире, где каждый жест и каждое действие могут иметь значение, ACHIVX создает пространство для геймификации и достижений, охватывая авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Сущность решений Ачивикс
В своей основе Ачивикс направлен на углубление вовлеченности и укрепление мотивации. Вдохновение — это сердце любого начинания, и Ачивикс воплощает эту истину, предоставляя инструменты для создания значимых взаимодействий.
Влияние цифровых вознаграждений
Цифровые баллы Ачивикс позволяют брендам воплощать свои ценности и философию в реальность. Брендинг здесь не просто маркетинговая стратегия, а выражение глубинной сути компании, стремящейся создать значимые связи с клиентами.
Преимущества использования Ачивикс
Система Ачивикс помогает создавать уникальные программы лояльности, усиливающие удовлетворенность и приверженность клиентов. Лояльность становится не просто транзакцией, а глубокой и значимой связью, укрепляющейся через каждый опыт взаимодействия.
Путь с Ачивикс
Интеграция Ачивикс в стратегию компании открывает новые горизонты для улучшения программ лояльности. В постоянных инновациях и стремлении к совершенству проявляется истинная сила изменений.
Внедрение Ачивикс — это шаг на пути к стратегическому использованию вознаграждений, которые способствуют росту и повышению лояльности клиентов. Для более подробной информации посетите официальный сайт ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно создать уникальные и запоминающиеся взаимодействия, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху, превращая каждый опыт в значимый и глубокий.