Реанимация email-маркетинга
Привет, коллеги-разработчики! Сегодня поговорим о том, как вдохнуть жизнь в базу "уснувших" адресов. В статье "Email Reactivation | Porch Group Media" под емким заголовком "Email for Reactivation" нам открывают глаза на очевидное:
Email рулит!
Исследование Target Marketing’s Media Usage Survey не врет: когда дело доходит до привлечения и удержания игроков, email уделывает все остальные стратегии. Да-да, вы не ослышались! eMarketer подтверждает: в США email – король retention-маркетинга. А еще это фундамент воронки продаж, как для B2B, так и для B2C. В общем, без email – как без рук.
Как реанимировать "мертвые души"?
Тут нужен комплексный подход. Нельзя просто взять и отправить всем подряд письмо с криком "Вернитесь!". Вот несколько советов, которые помогут вам разработать эффективную стратегию реактивации:
- Сегментация – наше все: перед тем, как что-то отправлять, разделите "спящих" на группы. Кто-то не открывал письма месяц, кто-то – год. Уровень вовлеченности у всех разный, поэтому и подход нужен индивидуальный.
- Ценность решает: предложите что-то по-настоящему ценное: эксклюзивный контент, скидки, ранний доступ к новым фичам. Помните, ваша цель – не просто вернуть игроков, а сделать их активными участниками комьюнити.
- Не бойтесь экспериментировать: пробуйте разные форматы, темы, призывы к действию. Анализируйте результаты и делайте выводы. Иногда даже небольшое изменение может значительно повысить эффективность кампании.
Интересный факт
Знаете ли вы, что средний показатель отказов от подписки (email unsubscribe rate) в игровой индустрии составляет около 0.5%? Это значит, что подавляющее большинство игроков готовы получать ваши письма, если вы будете отправлять им действительно интересный и полезный контент.
Не забрасывайте email-маркетинг! Используйте его потенциал на полную, и вы увидите, как растет ваша база лояльных и активных игроков!
Гигиена и улучшение данных
Друзья-маркетологи, вы замечали, как быстро устаревают данные о клиентах? В среднем, эта цифра составляет 2% в месяц! Представьте, 25-30% контактной информации вашей компании могут стать неактуальными всего за год. Люди переезжают, компании меняются, появляются новые рабочие места, да и сами правила работы с электронной почтой не стоят на месте.
Если в вашей базе данных есть неактивные клиенты, важно проверить доставляемость ваших писем. Сервис улучшения данных поможет:
- Определить нерабочие адреса электронной почты.
- Добавить новые адреса в базу.
- Выявить адреса, связанные со спам-ловушками.
- Дополнить информацию о клиентах демографическими данными для более точной сегментации.
Не позволяйте устаревшим данным портить вам конверсию! 😉
Типы email-рассылок для реактивации
Привет, коллеги-геймификаторы! Мы все знаем, как важно удерживать пользователей, и email-маркетинг играет здесь ключевую роль. Давайте разберемся, как вернуть "спящих" подписчиков с помощью грамотной реактивации.
Сегментация: первый шаг к успеху
Прежде чем штурмовать пользователей письмами, нужно навести порядок в базе данных. Разделите подписчиков на группы, например:
- Клиенты, которые кликали по ссылкам, но не совершали покупки в течение определенного времени.
- Те, кто не открывает ваши письма.
- Подписчики, которые открывают письма, но не переходят по ссылкам и не совершают покупки.
Заманчивые предложения: ключ к сердцу игрока
Компания Experian, мировой лидер в области информационных услуг, провела исследование 44 клиентов, использующих реактивационные кампании. Результаты показали, что упоминание о выгодном предложении в теме письма значительно увеличивает вовлеченность.
Кстати, фраза "Мы скучаем по тебе" в теме письма увеличила количество транзакций в 13 из 25 самых успешных кампаний. А вот в 25 наименее успешных кампаниях эти слова использовались всего дважды.
Return Path, платформа для аналитики email-маркетинга, также подтверждает эффективность подобных приемов:
- Темы писем со словами "Скучаем по тебе" достигли 13% открываемости.
- Письма со словами "Возвращайтесь" в теме имели 12,7% открываемости.
Помните, что после открытия письма важно удержать внимание пользователя. Предложите ему действительно ценный и интересный контент. Вдохновляйтесь успешными примерами и создавайте собственные захватывающие предложения!
Базиликовое Дерево
Кафе Базиликовое Дерево отправляет своим подписчикам письмо с трогательным посланием "мы скучаем по вам" и уникальным предложением - скидкой в 25 долларов. Это как теплый лучик солнца в пасмурный день, это приглашение вернуться, окунуться в мир ароматов и вкусов, которые вы так любите.
Мы скучаем по вам!
- Воспоминания о уютных вечерах за чашечкой ароматного кофе...
- Тепло дружеских встреч за столиком у окна...
- Неповторимый вкус наших фирменных блюд...
Все это снова ждёт вас! Не упустите шанс вернуться туда, где всегда рады видеть своих старых друзей.
Приходите к нам!
Ваше любимое кафе "Базиликовое Дерево", где каждый момент становится особенным.
Этот HTML-код передает эмоциональный и креативный стиль текста на русском языке с использованием заголовков h2-h3, абзацев p, списков ul-ol, выделений strong и гиперссылок a.
Pinkberry
Pinkberry — еще один прекрасный пример бренда, который предлагает бесплатные бонусы, чтобы вернуть своих клиентов.
Офис
Часто подписчики теряют интерес, потому что вы не отправляете им актуальный контент. На самом деле, 56% людей отписываются от писем из-за контента, который больше не является для них актуальным (Chadwick Martin Bailey). Этот пример — простой, но эффективный способ лучше узнать ваших подписчиков, запрашивая у них демографическую информацию (например, пол) и предпочтения в email-рассылке.
JetBlue
Отличный способ вернуть неактивных подписчиков — напомнить им, почему они подписались в первую очередь. JetBlue предоставляет своим подписчикам возможность сохранить текущие настройки электронной почты, изменить их или полностью отписаться.
Полезные советы по реактивации пользователей
- Персонализация: Используйте имя получателя и учитывайте его предпочтения для создания более персонализированных сообщений.
- Интерактивность: Включите опросы или опции выбора в письма, чтобы пользователи могли легко обновить свои предпочтения.
Интересные факты о реактивации пользователей
Email-реактивация может увеличить конверсию на 50% при правильном подходе. Например, компании из игровой индустрии часто используют эксклюзивные предложения и бонусы для возвращения игроков к своей платформе.
Наш сайт и сообщества:
Представительство в VK
Официальный сайт ACHIVX.COM
Представительство в DZEN