Как провести успешную встречу отдела продаж
Существует 3 типа встреч: регулярные официальные встречи, короткие утренние совещания, например, по понедельникам, и спонтанные встречи. Чтобы избежать подводных камней, следуйте этим советам по проведению эффективных встреч отдела продаж.
Четкая цель
Всегда определяйте цель встречи. Не собирайте команду только потому, что сегодня понедельник. Встреча должна проводиться не просто по графику, а с определенной целью.
Используйте акроним ЦНР - цель и намеченный результат.
Пример:
- Цель: согласовать поддержку кампании на следующий месяц.
- Намеченный результат: определить индивидуальные задачи каждого участника для предстоящей конференции по продажам.
Четкая цель позволяет оценить успешность встречи.
Совместное формирование повестки дня
Назначайте встречу только в том случае, если это единственный способ достичь ЦНР. Если цель достижима без общей встречи, сэкономьте время и усилия команды.
Привлекая всех к формированию повестки дня, вы повышаете заинтересованность и осведомленность участников о целях встречи.
Прежде чем собирать всех вместе, подумайте:
- Можно ли обсудить все вопросы в Skype, Zoom или видеоконференции?
- Возможно, это сэкономит время на дорогу и повысит продуктивность команды.
Например, менеджер по продажам может провести видеоконференцию в 8:30 утра. К 9:00 команда будет готова к рабочему дню, не тратя время на дорогу.
Важность тайминга
Если вы запланировали часовую встречу для обсуждения 8 пунктов, но через 55 минут добрались только до четвертого, решите, стоит ли продолжать или лучше перенести оставшиеся пункты на электронную почту или следующую встречу. Не продолжайте без согласия всех участников.
Ключевые моменты действия
Если цель встречи - донести информацию, подумайте, насколько это эффективно. Каждая встреча должна содержать план действий до следующей встречи.
Если участники знают о необходимости выполнения задач и отчета о проделанной работе, они будут относиться к встрече серьезнее, чем к простому потоку информации.
Эти советы помогут проводить содержательные и эффективные встречи. Сделайте так, чтобы ваша команда ждала встреч, а не воспринимала их как неприятную паузу в рабочем дне.
Наш тренинг по управлению продажами поможет вам узнать больше. Вы будете учиться вместе с другими менеджерами по продажам из разных...
Проведение успешных продаж
Вот три ЛУЧШИХ практики, которые помогут вам структурировать ваши встречи с клиентами, чтобы вдохновлять людей, увеличивать продажи и вывести вашу команду по продажам на новый уровень.
- Обучайте
- Демонстрируйте
- Мотивируйте
Обучайте свою команду продаж: как геймификация превращает обучение в удовольствие
Кажется очевидным, что обучение торговой команды – это ключ к успеху. Но как сделать так, чтобы обучение не было скучным и неэффективным? Ответ прост: геймификация!
Многие руководители сталкиваются с проблемой: команда уже прошла тренинги, отработала возражения, изучила техники продаж… Кажется, обучать больше нечему. Но так ли это?
Проблема в том, что традиционные методы обучения часто не учитывают психологические особенности восприятия информации. А ведь наш мозг обожает игру! Вспомните, как легко мы запоминали правила сложных настольных игр или с упоением читали энциклопедии, оформленные в игровой форме.
В поисках актуальных тем для обучения
Секрет эффективного обучения – в выявлении "болевых точек" и предложении решений "здесь и сейчас". Как это сделать?
Проводите индивидуальные встречи: общайтесь с каждым менеджером лично (даже по телефону или видеосвязи), чтобы выявить сложности в работе. Важно: не критикуйте, а поддерживайте и мотивируйте!
Трансформируйте проблемы в обучающие темы: проблемы одного менеджера часто актуальны и для других. Используйте это!
Пример: на встрече с менеджером выяснилось, что он не умеет грамотно презентовать отчеты в CRM-системе. Вместо того, чтобы критиковать его, проведите обучающую игру для всей команды, где в увлекательной форме расскажите о важности данного функционала и научите им пользоваться.
Три подхода к решению проблем
- Указать на проблему непосредственно менеджеру.
- Публично раскритиковать менеджера на собрании (крайне неэффективный метод!).
- Превратить проблему в обучающую игру для всей команды.
Используя последний подход, вы не только решаете конкретную проблему, но и повышаете уровень знаний всей команды, делая обучение интересным и эффективным.
Геймификация: превращаем обучение в удовольствие
Геймификация – это применение игровых механик в неигровых процессах. В обучении продажам она позволяет:
- Повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников.
- Сделать обучение более наглядным и легким для восприятия.
- Закрепить знания на практике в игровой форме.
- Создать атмосферу соревнования и позитива в команде.
Существует множество инструментов геймификации: от простых викторин и квестов до сложных бизнес-симуляций и виртуальной реальности.
Важно помнить, что геймификация – это не просто развлечение. Чтобы она была эффективной, необходимо грамотно продумать механику игры, цели и задачи, а также систему награждения.
Хотите узнать больше о том, как внедрить геймификацию в обучение вашей команды? Обращайтесь!
Покажи им, как это делается! 🤘
Знаете, что такое настоящая магия? Нет, не кролики из шляпы, а примеры из жизни! ✨ Когда ты просто показываешь, а не говоришь – это как вспышка молнии, которая освещает все вокруг! ⚡️
Вот представьте: вы рассказываете про отчет о прибылях и убытках. Скучно? Еще бы! А теперь вообразите, что кто-то из ваших продавцов-асов, настоящий гуру цифр, берет и наглядно демонстрирует, как работает этот отчет. Как найти там нужные цифры, как их интерпретировать, как использовать, чтобы покорить сердце клиента! 🔥
Эффект – бомба! 💣 Во-первых, ваши опытные бойцы не уснут от скуки, а во-вторых, вы ненавязчиво покажете им, как нужно работать. 😉
И это еще не все! Хотите вдохновить команду на покорение новых вершин продаж? Нет ничего проще! 😎 Пригласите на сцену звезду, которая уже покорила этот Эверест, и пусть она поделится своим опытом.
Помните: слова – это только слова. А вот яркие примеры и живые истории – это то, что цепляет, вдохновляет и заставляет действовать! 💪
Мотивация Команды
Поднять боевой дух разработчиков
Как вы уже поняли, сама структура грамотно построенной встречи несёт в себе мотивационный заряд. Фактически, продуманный процесс сам по себе ведёт к мотивации.
Но не стоит забывать и про "бодрящий душ"! Именно сейчас самое время для аплодисментов, поздравлений и новых "плюшек" для вашей команды. Говорите о покорении новых вершин — и вам поверят, ведь вы наглядно показали, как это сделать. Вы продемонстрировали алгоритм успеха или рассказали о достижениях прошлого. Более того, вы дали команде знания и инструменты, необходимые для выхода на новый уровень.
Вот несколько идей, которые помогут вам мотивировать команду разработчиков:
- Публичное признание заслуг: Отмечайте успехи команды и отдельных разработчиков. Не скупитесь на похвалу, расскажите об их достижениях на общем собрании, упомяните в новостной рассылке студии. Публичное признание — мощный мотиватор.
- Совместные мероприятия: Регулярно проводите неформальные встречи — походы в боулинг, кино, выезды на природу. Это поможет укрепить командный дух и даст возможность отдохнуть от работы.
- Обучение и развитие: Предоставьте разработчикам доступ к обучающим ресурсам, отправляйте их на конференции и мастер-классы. Инвестиции в развитие сотрудников — это инвестиции в будущее вашего проекта.
- "Game Jam" внутри студии: Устраивайте внутренние соревнования разработчиков, где команды могут реализовывать свои идеи в ограниченные сроки. Это отличный способ "встряхнуть" команду, попробовать что-то новое и сгенерировать свежие идеи.
- Делегирование полномочий: Дайте разработчикам больше самостоятельности и ответственности в рамках проекта. Поверьте, чувство сопричастности к общему делу творит чудеса!
Интересный факт: Согласно исследованиям, счастливые сотрудники на 12% продуктивнее, чем те, кто не доволен своей работой. Так что не забывайте про хорошее настроение в команде!
Больше информации по ссылкам:
Канал в VK
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в DZEN