В конце будет порядок оказания первой психологической помощи себе и другим при ЧС, дочитай статью до конца и ПОДПИСЫВАЙСЯ , чтобы узнавать себя лучше.
В наше время острой неопределенности, когда пандемии, геополитический кризис, изменение климата и экологические катастрофы ежедневно угрожают миру, человеку очень сложно смотреть в обнадеживающее будущее и хочется найти способы остановить воздействие стресса на своё здоровье.
Ещё тяжелее, если экстремальная ситуация непосредственно сыграла травмирующую роль для психики человека. И в таком случае, даже далеко не каждый специалист может оказать психологическую помощь.
А самое сложное – это находиться внутри чрезвычайной ситуации и не понимать, что делать. Будь это землетрясение, наводнение, ураган, лесной пожар, крушение самолета, теракт... перечислять можно долго.
И, конечно, нет одного единого алгоритма помощи себе и пострадавшим, так как все эти ситуации слишком разные по сфере возникновения, масштабам, причинам, по количеству пострадавших, по скорости развития, продолжительности, удаленности от ближайшего пункта помощи и так далее.
Тем не менее, в этой статье мне хочется поделиться основными знаниями, которыми важно обладать в подобных ситуациях, как специалисту психологической помощи, так и непосредственно участнику происшествия, который стремится помочь окружающим.
- Первый и самый важный принцип оказания психологической помощи – это следить за безопасностью, где есть две позиции:
- забота о себе – не ставьте под угрозу свою безопасность, иначе кто тогда будет помогать? Не действуйте в одиночку, если есть риск насилия или смерти. Привлекайте других людей для помощи.
- оценка состояния – оцените физическое состояние свое или пострадавшего, которому хотите помочь. При необходимости вызовите медпомощь. Убедитесь, что человек не составляет опасности для себя и окружающих.
2. Поддержка
- эмпатия и понимание – будьте рядом с человеком, дайте ему возможность выговориться. Выслушайте его внимательно, не осуждая. Покажите, что вы его понимаете и принимаете;
- снижение тревожности – предложите человеку воду, чай или другое успокаивающее питье. Помогите ему расслабиться: предложите сделать несколько глубоких вдохов, погулять на свежем воздухе. Избегайте громких звуков, резких движений и других раздражителей;
- практическая помощь – окажите практическую помощь, если это необходимо: предложите еду, одежду, помощь с поиском жилья. Сообщите о происшествии в соответствующие службы.
3. Этика
- честность – если вы не уверены в своих силах или не можете оказать помощь, честно сообщите об этом человеку. Не давайте ложных обещаний;
- профессиональная помощь – поощряйте человека обратиться к профессиональному психологу или психотерапевту для получения более специализированной помощи;
- уважение границ – не навязываете свою помощь, если человек её не хочет. Уважайте его право на отказ;
- помните: главное – не навредить.
Этапы оказания экстренной психологической помощи:
1. Установление контакта:
▪ представьтесь пострадавшему и объясните свою роль;
▪ выразите сочувствие и понимание его ситуации;
▪ спросите, как вы можете помочь и какую помощь он хочет получить.
2. Обеспечение безопасности и комфорта:
▪ убедитесь, что вы и пострадавший находитесь в безопасном месте, защищены от физической угрозы и имеете доступ к основным потребностям (вода, еда, тепло);
▪ помогите пострадавшему справиться с физическими симптомами стресса (дрожь, озноб, тошнота);
▪ создайте спокойную и поддерживающую атмосферу.
3. Стабилизация эмоционального состояния:
▪ внимательно выслушайте пострадавшего, дайте ему возможность выговориться и выразить свои эмоции;
▪ используйте техники активного слушания, подтверждайте его чувства и переживания;
▪ помогите пострадавшему осознать и назвать свои эмоции;
▪ при необходимости используйте техники релаксации и дыхательные упражнения.
4. Сбор информации и оценка потребностей:
▪ соберите информацию о произошедшем событии и о том, как оно повлияло на пострадавшего;
▪ оцените его текущее эмоциональное состояние и потребности;
▪ выясните, есть ли у пострадавшего доступ к необходимой поддержке (семья, друзья, специалисты).
5. Оказание поддержки:
▪ помогите пострадавшему удовлетворить его основные потребности (информация, связь с близкими, медицинская помощь);
▪ предоставьте информацию о доступных ресурсах поддержки (кризисные центры, горячие линии, психологи);
▪ помогите пострадавшему составить план дальнейших действий.
6. Завершение контакта и дальнейшая поддержка:
▪ убедитесь, что пострадавший чувствует себя лучше и имеет план дальнейших действий;
▪ обменяйтесь контактной информацией и договоритесь о дальнейшей поддержке;
▪ при необходимости помогите пострадавшему связаться с нужными специалистами.
Находясь рядом с человеком, получившим психическую травму в результате воздействия экстремальных факторов (при экстремальной ситуации, аварии, потере близких, трагическом известии, физическом или сексуальном насилии и т.п.), самое важное – это не терять самообладание. Поведение пострадавшего не должно пугать, раздражать или удивлять. Его состояние, поступки, эмоции — это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства.
При работе с людьми, пережившими психическую травму, важно учитывать их индивидуальные особенности и потребности. Не существует универсального рецепта оказания помощи, который подходил бы всем. Важно ориентироваться на состояние человека и его реакции.
В случае, если вы чувствуете, что не справляетесь с ситуацией, не бойтесь обратиться за помощью к специалисту, коллеге или супервизору.
Если эта тема получит большой отклик, готова раскрывать ее дальше.
Берегите себя и своих близких!
Если вы поняли, что вам нужна психологическая поддержка прямо сейчас, то приходите ко мне на сессию. Запишитесь через WhatsApp (+7 921 410 50 28). Я вас уже жду!
📖 Подробнее, как психологически помочь себе и близким в различных жизненных ситуациях, читайте в других статьях цикла! Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить —> ПОДПИСАТЬСЯ