Начитался человек отзывов об отеле и поехал туда. А там – всё плохо и совсем не похоже на рассказы в сети. Но если обманутый обратится в суд, все эти отзывы к делу не подошьёшь. А уж доказать, что отзывы поддельные, фейковые, накрученные вообще безумно сложно. Новые технологии, увы, не надёжны. А вот старое, доброе право работает как часы. Не на отзывы нужно ориентироваться, а на договор. Услуга не соответствует прописанному в договоре – в суд. Не забыв, конечно же, зафиксировать доказательства того, что обещанные услуги не оказаны, оказаны не в полном объеме или были ненадлежащего качества.