✅ Закон дает следующее определение качества медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата;
➡️ Критерии качества оказания медицинской помощи установлены приказом Минздрава РФ от 10 мая 2017 г. N 203н;
✅ Так, при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях важнейшими критериями будут выступать:
1️⃣ Надлежащее ведение карты амбулаторного больного с заполнением всех предусмотренных разделов, наличие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;
2️⃣ Проведение первичного осмотра пациента с отражением результатов осмотра в амбулаторной карте, установление предварительного диагноза, формирование плана дальнейшего обследования и лечения;
3️⃣ Назначение лекарств с учетом пола, возраста, тяжести заболевания;
4️⃣ Установление клинического диагноза в течение 10 дней с момента обращения исходя из данных анамнеза, осмотра, инструментальных, лабораторных и иных методов исследования, результатов консультаций врачей-специалистов, предусмотренных стандартами медицинской помощи, а также клиническими рекомендациями, обоснование диагноза в амбулаторной карте;
5️⃣ Проведение консилиума врачей при затруднении с установкой диагноза с внесением записи в амбулаторную карту;
6️⃣ При заболевании, требующем стационарного лечения, внесение записи в амбулаторную карту с указанием перечня рекомендуемых инструментальных и лабораторных методов исследования, оформление направления на госпитализацию;
7️⃣ Коррекция лечения на основе стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций при изменении состояния пациента, особенностей заболевания, появления осложнений;
8️⃣ Внесение записи в амбулаторную карту при назначении лекарств и медицинских изделий по решению врачебной комиссии;
🟥 Как вы понимаете, если какие-то из вышеперечисленных действий не выполнены или выполнены некорректно и не в полном объеме, можно сделать вывод о том, что медицинская помощь, оказываемая пациенту, является некачественной, со всеми вытекающими отсюда последствиями.