Начало нового месяца — это отличное время для перезагрузки и мотивации команды. Мне как наставнику боссов. тренеру риэлторов РФ и руководителю Агентства недвижимости близки темы обучения и мотивации сотрудников.
Вот 5 фишек для руководителей о том, как провести собрание в отделе продаж, вдохновить и поддержать команду в постановке амбициозных задач.
1. Ясная повестка дня
Если вы традиционно проводите собрания в начале месяца, то ключевые темы всем известны. Как правило обсуждаются: результаты прошлого месяца, задачи на новый месяц, текущие проблемы и предложения по их решению. Понятная повестка помогает сэкономить время обсуждения.
*обратите внимание: новички должны планировать процессные задачи (встречи, звонки, рассылка и т.п.), а опытные планируют уже результаты – договоры, сделки.
2. Признание и Похвала
Лучшее начало любого собрания – это озвучивание достижений лучших сотрудников за прошлый месяц. Если вы каждый месяц проводите конкурсы – подводите их итоги и награждайте отличившихся сотрудников небольшими призами или бонусами.
3. Открытая Дискуссия
Обязательно посвятите часть собрания открытой дискуссии. Позвольте каждому высказаться, предложить идеи и задать вопросы. Это помогает руководителю выявить скрытые проблемы и и вовлекает команду в процесс принятия решений.
4. Практические Тренировки
Включайте в собрание небольшие тренировки или ролевые игры, связанные с ключевыми аспектами продаж. Это могут быть темы, которые сами сотрудники считают сложными в своей работе. Например, как работать с возражениями или как эффективно завершать сделку. Практические упражнения помогают закрепить теоретические знания, улучшить навыки.
5. Четкие и Достижимые Цели
Завершайте собрание установкой четких и достижимых целей на новый месяц. Убедитесь, что каждый сотрудник понимает свои персональные задачи и ожидаемые результаты. Если задачи новые или перед вами стажеры, то разбейте большие цели на более мелкие этапы и определите промежуточные контрольные точки. Это помогает команде видеть свой прогресс и сохранять мотивацию на протяжении всего месяца.
Полезная тема?
Самый минимум можно планировать и в таком формате:
В принципе, правильные собрания — это не просто формальность, а мощный инструмент для успеха вашей команды. Кто-то переводит их в онлайн, а кто-то считает устаревшим инструментом. Но мы остаемся людьми, которым нужна коммуникация в команде, нужно чувство сопричастности. Используйте их, чтобы вдохновлять и вдохновляться, ведь каждая встреча — это возможность достичь новых высот.
Конечно, поддержка руководителя и лидерство играют ключевую роль в этом процессе.
Если вы работаете в недвижимости и хотите чуть больше вникнуть в тему планирования, особенно, что касается поиска и привлечения клиентов - заходите в мой телеграм канал и читайте об этом несколько постов в серии>>
Удачи вам и вашей команде в новом месяце!
Наталья Кивокурцева, тренер по продажами развитию бизнеса на рынке недвижимости РФ