Цель Голосового Сообщения
Как и при любом "холодном" звонке, у вас должна быть четкая цель. Если вы звоните, чтобы назначить встречу, вам нужно "продать" эту встречу.
Когда вы звоните и слышите в трубке автоответчик, ваша цель – добиться, чтобы потенциальный клиент перезвонил вам. "Продайте" этот обратный звонок и только его.
Я бы сказал, что самая большая ошибка, которую совершают продавцы при оставлении голосовых сообщений, – это слишком много целей для такого короткого сообщения. Часто продавец пытается:
- Выделить свою компанию на фоне конкурентов
- Выделить себя на фоне конкурентов
- Продать продукт или услугу
- Заставить потенциального клиента перезвонить
- Предоставить ценную информацию
Этого просто слишком много. Выберите ОДНУ и только одну цель и достигните ее.
Продавайте обратный звонок, а не ваш продукт или услугу
Как только вы определились с целью сообщения, продайте ее. Если цель, например, получить обратный звонок, то продавайте причину для этого звонка. Не продавайте то, что у вас отличный продукт или почему вы лучше конкурентов. Продайте причину, по которой покупатель должен перезвонить вам. Вы должны помнить, что нужно продавать и концентрироваться только на том, чтобы получить от потенциального клиента обратный звонок, и ничего более.
Я знаю, это звучит просто. Однако, хотя у большинства продавцов в голове есть четкая цель, они делают прямо противоположное во время звонка.
Посмотрите на этот пример голосового сообщения:
«Здравствуйте, Иван, меня зовут Сергей Иванов, я из компании "Супер Виджеты". Ваша подруга, Анна Петрова, предложила мне вам позвонить. "Супер Виджеты" продают лучшие виджеты в городе, и они действительно могут вам помочь. На самом деле, Анна купила несколько наших виджетов, и она была так впечатлена, что подумала, что вы тоже можете захотеть их приобрести. Итак, я звоню, чтобы узнать, когда я мог бы назначить встречу, чтобы показать вам виджеты и посмотреть, сможем ли мы быть вам полезны. Наши виджеты - лучшие в отрасли, и Анна с этим согласна. Итак, пожалуйста, позвоните мне по телефону +7 (495) 123-45-67 или отправьте мне электронное письмо по адресу [email protected] Вы также можете посетить наш сайт superwidget.ru Я буду в вашем районе на следующей неделе, так что в любое время на следующей неделе было бы удобно встретиться, или в любое удобное для вас время. Спасибо»
Это может показаться логичным, но на самом деле наш гипотетический продавец попытался продать слишком много вещей одновременно. Он пытался продать:
- Свою компанию, "Супер Виджеты"
- Свои продукты
- Встречу
- Ответ по электронной почте
- Ценность рекомендации
- Время для встречи
- Обоснование продукта
- Признание его продукта и услуг в отрасли
- Их веб-сайт
- Свою репутацию и многое другое
Последнее, что он продавал, это обратный телефонный звонок, и угадайте, что? Никакого обратного звонка!
Не совершайте ошибку, заставляя потенциального клиента принимать важное, трудное решение о покупке вашего продукта или услуги заранее. Вместо этого помогите им принять маленькое, легкое решение - просто позвонить вам.
Давайте рассмотрим тот же сценарий, но на этот раз с продавцом, который понимает, что она должна продавать только одну вещь:
Секрет Голосового Сообщения, Которое Заставит Вас Перезвонить!
Представьте: телефон молчит, тишина давит на уши, надежда тает с каждой секундой... Знакомо? А теперь представьте другой сценарий: ваш телефон оживает, на экране высвечивается незнакомый номер, а в динамике раздается:
«Приветствую, Этан! Шон Колби, компания "СуперВещи". Наша общая знакомая, Сара Эдмондс, предложила нам пообщаться. Она уверена, что у нас много общего, особенно в том, что касается вашего продукта "XYZ"! Буду признателен, если найдете минутку для разговора. Мой номер: 0333 320 2883. Еще раз, это Шон Колби из "СуперВещи", 0333 320 2883. До связи!»
Чувствуете? Заинтригованы? Вот и Этан почувствовал! Вместо того, чтобы атаковать с порога предложением о покупке, наш герой продал лишь одно - желание перезвонить. Он забросил крючок с наживкой из интриги, и Этан уже сам плывет в его сети. 🎣
Этот прием работает безотказно, как швейцарские часы:
- Он ненавязчив, как легкий бриз.
- Он интригует, как детективный роман.
- Он обещает пользу, как карта сокровищ.
Не пытайтесь впихнуть в 30-секундное сообщение все прелести вашего продукта. Создайте атмосферу таинственности, заинтригуйте, заставьте захотеть узнать больше!
Не перегружайте сообщение информацией
Помимо того, чтобы выбрать одну главную цель и лаконично ее изложить, не стоит перегружать голосовое сообщение информацией. Вы же не ожидаете, что человек бросит все дела, схватит ручку с бумагой и начнет записывать подробное досье на основе вашего звонка?
Обычно достаточно указать ваше имя, название компании и номер телефона, особенно если вы рассчитываете на обратный звонок. Веб-сайт, адрес электронной почты, блог, местоположение компании, количество лет на рынке, отзывы клиентов и имена ваших внуков – вся эта информация излишня.
Дополнительные советы от разработчика игр:
- Говорите четко и по делу. Время – ценный ресурс, особенно в игровой индустрии.
- Упомяните, если вы уже знакомы. Например: "Это [Ваше имя] из [Название компании], мы встречались на [Мероприятие]".
- Кратко опишите, чем вы можете быть полезны. Например: "У меня есть предложение по сотрудничеству в разработке вашего нового проекта".
- Укажите удобное время для связи. Например: "Я буду доступен для звонка после 14:00".
Интересный факт: В игровой индустрии голосовая почта используется не так часто, как раньше. Более распространены электронная почта и мессенджеры, такие как Discord или Slack. Тем не менее, умение оставить лаконичное и информативное голосовое сообщение все еще может пригодиться!
Повторите свое имя и номер дважды
Думаю, вы и сами прекрасно понимаете, о чем я. Кто-то оставляет вам сообщение, а вы хотите перезвонить, но с трудом разбираете номер телефона или адрес сайта. Приходится прослушивать сообщение снова. И снова. Замедляйте темп речи и повторяйте важную контактную информацию несколько раз.
Конечно, если звонок поступает на мобильный с определителем номера, проблем нет. Но вот если на рабочий номер, то иногда это может быть затруднительно.
Кстати, знаете ли вы, что первый в мире коммерческий мобильный телефон был выпущен компанией Motorola в 1983 году? Он назывался DynaTAC 8000x и весил почти килограмм! Трудно представить, как люди носили с собой такой «кирпичик».
Каковы преимущества программ с открытым исходным кодом?
Программы с открытым исходным кодом, или Open Source, предлагают ряд преимуществ, которые делают их привлекательной альтернативой традиционному программному обеспечению. Открытый исходный код - это подход к разработке программного обеспечения, который предполагает, что исходный код доступен для изучения, изменения и распространения. Благодаря этому, пользователи и разработчики получают ряд возможностей, которые закрытые программы не могут предоставить.
Прозрачность и доступность
Одно из ключевых преимуществ Open Source - прозрачность. Код программы доступен для всех, кто хочет его изучить, что позволяет понять, как программа работает, и убедиться в ее безопасности. Доступность исходного кода также позволяет разработчикам учиться на коде других, вносить свой вклад в его развитие и создавать новые версии программы.
Сообщество и поддержка
Программы с открытым исходным кодом часто поддерживаются активным сообществом пользователей и разработчиков. Это означает, что пользователи могут получать поддержку и ответы на свои вопросы от других пользователей, а разработчики могут получать обратную связь от сообщества в целом. Такое сообщество может значительно ускорить развитие программы и сделать ее более стабильной и надежной.
Гибкость и адаптация
Открытый исходный код дает пользователям возможность адаптировать программу под свои нужды. Пользователи могут вносить изменения в код, чтобы добавить новые функции или исправить ошибки. Это позволяет им использовать программу в соответствии со своими требованиями, не ограничиваясь стандартными функциями.
Пример программы с открытым исходным кодом: ACHIVX
В мире программ лояльности, где важна прозрачность и доступность, ACHIVX — это отличный пример программы с открытым исходным кодом. ACHIVX - это платформа, которая позволяет создавать программы лояльности с индивидуальным дизайном и настраиваемыми правилами. Она предоставляет широкий спектр функций, от управления баллами и бонусами до создания маркетинговых кампаний. Благодаря открытому исходному коду ACHIVX, компании могут быть уверены в прозрачности и безопасности своих данных, а также получить доступ к активному сообществу разработчиков и пользователей, которые могут помочь в адаптации платформы под свои потребности.
Чтобы узнать больше об ACHIVX и его возможностях, посетите сайт ACHIVX.