С 1 июля пенсионеров обещали освободить от комиссии при оплате услуг ЖКХ. Но такой возможностью смогли воспользоваться не все и не везде.
Почта не считается
«С меня, как и обычно, списали комиссию 53 рубля с копейками. Но почему?» – недоумевает пенсионерка Ольга Михайлова, привыкшая оплачивать коммунальные услуги в банке. Возмущалась она не одна. Читатели также жаловались, что плату за свои услуги продолжает взимать Почта России.
Как оказалось, комиссию запретили не для всех.
На сайте Роспотребнадзора размещена следующая информация:
«... с 1 июля 2024 года платёжный агент (за исключением организации федеральной почтовой связи), в том числе банковская организация, не вправе взимать комиссионное вознаграждение при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке».
То есть Почта России единственная из платёжных агентов имеет право продолжать взимать комиссию. Считается, это сделано для того, чтобы не лишать организацию значительной статьи доходов.
А вот в финансовых учреждениях комиссии не навязывают. Но есть нюансы.
В Сбербанке для получения льготы предлагают воспользоваться самым быстрым и простым способом: «Просто отсканируйте QR-код на платёжке или найдите счёт в разделе «Дом». Банк сам поймёт, что у вас есть льгота и не спишет комиссию. Если же вы платите картой или наличными в офисе Сбера, то необходимо предоставить паспорт и документ, подтверждающий льготу».
«Гражданам, относящимся к льготным категориям, для оплаты ЖКХ без комиссии необходимо предоставить документы, подтверждающие право на получение льготы и согласие на обработку персональных данных. Дополнительно информируем, что для всех плательщиков, независимо от категории клиентов, Банк предоставляет возможность оплачивать ЖКУ в системе дистанционного банковского обслуживания «kuzbank-онлайн» без взимания комиссионного вознаграждения и предоставления подтверждающих документов», - в свою очередь пояснили в Банке «Кузнецкий».
В ВТБ льготникам, как собственно и любым плательщикам, ничего подтверждать не нужно, там комиссия при оплате услуг ЖКХ уже давно не взимается. Ни с кого. Такой же приятный бонус есть и в некоторых других банках, которые заманивают клиентов подобными «аппетитными» предложениями.
Мигрируют
Клиенты чутко реагируют на изменения в банковском секторе и мигрируют из одного банка в другой по мере предоставления лучших условий.
«Еще года три назад счета за коммунальные услуги оплачивали в основном через Сбербанк. Но когда другие финансовые учреждения стали предлагать переводить деньги за ЖКУ без комиссии, люди стали активнее пользоваться их услугами, - отмечает начальник коммерческого отдела группы управляющих компаний «Пензастрой-сервис» Евгения Квашнёва. - Хотя по-прежнему львиная доля платежей за коммунальные услуги проходит через Сбер. Вот такой рейтинг я бы составила по количеству платежей за ЖКУ: первое место – Сбербанк, следом идут ВТБ, «Тинькофф» и Банк «Кузнецкий». А далее с большим отрывом следуют «Промсвязьбанк», «Альфа-Банк» и другие. Тенденция к переходу клиентов в банки, где не взимают комиссии, продолжается».
К сожалению, у жителей сёл не всегда есть возможность воспользоваться услугами банков. Там нередко, кроме почты, никакие платежные агенты не работают.
С кого не должны взимать комиссию при оплате услуг ЖКХ?
Со следующих категорий граждан:
- многодетные родители;
- пенсионеры;
- инвалиды;
- ветераны боевых действий;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
Основание - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 1059-р.