Как стать примером для своей команды продаж: руководство по L.E.A.D.
Многие руководители отделов продаж, да и вообще все, кто отвечает за руководство командой продавцов, говорят о важности личного примера. Но что это значит на самом деле?
Многие участники наших тренингов по продажам считают, что быть примером для своей команды — значит продавать столько же или даже больше, чем любой член команды. В некоторых отделах продаж это может быть реально. Однако во многих других ситуациях из-за нехватки времени, дополнительных обязанностей и множества других причин руководителю может быть не только сложно, но и невозможно лидировать по объему продаж.
И должен ли руководитель отдела продаж вообще заниматься закрытием сделок? В некоторых компаниях, когда менеджер по продажам переходит на руководящую должность, он отходит от ежедневных продаж и теперь отвечает за мотивацию, обучение, развитие и повышение эффективности продаж своей команды.
Так как же стать примером для подражания? Что делают хорошие руководители отделов продаж? Преуспейте в следующих четырех критически важных областях, и вы не только станете примером для своей команды продаж, но и выведете ее на новый уровень! Просто помните, что ваша цель — L.E.A.D.!
L = Лояльность (Loyalty)
Самое главное лидерское качество, которое ваши продавцы должны видеть в вас, — это полная и непоколебимая лояльность к своей компании, продуктам или услугам и своей отрасли. Вы должны верить в то, что продаете, всем сердцем, а также в то, КАК вы это продаете. Вы должны полностью верить в свои процессы продаж, свою операционную методологию, философию продаж и будущее всей вашей отрасли. Ваши команды продаж должны знать, что вы едите, спите, ходите, говорите и даже "болеете" своей компанией всегда.
E = Этика (Ethics)
Во-первых, у вас должен быть набор этических стандартов, которые не подлежат обсуждению, и вы должны сами им следовать. У вас должна быть нулевая терпимость ко всему, что каким-либо образом представляет собой вводящую в заблуждение концепцию или утверждение, искажение, преувеличение или фальсификацию любого рода.
Кроме того, вы должны обладать и демонстрировать непоколебимую личную трудовую этику. Будьте первым, кто приходит, и последним, кто уходит.
A = Отношение (Attitude)
Вы должны быть непоколебимой скалой позитива. Ничто, будь то тяжелые экономические времена, конкурентная борьба или личные проблемы, не должно омрачать ваш энтузиазм, страсть и оптимистичный взгляд на сегодняшний, завтрашний и последующие дни. Вы должны уметь видеть хорошее в каждом человеке и в каждой ситуации. Ваши продавцы должны получать заряд положительной энергии просто от того, что находятся рядом с вами.
D = Сделано (Done It)
Наконец, чтобы быть настоящим примером для подражания, вы должны были сами пройти через это. Возможно, вы не сможете выйти "в поле" и продавать вместе со своей командой, но цели и квоты, которые вы ставите, должны быть тем, чего вы сами добились когда-то в своей карьере.
Вы можете сказать своей команде продаж, что они должны закрывать по десять сделок каждую неделю, что это легко и все, что им нужно сделать, — это следовать плану. Однако, если вы сами никогда в жизни не закрывали по десять аналогичных сделок в неделю, у вас серьезная проблема с доверием.
Введение Системы Поощрений и Наград в Продажах
Введение системы поощрений и наград в продажах является мощным инструментом, который может значительно улучшить атмосферу в коллективе и повысить его эффективность. Поощрения и награды действуют как стимул для сотрудников, мотивируя их к достижению лучших результатов и повышению производительности. Однако для достижения наилучшего результата важно учитывать индивидуальные потребности и мотивы каждого члена команды. Некоторые сотрудники могут быть мотивированы материальными наградами, в то время как другие могут быть более чувствительны к нематериальным поощрениям, таким как публичное признание или возможность профессионального роста.
Вариативность в Системе Поощрений
Для того, чтобы система поощрений была максимально эффективной, важно предлагать разнообразные варианты вознаграждений. Сотрудники должны иметь возможность выбирать те, которые наиболее соответствуют их интересам и ценностям. Один из вариантов - программа Achivx, которая предлагает инновационные решения с открытым исходным кодом, включая цифровые баллы и системы геймификации с многоуровневой шкалой наград. Геймификация - это один из способов сделать работу более интересной и мотивирующей, внедряя элементы игры в рабочие процессы. Achivx позволяет использовать различные инструменты геймификации, такие как балльные системы, рейтинги, достижения, конкурсы, чтобы увеличить интерес сотрудников к работе и повысить их заинтересованность в достижении общих целей.
Achivx значительно повышает мотивацию и вовлеченность сотрудников, что способствует улучшению результатов и общему успеху компании. Система Achivx помогает упростить процесс оценки результатов работы, прозрачно представить результаты и обеспечить справедливое распределение наград. Это, в свою очередь, способствует укреплению командного духа и повышению лояльности сотрудников.