Первую часть статьи читайте здесь.
- Если после подачи заявления об отказе от онлайн обучения вам не были возвращены денежные средства, вы имеете право обратиться в суд, для этого действуйте следующим образом.
1) Составьте исковое заявление.
- В заявлении укажите:
- суд, в который вы обращаетесь;
- ваши дату и место рождения, паспортные данные и адрес регистрации;
- данные ответчика: название, ИНН, ОГРН и адрес, если ответчик - организация; ФИО, дату и место рождения, паспортные данные либо ОГРНИП и адрес регистрации - если ответчик - индивидуальный предприниматель;
- цена иска: это общая сумма, которую вы просите от ответчика;
- название документа: исковое заявление;
- далее идет само содержание иска, укажите суть вашей ситуации и что вы просите:
- название и сроки курса;
- стоимость курса и дату оплаты;
- укажите, что писали заявление об отказе от онлайн обучения, но денежные средства не были возвращены;
- ваши требования: взыскать уплаченные денежные средства;
- перечислите документы, которые вы прилагаете, поставьте свою подпись и дату на заявлении.
К иску нужно приложить:
- документ об оплате курса;
- заявление об отказе от онлайн курса и документ о его отправке исполнителю;
- документы по курсу, напр., договор, оферту.
2). Распечатайте свой иск в 3 экземплярах и снимите в 2 экземплярях (для ответчика и суда) копии документов, прилагаемых к иску;
3). Отправьте 1 экземпляр иска с копиями приложенных документов в адрес ответчика почтой заказным письмом; почтовую квитанцию сохраните, вы отдадите ее в суд;
4). Госпошлину за подачу иска уплачивать не нужно, поскольку вы являетесь потребителем.
5). К заявлению в суд приложите:
- копию своего паспорта;
- документ об оплате курса;
- заявление об отказе от онлайн курса и документ о его отправке исполнителю;
- документы по курсу, напр., договор, оферту;
- квитанцию об отправке иска ответчику.
- Все документы к заявлению прилагаются в копиях, когда суд пригласит вас на рассмотрение, возьмите с собой оригиналы.
6). Вам нужно обратиться в суд:
- либо по месту нахождения ответчика (исполнителя);
- либо по вашему месту жительства;
- либо по месту заключения договора (смотрите в правом верхнем углу на первой странице договора);
Выберете сами, куда вам будет удобнее ходить.
- В зависимости от суммы иска это будет либо мировой суд (до 100 тыс. руб. включительно) либо районный суд (больше 100 тыс. руб.)
7). Отнесите второй экземпляр иска с копиями ваших документов и почтовой квитанцией в суд; на третьем (вашем) экземпляре иска работник суда сделает отметку о принятии от вас документов; также можете отправить все документы в суд почтой или подать иск в электронном виде на сайте ГАС «Правосудие».
Если в вашем регионе есть такая возможность - вы можете подать в суд через МФЦ.
8). После того, как вы подадите исковое заявление, суд назначит дату рассмотрения и вышлет вам извещение с датой и временем.
- Суд может задавать вам вопросы и запросить дополнительные документы.
9). По итогам рассмотрения вашего дела суд вынесет решение об удовлетворении вашего иска либо отказе в его удовлетворении.
10. Поскольку вы являетесь потребителем, при удовлетворении вашего иска суд автоматически взыщет с исполнителя в вашу пользу дополнительно штраф в размере 50% от взысканной судом в вашу пользу суммы;
11). После вынесения решения в вашу пользу подайте в этот же суд заявление о выдаче исполнительного листа.
12). Полученный исполнительный лист отнесите (или отправьте почтой) в службу судебных приставов по месту нахождения должника, они начнут исполнительное производство для того, чтобы получить от ответчика денежные средства и перечислить их вам.
Всем хорошего дня!
Нормативный акт: ч. 6 ст. 13, ст. 17 Закона о защите прав потребителей и ГПК (подр.2 разд.2).
Следующая статья.
Ниже вы можете оформить исковое заявление о возврате денежных средств за онлайн курс.
Наш сервис поможет вам составить договоры, иски, заявления о защите прав как потребителя и другие документы
А наши курсы доступны по ссылке и помогут вам лучше разобраться в нужных вам темах.