Проблемы с процессорами Intel 13-го и 14-го поколений оказались необратимыми
Компания Intel подтвердила, что сбои в процессорах Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК, вызванные повышенным напряжением, не могут быть исправлены: первые сообщения о нестабильности появились на этой неделе, и, хотя Intel обещает выпустить патч для предотвращения дальнейших проблем в середине августа, это решение не поможет уже поврежденным чипам.
Представитель Intel Томас Ханнафорд подтвердил, что главной проблемой является высокое напряжение, хотя компания продолжает расследовать другие потенциальные причины — включая производственные дефекты, такие как окисление. Несмотря на это, Intel не планирует отзывать продукцию и не останавливает продажи, а также не предпринимает шагов к продлению гарантии.
Клиентам, чьи процессоры уже демонстрируют симптомы нестабильности, рекомендуется обратиться в службу поддержки Intel — если предыдущие запросы на замену были отклонены, компания призывает клиентов повторить обращение. В то же время, все пользователи настоятельно призываются обновить BIOS своих материнских плат в качестве профилактической меры.
Вопросы о том, как много процессоров могут быть затронуты этой проблемой, остаются без конкретных ответов от Intel: ответственность за мониторинг состояния процессоров в значительной степени перекладывается на пользователей, которым предлагается использовать утилиту Robeytech для диагностики.
Intel уверена, что предстоящее обновление микрокода окажется эффективным в предотвращении дальнейших случаев нестабильности для процессоров, ещё не испытывающих видимых проблем. Но многие остаются настороже, поскольку фундаментальное решение проблемы для уже поврежденных чипов так и не предложено.
В чем секрет успеха Intel: