Годовой план внутренних коммуникаций — это детальный документ, в котором прописаны цели, задачи и стратегии коммуникации внутри компании на весь следующий год. Он служит своего рода дорожной картой, помогая систематизировать и оптимизировать все внутренние коммуникационные процессы. Разбираемся, как создать его, в статье:
Зачем бизнесу нужен годовой план внутренних коммуникаций?
- Поддержка бизнес-целей
Хорошо продуманный план коммуникаций помогает достигать стратегических целей компании, обеспечивая своевременное информирование сотрудников о текущих задачах и изменениях. - Повышение эффективности
Четко определенные цели и задачи помогают фокусироваться на наиболее важных аспектах коммуникации и избегать размывания усилий. - Измерение результатов
План позволяет отслеживать прогресс и эффективность коммуникационных мероприятий, а также вносить необходимые коррективы. - Единообразие и согласованность
План обеспечивает единое видение целей и задач коммуникации для всех сотрудников, вовлеченных в этот процесс. - Укрепление корпоративной культуры
Эффективные внутренние коммуникации способствуют созданию сильной и сплоченной команды, повышают лояльность сотрудников и укрепляют корпоративную культуру.
Как составить годовой план внутренних коммуникаций?
- Оцените текущее состояние внутренних коммуникаций в компании
Ответьте на вопросы: Какие каналы коммуникации используются? Насколько эффективно они работают? Какие проблемы и вызовы существуют? - Сформулируйте четкие и измеримые цели, которые вы хотите достичь с помощью внутренних коммуникаций
Например:
- Повысить уровень информированности сотрудников о стратегических целях компании на 20%
- Уменьшить время реакции на запросы сотрудников на 30%
- Повысить уровень удовлетворенности сотрудников коммуникациями на 15%
После этого разработайте конкретные задачи, которые помогут достичь этих целей. - Определите, какие каналы коммуникации будут использоваться для достижения поставленных целей
Выберите каналы, которые наиболее эффективны для вашей аудитории: корпоративный портал, электронная почта, внутренние социальные сети, общие собрания и т.д. - Составьте календарь публикаций, определив темы и форматы контента для каждого канала
При создании контент-плана учитывайте интересы и потребности разных групп сотрудников. Используйте разнообразный контент, чтобы поддерживать интерес аудитории. - Выберите показатели, которые позволят оценить эффективность ваших коммуникационных мероприятий
Например: количество просмотров публикаций, уровень вовлеченности сотрудников, скорость распространения информации.
Регулярно отслеживайте эти показатели и вносите коррективы в план при необходимости. - Определите, кто будет отвечать за реализацию плана коммуникаций, распределите роли и обязанности между сотрудниками.
- Оцените необходимые ресурсы для реализации плана, включая финансовые, временные и человеческие
Разработайте бюджет и получите необходимые согласования.
Дополнительные советы:
Будьте гибкими и готовыми вносить изменения в план в зависимости от меняющихся обстоятельств. Регулярно оценивайте план — это поможет отследить, когда и какие коррективы нужно внести, чтобы поддерживать эффективность. Вовлекайте сотрудников в процесс разработки и реализации плана и используйте современные технологии для коммуникации.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать эффективный годовой план внутренних коммуникаций, который поможет достичь бизнес-цели компании.
И последняя рекомендация — запишитесь на курс "Мастер внутренних коммуникаций", который стартует уже 5 августа. На нем вы не только научитесь создавать годовые планы, но и разберетесь, как связать коммуникационную стратегию с бизнес-стратегией компании. Присоединяйтесь:
Друзья, подписывайтесь на наш канал в Дзене
и присоединяйтесь к нам в других соцсетях:
Telegram: https://t.me/insidepr
Вконтакте: https://vk.com/vcclub
YouTube: https://www.youtube.com/@insidepr-tru