Сегодня наконец-то закончилась моя волокита с установкой и подключением стиральной машины.
Начало истории здесь:
Утром, я начала "бомбить" сервисный центр звонками, который должен был установить стиральную машинку ещё вчера. Мне вежливо ответил оператор, который попросил рассказать всю историю с самого начала... И я уже в сотый раз стала рассказывать как как купила стиральную машину в М-видео, что оплачены и установка и доведение водоотведения, что вчера должны были установить с 10.00 до 15.00, но промурыжив меня весь день, перекинули мою заявку на следующий день... Весь мой рассказ сильно отмаивал на ту историю, как Женя Лукашин 31 декабря ходит с друзьями в баню...
Оператор выслушала мою претензию и я услышала стандартную фразу, что передаст мой вопрос на рассмотрение. Её безликий голос уже настолько вывел меня из себя, что я просто закричала в трубку, что если мастер по установке не явится сегодня, то завтра, ровно в 9.00 утра, я иду писать на сервисный центр заявление в прокуратуру. Услышав это волшебное слово "прокуратура", оператор встрепенулась, стала говорить со мной живо и бодро, словно я её разбудила после зимней спячки. Она стала меня уверять, что мастера точно найдут и он точно сегодня приедет и всё сделает.
Здание прокуратуры находится как раз рядом со школой, в которой я работаю. По долгу службы в течение учебного года я была и в отделении полиции, и в следственном комитете, и в прокуратуре. По закону допрос (суд) несовершеннолетнего проводится в присутствии его законных представителей, а также педагога. Я как психолог похоже подхожу для этого лучше всего. Ну да ладно. Все эти учреждения рядом с моей школой расположены и мне в общем-то не трудно зайти, если надо и того требуют обстоятельства.
Так вот, спустя 10 минут, после моего звонка в сервисный центр, напугав оператора волшебным словом, мне звонят... Номер незнакомый. Я взяла трубку и со мной связался мастер по установке стиральной машины. Договорились на определенное время. Всё по делу.
Думаю про себя: ведь могут найти человека, когда захотят! В воскресенье! Летом!
Сижу жду.
В назначенный час приехал мастер по установке. Прошёл, осмотрел машинку. Сказал, что нужно ещё докупить детали, они в комплектацию не входят. Решил это сделать самостоятельно. Уехал, всё купил. Я перевела ему деньги по чеку через мобильный банк. Также мастер рассказал мне историю о том, что на самом деле он в ни в каком сервисном центре не работает и его просто "выловили" на Авито, предложив подработать!
Я просто обомлела...Ну и сервис...
С таким же успехом я сама бы нашла специалиста на Авито, обходя этот чёртов сервисный центр, предложенный от М-видео. Мастер поинтересовался суммой, которую я заплатила за установку и доведение водоотведения машинки. Удивился сам - дорого. Он берёт дешевле, если договариваться с ним тет-а-тет.
Ну чтож, буду знать.
Буду знать, что сервисные центры при магазинах техники и электроники - те ещё ловкачи и мошенники. Просто стригут деньги, а потом ищат мастера на Авито, что может сделать каждый покупатель, только быстрее, лучше и дешевле. Только прежде чем мастер от этого якобы сервисного центра появится на пороге, измотают покупателю все нервы, тот потратит кучу времени на ожидание и звонки, чтобы ему выполнили уже оплаченную работу.
Поэтому если хочешь, чтобы что-то сделали хорошо - сделай это сам.
Ну, а в магазине М-видео я разочаровалась. Нельзя так работать. И сервисные центры такие разгонять нужно - толку от них мало.
Такой остался неприятный осадок после всего, что больше ничего в этом магазине брать не хочется.
Если и решу в будущем брать какую-то бытовую технику, то скорее всего, пойду в Реванш или DNC. А мастеров по подключению буду искать самостоятельно...
