Эмпатия — это способность человека воспринимать и понимать чувства и эмоции других людей. Она играет одну из ключевых ролей в построении отношений, при разрешении конфликтов и создании гармоничной среды общения. Эмпатия позволяет нам не только ощущать то, что испытывают другие, но и реагировать на их эмоциональные нужды.
Приведу в пример несколько видов:
Когнитивная эмпатия — это способность понимать мысли и других людей. Она помогает нам осознавать, что думает другой, находясь в определенной жизненной ситуации.
Эмоциональная эмпатия — это эмоциональная реакция человека на переживания других. Мы можем чувствовать ту же боль или радость, что и собеседник. Опираясь на свой опыт мы понимаем чувство другого.
Сострадание — это очень активная форма эмпатии, которая включает еще желание помочь другим, когда они испытывают страдания.
Эмпатия важна, так как она способствует:
- Улучшению качества межличностных отношений. Люди с высокой эмпатией способны лучше понимать друг друга, а это укрепляет дружеские, семейные и социальные связи.
- Эффективному разрешению конфликтов. Она помогает взглянуть на проблему с точки зрения другого человека, а это может привести к более конструктивному диалогу.
- Созданию поддерживающей атмосферы. На рабочих местах, где ценится эмпатия, сотрудники чувствуют себя более комфортно в такой среде и соответственно эффективнее работают.
Как развивать эмпатию?
Постарайтесь слушать «активно». Уделяйте должное внимание собеседнику и старайтесь понять его фактическую точку зрения.
Попробуйте чаще становиться на место других. Не в прямом смысле меняться ролями, а предположить какого было бы Вам в данной ситуации. Пытайтесь представить, как бы Вы себя ощутили.
Работайте над развитием эмоциональной открытости. Не бойтесь делиться своими искренними чувствами и переживаниями, это может побудить других делать то же самое.
Однако не стоит забывать о том что все мы имеем эксклюзивный опыт и знать на 100 процентов, какого другому человеку мы не можем. Ощущение эмпатии это не абсолютная истинна. Нужно быть аккуратным, чутким и бережным в обращении с другими людьми, а не воспринимать их как простых и понятных. Эмпатия это здоровая форма проекции (читайте мою статью «Что такое проекция и как она влияет на жизнь»), а как известно проекция может затруднять установление открытого контакта.
Эмпатия — это не только важный аспект общения, но и необходимая человеческая квалификация, которая позволяет создавать более глубокие и значимые связи. Развивая эмпатию, мы обогащаем не только свою жизнь, но и жизни других вокруг.