Всем добрый день. В этой статье я хотел бы поделиться некоторым жизненным опытом который я приобрел работая менеджером по продаже в салонах связи. Не буду говорить в каких что бы не затягивая в статью. Сразу к делу!
- ОТНОШЕНИЕ ОПЕРАТОРА К ПОТРЕБИТЕЛЮ
Оператору все равно как давно вы пользуетесь их связью. Они будут повышать вам тариф до бесконечности. ГЛАВНОЕ ЧИТАЙТЕ СМС!!! БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОПЕРАТОР НЕ СМЕНИТ ВАМ ТАРИФ!!! Они очень переживают за свою юридическую безопасность. И никогда не отвечайте на звонки от оператором словом «Да». Они расценивают это как согласие
- ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ И КАК ЧАСТО НУЖНО МЕНЯТЬ SIM КАРТУ
Если у вас плохой интернет или плохое качество связи, то сходите в салон связи вашего оператора. Сделайте замену SIM карты. В идеале SIM нужно менять раз в год или полтора года. Выходят новые чипы и старые уже не актуальны. Не надо винить в плохом качестве связи своего оператора, а в идеале замените SIM на eSIM.
- КАК ЗАСТАВИТЬ ОПЕРАТОРА СМЕНИТЬ ВАМ НА ТАРИФ БОЛЕЕ ДЕШЕВЫЙ
Самый простой способ… Сделать заявку к другому оператору… Вам позвонят люди из сервиса обслуживания у вашего старого оператора и предложат вам скидку или что то в этом роде… НО ЭТА СКИДКА НЕ НАВСЕГДА!!!! Потом опять они сменят стоимость) ЧЕМ ДОЛШЕ ВЫ НАХОДИЛИСЬ У ОПЕРАТОРА ТЕМ БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНЕЕ ОНИ К ВАМ ОТНЕСУТСЯ!!!!
- ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!!
Тут самое главное что может вам пригодиться… Чаще всего клиентам звонят и говорят что у них закончился договор. ЭТО ЛОЖ!!! Оператор выдает договор в бессрочном формате!!! Обновлять его не нужно!!!! Только персональные данные!!!! Паспорт и т.д.
- ИТОГ И МОИ КОНТАКТЫ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ
Оператору вы как пользователь безразличны. Они смотрят только на сумму которая им капает на кошелек. Ко мне приходили люди и говорили «У ВАС ДОРОГО!!!! МЫ ПЕРЕЙДЕМ В МТС ИЛИ В ТЕЛЕ2» Да переходите) только там все тоже самое. Конечно вам ни один консультант так не скажет. Он должен вас переубеждать и т.д.
Как итог… Читайте почаще сообщения от оператором и на их звонки не отвечайте никогда «Да». А если тариф и поменяли… То это из-за вашей невнимательности тут сделать уже ничего нельзя… Ваша беготня и крики на консультантов погоду не сделают.
Если есть вопросы пишите суда: