В каждом продовольственном магазине рядом с кассами есть стеллажи со сладостями. Это придумано для увеличения итогового чека покупателя. Какие еще уловки используют рекламщики для повышения прибыли, корреспондент агентства «Минск-Новости» узнала у маркетолога Марии Коваль.
Запах
Клиентов привлекают с помощью ароматов. Например, в кафе и кондитерских ставят свежеиспеченную выпечку или используют кофейные диффузоры. Так, у покупателей подсознательно пробуждается аппетит, и они просто не могут пройти мимо этого места.
— Аромамаркетинг применяют и в других заведениях, — добавила М. Коваль. — В мебельных салонах используют сандаловые ноты, они создают эффект запаха товара высокого качества. А в тренажерных залах, медицинских клиниках и офисах используют ароматы апельсина и бергамота, так как они положительно влияют на работоспособность и снижают уровень стресса.
Звук
— Замечали ли вы, что в продовольственных магазинах играет классическая музыка? Это сделано не просто так. Последние исследования показали, что она положительно влияет на психическое состояние человека: снижает артериальное давление, помогает снизить тревогу и расслабиться, — отметила специалист.
Этим и пользуются маркетологи, ведь чем больше расслаблен посетитель, тем больше времени он проведет в магазине.
Отсутствие окон
Во многих продуктовых точках нет окон, и даже если они есть, то чаще всего их заклеивают плотными постерами. Когда покупатель не видит, что происходит снаружи, он теряет всякое ощущение времени и уже меньше склонен к спешке.
Лимитированные предложения
Часто компании создают искусственный ажиотаж вокруг определенного товара с помощью слов «лимитированный» или «ограниченный». Использование таких речевых конструкций пробуждает у покупателей синдром упущенной выгоды.
— Это страх пропустить что-то значимое в своей жизни. Так производители стимулируют спрос на плохо продаваемые продукты или услуги, — пояснила М. Коваль.
Персонализация
Этим приемом часто пользуются маркетплейсы. Приложения анализируют данные о предпочтениях покупателей и по ним создают индивидуальные предложения.
— Если пользователь недавно искал книгу определенного автора, добавил ее в корзину или купил, то в разделе «Для вас» появятся другие произведения писателя, — подчеркнула маркетолог.
Такой же схемой пользуются и стриминговые сервисы. Опираясь на подписки, просмотры и лайки, они рекомендуют контент, который потенциально может заинтересовать пользователя.
Подготовила Владислава Виноград