Ура! Наконец-то прилетело первое за 6 месяцев предупреждение на канале. А то я уже сомневаться начала - видит ли меня Дзен вообще. Ну и просто было интересно: как выглядят эти предупреждения, о которых я так много уже слышала.
Моё предупреждение на канале выглядело так
Почему-то Дзен посчитал "откровенным контентом" фото моего сына в купальных плавках (статья была об аквапарках Крыма). Хотя почему-то статью о детях без купальников на пляже Дзен к откровенным не отнёс, и даже даёт ей много показов.
Может, не добралась ещё модерация до этой статьи. Время покажет.
Я сразу же удалила обе части "Гайда по аквапаркам Крыма". Одну статью удалять - смысла не было, рассказ был в двух частях. А потом уже написала в поддержку. И главное - задала волнующий меня вопрос.
Автор Любимого канала как-то сделала предположение, что у меня мало показов из-за фотографий к статьям. В моём телефоне есть раскраска для расслабления, именно из неё я и беру фото для своих публикаций. Я спросила поддержку:
- Являются ли скриншоты из раскраски уникальными фотографиями?
- Что будет выигрышней - реальное фото машины, например, или же раскрашенная картинка машины?
- Не повлияет ли на показы то, что я удалила две свои статьи одним махом?
Ответ поддержки Дзена мне очень понравился
Просто потому, что он был чёткий, грамотный и по делу. Сколько вопросов задала - на столько и получила ответ.
Это очень отличается от совершенно пустой переписки водителя с поддержкой Яндекс-такси
Я уже давно не веду с Яндексом диалоги - потому, что с ботами никакую проблему не решить. Одни шаблонные ответы. Но водитель, которого я здесь постоянно читаю, Такси.Stories, считает наоборот. Он предлагает вести активную переписку с нашими ботами с человеческими именами.
Как раз мне представился такой случай. Приехала на заказ и увидела, что конечный адрес - Ревда. Соседние города и длительные поездки Яндекс должен указывать водителю. Ну, с Ревдой всегда проблемы. Алгоритм не считает эту поездку длительной: по его кратчайшему маршруту это всего 25км. Но по этому маршруту ехать нельзя! Там ямы размером с мою кухню и много их. Нужно объезжать по трассе, а это минимум +10км и +30 минут из-за пробки.
И я обратилась в поддержку Яндекса
Бот Марина моментально мне ответила. Только не тот вопрос, который меня интересовал. И закрыла чат.
Я написала ещё раз, удалив последний вопрос - об активности. Бог с ней, с активностью, она ни на что особо не влияет. Но почему Яндекс не указал мне, что поездка в другой город?!
На этот раз пришла Арина. И из неё клещами пришлось вытаскивать ответ именно на тот вопрос, который я задавала. В итоге так ничего не решили.
В общем, поддержка Дзена выгодно отличается от поддержки Яндекса
Итак, что я узнала:
- Фотографии из моей раскраски не являются уникальными.
- Фотографии никак не влияют на показы.
- Прежде, чем удалять публикацию - лучше сначала написать в поддержку.
Но остался у меня ещё один вопрос - уже к подписчикам
Я вставляю фото раскрасок именно в публикации про работу в такси. Чтобы соблюсти единый стиль. Контент ведь не только об одном такси - есть и путешествия, и психология. Как отделить одну тематику от другой? Картинки, на мой взгляд, самый оптимальный способ.
🔔 Как Вы думаете, стоит ли поменять формат картинок - с раскрасок на реальные фото? И не скучно ли это будет - дорога, дорога, 5-этажка, 9-этажка и опять дорога? Или - в каждой публикации Я в разных ракурсах (слева, справа, за рулём, под рулём, на руле)? Раскраски, цветные картинки, мне кажется, выглядят ярче и привлекательней. Разве нет?