Хотел остановиться в гостинице своего города по личным причинам. Удивительно, но мне в этом отказали. Сказали, раз есть постоянная регистрация в городе, то номер мне предоставить не могут. Что это за правила такие? Д. Иванченко, Гомель
— Администрация гостиницы не имела права отказать на том лишь основании, что у вас есть постоянная или временная регистрация,— ответила на вопрос юрист Виктория МОЖЕЙКО. – Поэтому вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей, исполком или администрацию района, в котором находится гостиница, и сообщить о нарушении ваших прав.
Как правило, «железным» основанием для отказа в заселении в отель станут: отсутствие документов, подтверждающих личность для регистрации гостя; несоблюдение/нарушение дат заселения; пребывание в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
