Праздничные кампании: как оживить продажи круглый год
Кто из нас не лакомился пасхальными яйцами, не развешивал пугающие гирлянды из летучих мышей и тыкв, не чувствовал волнение, когда рождественские украшения появляются в магазинах? Мы можем быть взрослыми, но это не повод отказываться от радости, которую приносят праздники и разные времена года.
От долгих выходных, совпадающих с первыми признаками хорошей погоды, до уютной, темной атмосферы ночи костров — мы знаем, что не одиноки в мысли, что всегда приятно иметь, чего ждать. Особенно это актуально, если вы ищете новые и интересные способы вознаградить своих клиентов и вызвать у них положительные эмоции.
Мы формируем эмоциональные связи с особыми событиями — и с людьми (или компаниями), с которыми мы их отмечаем. По этой причине мы в Incentivesmart любим видеть предстоящее событие в календаре. Они представляют собой фантастические возможности повысить эффективность вашей программы поощрения клиентов и получить дополнительную рекламу.
Сила тактической активности
Как известно любому бизнесу, поддержание прочных связей со своими клиентами — с использованием всех маркетинговых каналов, от электронной почты до социальных сетей — жизненно важно. Это означает, что у вас будет гораздо больше шансов, что клиенты вспомнят о вас в следующий раз, когда им понадобятся ваши товары или услуги.
Электронная почта сама по себе предлагает отличные перспективы. Согласно данным Ассоциации данных и маркетинга, показатель открываемости B2B-писем составляет чуть более 15% — отличная отдача от относительно небольших инвестиций. И хотя вы, конечно же, не хотите злоупотреблять этим инструментом и снижать его эффективность избытком писем, вы также не хотите упускать канал с таким высоким ROI.
Но вот в чем проблема — не всегда легко знать, что сказать. Запуск нового продукта или распродажи всегда заслуживают внимания, но что делать, когда все идет своим чередом?
Загляните в календарь! От Пасхи до коронации короля, от Хэллоуина до Месяца Земли, от Дня матери и Дня отца до Национального дня желейных бобов (22 апреля, если вам интересно) — каждый месяц в году есть множество поводов отметить что-то вместе со своими клиентами.
Вам не нужно (и не следует) отмечать каждый из них, поэтому не спешите обводить все даты в календаре. Выберите те, которые помогут вам заполнить «тихие» периоды интересными предложениями.
Подогрейте интерес
Каждый бизнес знает, что в определенные периоды года продажи и взаимодействие с клиентами неизбежно сокращаются. Однако благодаря такому количеству возможностей для проведения свежих сезонных кампаний вам не нужно ломать голову над тем, как снова подогреть интерес. И результаты не лгут. В прошлом году мы работали с нашими клиентами над созданием тактической кампании, приуроченной к чемпионату мира по футболу".
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются ключевым элементом маркетинговой стратегии многих компаний, стремящихся удержать своих клиентов и повысить их лояльность. С развитием технологий, особенно в сфере открытого исходного кода, появилось множество решений, которые могут значительно упростить создание и управление такими программами. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных программ лояльности, доступных на платформе Open Source.
Открытый исходный код предоставляет уникальные возможности для гибкости и настройки программ лояльности под специфические нужды бизнеса. Одним из таких решений является ACHIVX, которое мы подробно рассмотрим в дальнейшем.
Первым в нашем списке идет "Open Loyalty", современная платформа для создания программ лояльности, которая предлагает обширные возможности для настройки и масштабирования. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Следующей программой, заслуживающей внимания, является "LoyaltyLion". Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов, благодаря своей простоте и эффективности.
Переходя к "LoyaltyPoints", мы находим еще одну мощную платформу с открытым исходным кодом. Она предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами, позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является "OroLoyalty". Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется "RewardCamp", платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть "Tango Card", еще одну интересную платформу с открытым исходным кодом. Tango Card фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим "LoyaltyXpert", платформу, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.